RoHS管控基础知识及过程控制要求培训教材
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d) 就质量及有害物质管理体系第二、第三方审核等有关事宜，负责 内、外部沟通与联络。
e）确保供方具有有害物质减免相关的要求和职责意识。
四、公司HSPM体系知识及管控流程
3）术语和定义
RoHS : 在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令. WEEE : 报废电子电器设备指令 HS : 有害物质—是指列于WEEE或RoHS指令中的任何材料和任何客
四、QC080000基础知识及管控流程
6） QC080000：2012版标准特点
IECQ QC 080000:2012强化企了业、客户、供应链 及其他利害相关者沟通及管理的建立，并使企业通过辨 识、管控、监测及报告系统化管理降低因客户要求及产 品变更等造成产品HSF及法规符合性风险。企业要利用 既有的基础设施及作业规范，有效地管理有害物质及展 现企业社会责任之决心。
六、公司RoHS含量限制标准
铅（Pb）：
＜600 ppm
汞（Hg）：
＜ 600 ppm.
镉（Cd）：
＜ 60 ppm.
六价铬（ Cr6+ ）： ＜ 600 ppm.
多溴联苯(PBBs)：
＜ 600 ppm
多溴联苯醚(PBDEs)： ＜ 600 ppm
一、RoHS基础知识
七、RoHS 2.0指令简介：
Substance Process Management System Requirements (HSPM)
四、QC080000基础知识及管控流程
4）QC080000：2012版标准要求
前言
1 范围
6.3 基础设施
2 标准化参考
6.4 工作环境
3 术语和定义
7 产品实现
4 有害物质流程管理系统
7.1 HSF进程规划和产品实现
二、为什么要进行管控？
二、为什么要进行管控？
有害物质 对人体的危害
二、为什么要进行管控？
有毒物质 铅 Pb
消呼 中 心 生 化吸 枢 脏 殖 肝 皮 血 肾 骨 系管 神 系 系 脏 肤 液 脏 胳 统道 经 统 统
+ + +++
镉 Cd
+
++
+ + + + + + 六价铬 Cr6+
汞 Hg
二、工业上常见的有害重金属
Cadmium （Cd）镉 Lead （Pb）铅 Mercury （Hg）汞 Arsenic （As）砷
Barium （Ba）钡 Chromium （Cr）铬 Antimony （Sb）锑 Selenium （Se）硒
一、RoHS基础知识
1、RoHS是什么--是指欧盟关于限制在电子电气设备中使用某 些有害物质的一个指令。
一、RoHS基础知识
2）2013年1月3日起指令2002/95/EC将会被废除，盟国必须于2013 年1月2日前将指令2011/65/EU更新到当地法律。 2011/65/EU 主要内容概括如下：
1.产品范围 阐明了指令管控范围和相关定义，将管控产品范围扩大 至除特殊豁免外的所有电子电气设备： — 包括被2002/95/EC 豁免的第8类产品医疗设备、第9类产品监控设 备；
在危害。……
二、为什么要进行管控？
与人类之关系：
二、为什么要进行管控？
企业面临的环境压力：
三、RoHS存在的范围
1.小型、大型家用电器； 2. 信息与通讯设备； 3. 照明设备； 4. 电子与电气工具； 5. 玩具，休闲娱乐设备与运动器材； 6. 自动售货机等。
三、RoHS存在的范围
RoHS有害物质主要存在以下物质中:
投放于欧盟市场的新电子电气设备不得包含以下物质： 铅（Pb） 汞（Hg） 镉（Cd） 六价铬（ Cr6+ ） 多溴联苯（ PBBs ） 多溴联苯醚（ PBDEs ）
一、RoHS基础知识
