医院文明行医规章制度

医院文明行医规章制度
1、在医疗过程中要严格执行“首问负责制”和“首诊负责制”，不准推诿、拒诊病人，严格履行三级医师负责制、查对制度等基本医疗制度，严格按照三级医院标准，从严管理、奖罚分明。

2、认真负责地对待病人，文明行医，礼貌待患，急病人之所急，想病人之所想，坚持做到“五心”即：治疗精心、诊断护理细心、解答问题耐心、接受意见虚心、让病人及亲属放心。

3、认真履行医院医疗社会服务职能，对急、危重病人及时组织抢救，对疑难病症要随时专家会诊，不延误抢救治疗时间，在诊断上做到鲮及时、准确、无误。

4、按照“一切以病人为中心”合理设置就医流程，保障后勤供给，严格按照就医流程为病人提供优质服务。

5、坚持医疗服务过程中使用文明用语，态度和蔼，语言优美，对病人不说忌语，做到不冷言冷语，主动和患者谈心交朋友，自觉遵守医患道德双向承诺内容，医患共同建设医院精神文明。

6、严等格执行国家物价政策，不巧立名目乱收费，做到合理用药，合理检查、合理诊疗、合理收费，公开病人住院费用，尽量减少病人医疗费用，维护患者利益。

7、注意个人仪表，讲究个人卫生，保持良好的诊疗条件，尊重患者生活习惯，尽量满足患者合理需求，为患者治疗休养提供优美、安静、安全的环境。

8、严格遵守医德规范和各项技术操作规程，按规定项目和时间认真书写各种医疗文件，忠于职守，履行职责。

9、廉洁行医，自觉抵制不正之风，讲学习、讲政治、讲正气，维护“白衣天使形象和医院的整体形象”，做到不弄虚作假，不剽窃他人成果。

10、遵纪守法，规范执行医院各种规章制度，做到不迟到、不早退、不脱岗、不旷工、不擅离职守，每日开诊前要提前做好准备，同时，做到当天的事情当天办，不让病人跑两趟，为患者就医提供一切方便。

11、对病人不准“冷、硬、顶、推、拖”。

12、不准接受病人宴请，索要或收受病人红包及礼品。

13、不准出具假诊断证明、假诊断报告、谎报、漏报、瞒报疫情。

14、不准滥处方、大处方，滥检查、收取各类开单费、接受医药、器械代表药品、材料回扣、宴请和到娱乐场所活动等。

15、不准医务人员直接向病人卖药、变相卖药、介绍外购院内有的药品或其他物品等。

16、不准违反医疗原则，乱收或私收病人费用。

17、不准在工作区域打牌、用工作电脑打游戏和在诊疗病人过程中接听手机。

18、不准在诊疗活动中使用不文明语言，诋毁其他医务人员，说不利于团结的话损害医院的整体形象。

19、不准以医谋私或向病人索要钱物，损害医院和病人利益。

20、不准开“人情药、人情假”，滥施各种检查，增加病人负担。

21、不准自行外出进行医疗服务，或在工作时间搞业外创收等谋取私利的活动。