医院医疗质量管理体系图

医院医疗质量管理体系图医院医疗质量管理体系图
1.引言
1.1 目的
1.2 范围
1.3 目标
1.4 术语和定义
2.质量管理体系概述
2.1 管理体系结构
2.2 政策和目标
2.3 质量策划和控制
2.4 质量保证
2.5 持续改进
3.组织和职责
3.1 医务部门
3.2 质量管理部门
3.3 监督和评估部门
3.4 员工参与
4.流程管理
4.1 管理流程
4.1.1 病案管理
4.1.2 手术管理
4.1.3 医疗废物管理 4.1.4 药品和耗材管理 4.1.5 检验和检查管理 4.1.6 输血管理
4.2 服务流程
4.2.1 患者接待和登记 4.2.2 门诊流程
4.2.3 住院流程
4.2.4 急诊流程
4.2.5 手术流程
4.2.6 出院流程
5.质量控制
5.1 质量标准与指南
5.2 质量审核
5.3 性能评价
5.4 不良事件报告和分析
5.5 风险管理
5.6 培训和教育
6.绩效评估
6.1 关键绩效指标
6.2 绩效评估方法
6.3 绩效改进计划
6.4 绩效报告和沟通
7.法律法规及注释
7.1 《中华人民共和国卫生法》 7.2 《医疗事故处理条例》
7.3 《医疗器械监督管理条例》 7.4 《医疗机构管理条例》
8.附件
8.1 质量管理流程图
8.2 员工参与指南
8.3 质量标准与指南文档
8.4 绩效评估表格
本文档涉及附件:
附件1：质量管理流程图
附件2：员工参与指南
附件3：质量标准与指南文档
附件4：绩效评估表格
本文所涉及的法律名词及注释:
1.《中华人民共和国卫生法》：中华人民共和国关于卫生事业的法律法规，对医疗质量管理提供了法律依据和要求。

2.《医疗事故处理条例》：中华人民共和国有关医疗事故处理的法律法规，规定了医疗事故的定义、处理程序和责任追究。

3.《医疗器械监督管理条例》：中华人民共和国有关医疗器械监督管理的法律法规，对医疗机构的医疗器械采购、使用和管理提出了要求。

4.《医疗机构管理条例》：中华人民共和国有关医疗机构管理的法律法规，规范了医疗机构的组织架构、人员配备和质量管理等方面。