4、电子电气设备使用的特定原材料中，允许的铅，汞，六价铬，多 溴联苯（PBBs）和多溴联苯醚（PBDEs）含量最高为重量百分 比0.1%，允许的镉含量最高为重量百分比0.01%；
4.1 一般要求
7.2 用户相关进程
4.2 文件要求
7.3 设计和开发
5 管理责任
7.4 HSF产品的采购
5.1 管理义务
7.5 生产及服务的提供
5.2 消费者焦点
7.6 在HSF进程中使用的监控控制和
5.3 HSF政策
测量装置
5.4 规划
8 测量，分析和改进
5.5 责任，权力和沟通
8.1 概要
5.6 管理审查
RoHS有害物质 铅（Pb）
汞（Hg） 镉（Cd）
六价铬（ Cr6+ ） 多溴联苯(PBBs) 多溴联苯醚(PBDEs)
含有之物质
塑胶、涂料（包含油漆、油墨等）包装材料、色 粉、铜螺母等 包装材料、色粉、电池等 塑胶、涂料（包含油漆、油墨等）包装材料、色 粉、金属（除黄铜、锌化物、锌铸件等）等 电镀产品、包装材料、色粉、电池等
4.过渡期规定 为使新纳入RoHS 2.0管控产品的生产商有 充分时间来符合指令要求，RoHS 2.0为相关产品设定了管 控过渡期。
一、RoHS基础知识
3）RoHS 2.0主要内容如下：
— 阐明了指令管控范围和相关定义： — 将医疗及监控设备纳入RoHS管控范围； — 增加第11类产品，即不被原先10类产品涵盖的其他电子电气设备； — 虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒有害物质（HBCCD、
++ ++
+
PBBs/PBDEs
++
+
二、为什么要进行管控？
RoHS超标 案例
二、为什么要进行管控？
美泰玩具铅含量超标（案例一）
2007年8月11日，佛山利达玩具有限公司副董 事长张树鸿在厂区内自缢身亡。6月中旬，利 达生产出口的一批玩具中，检测出5个样本的 油漆铅含量超标。8月初，美国玩具巨头美泰 公司宣布主动召回96.7万件铅含量超标的儿童 玩具，而这批产品的出处，正来源于张树鸿的
8.2 监控和测量
6 资源管理
8.3 不符合HSF产品的控制
6.1 资源的供应
8.4 HSF数据的分析
6.2 人力资源
8.5 HSF进程管理系统的改进
四、QC080000基础知识及管控流程
5） QC080000改版公司应对要求
落实有害物要求符合性评估； 技术文件的准备； 顾客财产的管理； 自我声明的准备； CE标识需求； 变更管理制度的建立； 产品召回机制的建立； 与供应链进行沟通有关REACH讯息等。
“汞等物质通过皮肤被人体吸收，使人体神经系统失调，对
肾脏、造血系统、肝脏构成威胁，甚至造成不孕不育。对于孕妇，
汞还会由母体进入胚胎，影响胚胎的发育。消费者如果长期使用
汞超标的化妆品，反而可能导致面部色素沉淀，甚至损伤人体泌
尿、内分泌、中枢神经等系统。”
选购美白化妆品不要只注重美白效果显著，更不要盲目“求
2007年11月20日15:07 来源：北京晚报 作者：杨滨 本报讯(记者杨滨)针对诺亚舟NP800型新状元学习机的扬声器镀层测
出重金属六价铬含量超标，今天上午，创新诺亚舟电子(深圳)有限公 司在京公开声明表示，该型号学习机目前已暂停销售，公司将召回 生产批次为2007/04/04的产品，同时可以为有顾虑的用户换货或 退货，消费者可以拨打客服热线400－888－1979咨询。 11月14日，北京市工商局抽检结果显示，诺亚舟新状元NP800学习 机扬声器的镀层中含有超过标准限量要求的六价铬；没有按照要求 标明有毒有害物质或元素的名称和含量、环保使用期限。当产品废 弃后这些六价铬在环境中不会自然分解，在人体和环境中积累，存
白”。市消保委提醒广大消费者：要购买生产厂家、保质期、卫
生许可证号等信息齐全的产品；使用美白化妆品前不妨做局部皮
试，也可通过生产许可证号等，向卫生监督部门咨询；细读产品
说明书，不轻信“快速美白”等夸大功效的不实宣传。……
二、为什么要进行管控？
因六价铬含量超标 “诺亚舟”召回问题学习机（案例四）
户要求禁止使用的材料，与限制物质是可互换的。 HSF :有害物质减免—是指列于WEEE、RoHS指令或其它适用的标准
或法规的任何材料的减少或消除。 RS : 限制物质—是指列于WEEE或RoHS指令中的任何材料和任何客
户要求禁止使用的材料，与有害物质是可互换的。 HSPM:电气和电子元器件和产品有害物质过程管理系统要求 Electrical and Electronic Components and Products Hazardous
工厂。 ……
二、为什么要进行管控？
家电铅含量超标（案例二）
2007年7月索尼销往荷兰的家电产品检 测出铅超标,面临6亿欧元的罚款,所有货 物销毁.4~6个月内不允许重返当地销
售。……
二、为什么要进行管控？
部分化妆品汞含量严重超标危害健康（案例三）
专家表示，汞等含量超标的化妆品虽能迅速淡化斑点，起到“立 竿见影”的美白效果，但对皮肤损害却相当严重。
热烈欢迎各位同事参加
QC080000基础知识与管控要求的 培训
QC080000基础知识和 过程控制要求培訓教材
XXX部-XXX
本次培训的主要内容：
RoHS基础知识 为什么要进行管控
RoHS存在的范围
QC080000基础知识及管控流程 各部门RoHS过程控制要求
一、RoHS基础知识
一、什么是重金属? 重金属是指一些高原子量的金属。
塑胶产品等
塑胶产品等
四、公司HSPM体系知识及管控流程
1）本公司HSPM方针与目标：
HSF方针：预防污染，持续改进；科学管理，生态共 享。
HSF目标： 整体HS客诉件数0件； 进料HS批数0件； HSF培训达成率≥2小时/人。
四、公司HSPM体系知识及管控流程
2）管理者代表任命书：
— 第11类产品：不被1~10类产品涵盖的其他所有电子电气设备，包括线 缆及其它零部件。
一、RoHS基础知识
2.限制物质 虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒 有害物质（HBCDD、DEHP、DBP和BBP）作为限制物质 的候选。
3.CE标志要求 将电子电气设备RoHS符合性纳入CE标志 要求。生产者在张贴CE标识时应确保产品符合RoHS并准备 相应的声明和技术文档。
1） 新指令2011/65/EU（ROHS 2.0）以取代2002/95/EC 新指令 于2011年7月21日生效。（注处所指的"生效"是指RoHS2.0指令对各欧 盟成员国从2011年7月21日开始生效，各成员国必须在2011年7月21 日起到2013年1月2日的时间内完成把RoHS2.0指令转换能各成员国内 部法规的工作！而在2011年7月21日起到2013年1月2日这段转换期， 各企业仍只需遵守2002/95/EC指令。）
为了保证我公司质量及HSPM管理体系的有效运行和持续改进，现 任命本公司管理人员xxx为管理者代表，并授予以下职责和权限：
a) 代表总经理确保质量及有害物质管理体系所需的过程得 到建 立、实施和保持；
b) 向总经理报告质量及有害物质管理体系业绩，提出持续改进的建 议；
c) 确保提高全体人员的质量意识及消除有害物质意识、满足顾客要 求的意识和能力，协助总经理进行控流程
DEHP、DBP和BBP）作为限制物质的候选。HBCCD:六溴环十二烷 DEHP:邻苯二甲酸双（2-乙基己）酯 DBP:邻苯二甲酸二丁酯 BBP:邻苯二甲酸丁苄酯 以上这四种物质也是欧盟REACH 第7批中优先授权物质。 — 将电子电气设备RoHS符合性纳入CE标识要求。
二、为什么要进行管控？
2、RoHS的全文 Restriction of the use of Certain Hazardous Substance in Electrical and Electronic Equipment
一、RoHS基础知识
3、从2006年7月1日起，RoHS指令将在欧盟全面开始强制性执行； 中国RoHS/《电子信息产品污染控制管理办法》于2007年3月1 日起实施 ；
四、欧盟及中国RoHS含量限制标准：
铅（Pb）： 汞（Hg）： 镉（Cd）： 六价铬（ Cr6+ ）： 多溴联苯(PBBs)： 多溴联苯醚(PBDEs)：
1000 ppm 1000 ppm 100 ppm 1000 ppm 1000 ppm 1000 ppm
一、RoHS基础知识
五、包材RoHS含量限制标准： 铅＋镉＋汞＋六价铬 ＜ 100 ppm
e）确保供方具有有害物质减免相关的要求和职责意识。
四、公司HSPM体系知识及管控流程
3）术语和定义
RoHS : 在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令. WEEE : 报废电子电器设备指令 HS : 有害物质—是指列于WEEE或RoHS指令中的任何材料和任何客
四、QC080000基础知识及管控流程
6） QC080000：2012版标准特点
IECQ QC 080000:2012强化企了业、客户、供应链 及其他利害相关者沟通及管理的建立，并使企业通过辨 识、管控、监测及报告系统化管理降低因客户要求及产 品变更等造成产品HSF及法规符合性风险。企业要利用 既有的基础设施及作业规范，有效地管理有害物质及展 现企业社会责任之决心。
六、公司RoHS含量限制标准
铅（Pb）：
＜600 ppm
汞（Hg）：
＜ 600 ppm.
镉（Cd）：
＜ 60 ppm.
六价铬（ Cr6+ ）： ＜ 600 ppm.
多溴联苯(PBBs)：
＜ 600 ppm
多溴联苯醚(PBDEs)： ＜ 600 ppm
一、RoHS基础知识
七、RoHS 2.0指令简介：
Substance Process Management System Requirements (HSPM)
四、QC080000基础知识及管控流程
4）QC080000：2012版标准要求
前言
1 范围
6.3 基础设施
2 标准化参考
6.4 工作环境
3 术语和定义
7 产品实现
4 有害物质流程管理系统
7.1 HSF进程规划和产品实现
二、为什么要进行管控？
二、为什么要进行管控？
有害物质 对人体的危害
二、为什么要进行管控？
有毒物质 铅 Pb
消呼 中 心 生 化吸 枢 脏 殖 肝 皮 血 肾 骨 系管 神 系 系 脏 肤 液 脏 胳 统道 经 统 统
+ + +++
镉 Cd
+
++
+ + + + + + 六价铬 Cr6+
汞 Hg
二、工业上常见的有害重金属
Cadmium （Cd）镉 Lead （Pb）铅 Mercury （Hg）汞 Arsenic （As）砷
Barium （Ba）钡 Chromium （Cr）铬 Antimony （Sb）锑 Selenium （Se）硒
一、RoHS基础知识
1、RoHS是什么--是指欧盟关于限制在电子电气设备中使用某 些有害物质的一个指令。
一、RoHS基础知识
2）2013年1月3日起指令2002/95/EC将会被废除，盟国必须于2013 年1月2日前将指令2011/65/EU更新到当地法律。 2011/65/EU 主要内容概括如下：
1.产品范围 阐明了指令管控范围和相关定义，将管控产品范围扩大 至除特殊豁免外的所有电子电气设备： — 包括被2002/95/EC 豁免的第8类产品医疗设备、第9类产品监控设 备；
在危害。……
二、为什么要进行管控？
与人类之关系：
二、为什么要进行管控？
企业面临的环境压力：
三、RoHS存在的范围
1.小型、大型家用电器； 2. 信息与通讯设备； 3. 照明设备； 4. 电子与电气工具； 5. 玩具，休闲娱乐设备与运动器材； 6. 自动售货机等。
三、RoHS存在的范围
RoHS有害物质主要存在以下物质中:
投放于欧盟市场的新电子电气设备不得包含以下物质： 铅（Pb） 汞（Hg） 镉（Cd） 六价铬（ Cr6+ ） 多溴联苯（ PBBs ） 多溴联苯醚（ PBDEs ）
一、RoHS基础知识
4、电子电气设备使用的特定原材料中，允许的铅，汞，六价铬，多 溴联苯（PBBs）和多溴联苯醚（PBDEs）含量最高为重量百分 比0.1%，允许的镉含量最高为重量百分比0.01%；
4.1 一般要求
7.2 用户相关进程
4.2 文件要求
7.3 设计和开发
5 管理责任
7.4 HSF产品的采购
5.1 管理义务
7.5 生产及服务的提供
5.2 消费者焦点
7.6 在HSF进程中使用的监控控制和
5.3 HSF政策
测量装置
5.4 规划
8 测量，分析和改进
5.5 责任，权力和沟通
8.1 概要
5.6 管理审查
RoHS有害物质 铅（Pb）
汞（Hg） 镉（Cd）
六价铬（ Cr6+ ） 多溴联苯(PBBs) 多溴联苯醚(PBDEs)
含有之物质
塑胶、涂料（包含油漆、油墨等）包装材料、色 粉、铜螺母等 包装材料、色粉、电池等 塑胶、涂料（包含油漆、油墨等）包装材料、色 粉、金属（除黄铜、锌化物、锌铸件等）等 电镀产品、包装材料、色粉、电池等
4.过渡期规定 为使新纳入RoHS 2.0管控产品的生产商有 充分时间来符合指令要求，RoHS 2.0为相关产品设定了管 控过渡期。
一、RoHS基础知识
3）RoHS 2.0主要内容如下：
— 阐明了指令管控范围和相关定义： — 将医疗及监控设备纳入RoHS管控范围； — 增加第11类产品，即不被原先10类产品涵盖的其他电子电气设备； — 虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒有害物质（HBCCD、
++ ++
+
PBBs/PBDEs
++
+
二、为什么要进行管控？
RoHS超标 案例
二、为什么要进行管控？
美泰玩具铅含量超标（案例一）
2007年8月11日，佛山利达玩具有限公司副董 事长张树鸿在厂区内自缢身亡。6月中旬，利 达生产出口的一批玩具中，检测出5个样本的 油漆铅含量超标。8月初，美国玩具巨头美泰 公司宣布主动召回96.7万件铅含量超标的儿童 玩具，而这批产品的出处，正来源于张树鸿的
8.2 监控和测量
6 资源管理
8.3 不符合HSF产品的控制
6.1 资源的供应
8.4 HSF数据的分析
6.2 人力资源
8.5 HSF进程管理系统的改进
四、QC080000基础知识及管控流程
5） QC080000改版公司应对要求
落实有害物要求符合性评估； 技术文件的准备； 顾客财产的管理； 自我声明的准备； CE标识需求； 变更管理制度的建立； 产品召回机制的建立； 与供应链进行沟通有关REACH讯息等。
“汞等物质通过皮肤被人体吸收，使人体神经系统失调，对
肾脏、造血系统、肝脏构成威胁，甚至造成不孕不育。对于孕妇，
汞还会由母体进入胚胎，影响胚胎的发育。消费者如果长期使用
汞超标的化妆品，反而可能导致面部色素沉淀，甚至损伤人体泌
尿、内分泌、中枢神经等系统。”
选购美白化妆品不要只注重美白效果显著，更不要盲目“求
2007年11月20日15:07 来源：北京晚报 作者：杨滨 本报讯(记者杨滨)针对诺亚舟NP800型新状元学习机的扬声器镀层测
出重金属六价铬含量超标，今天上午，创新诺亚舟电子(深圳)有限公 司在京公开声明表示，该型号学习机目前已暂停销售，公司将召回 生产批次为2007/04/04的产品，同时可以为有顾虑的用户换货或 退货，消费者可以拨打客服热线400－888－1979咨询。 11月14日，北京市工商局抽检结果显示，诺亚舟新状元NP800学习 机扬声器的镀层中含有超过标准限量要求的六价铬；没有按照要求 标明有毒有害物质或元素的名称和含量、环保使用期限。当产品废 弃后这些六价铬在环境中不会自然分解，在人体和环境中积累，存
白”。市消保委提醒广大消费者：要购买生产厂家、保质期、卫
生许可证号等信息齐全的产品；使用美白化妆品前不妨做局部皮
试，也可通过生产许可证号等，向卫生监督部门咨询；细读产品
说明书，不轻信“快速美白”等夸大功效的不实宣传。……
二、为什么要进行管控？
因六价铬含量超标 “诺亚舟”召回问题学习机（案例四）
户要求禁止使用的材料，与限制物质是可互换的。 HSF :有害物质减免—是指列于WEEE、RoHS指令或其它适用的标准
或法规的任何材料的减少或消除。 RS : 限制物质—是指列于WEEE或RoHS指令中的任何材料和任何客
户要求禁止使用的材料，与有害物质是可互换的。 HSPM:电气和电子元器件和产品有害物质过程管理系统要求 Electrical and Electronic Components and Products Hazardous
工厂。 ……
二、为什么要进行管控？
家电铅含量超标（案例二）
2007年7月索尼销往荷兰的家电产品检 测出铅超标,面临6亿欧元的罚款,所有货 物销毁.4~6个月内不允许重返当地销
售。……
二、为什么要进行管控？
部分化妆品汞含量严重超标危害健康（案例三）
专家表示，汞等含量超标的化妆品虽能迅速淡化斑点，起到“立 竿见影”的美白效果，但对皮肤损害却相当严重。
热烈欢迎各位同事参加
QC080000基础知识与管控要求的 培训
QC080000基础知识和 过程控制要求培訓教材
XXX部-XXX
本次培训的主要内容：
RoHS基础知识 为什么要进行管控
RoHS存在的范围
QC080000基础知识及管控流程 各部门RoHS过程控制要求
一、RoHS基础知识
一、什么是重金属? 重金属是指一些高原子量的金属。
塑胶产品等
塑胶产品等
四、公司HSPM体系知识及管控流程
1）本公司HSPM方针与目标：
HSF方针：预防污染，持续改进；科学管理，生态共 享。
HSF目标： 整体HS客诉件数0件； 进料HS批数0件； HSF培训达成率≥2小时/人。
四、公司HSPM体系知识及管控流程
2）管理者代表任命书：
— 第11类产品：不被1~10类产品涵盖的其他所有电子电气设备，包括线 缆及其它零部件。
一、RoHS基础知识
2.限制物质 虽然并未增加新的限制物质，但选定4种有毒 有害物质（HBCDD、DEHP、DBP和BBP）作为限制物质 的候选。
3.CE标志要求 将电子电气设备RoHS符合性纳入CE标志 要求。生产者在张贴CE标识时应确保产品符合RoHS并准备 相应的声明和技术文档。
1） 新指令2011/65/EU（ROHS 2.0）以取代2002/95/EC 新指令 于2011年7月21日生效。（注处所指的"生效"是指RoHS2.0指令对各欧 盟成员国从2011年7月21日开始生效，各成员国必须在2011年7月21 日起到2013年1月2日的时间内完成把RoHS2.0指令转换能各成员国内 部法规的工作！而在2011年7月21日起到2013年1月2日这段转换期， 各企业仍只需遵守2002/95/EC指令。）
为了保证我公司质量及HSPM管理体系的有效运行和持续改进，现 任命本公司管理人员xxx为管理者代表，并授予以下职责和权限：
a) 代表总经理确保质量及有害物质管理体系所需的过程得 到建 立、实施和保持；
b) 向总经理报告质量及有害物质管理体系业绩，提出持续改进的建 议；
c) 确保提高全体人员的质量意识及消除有害物质意识、满足顾客要 求的意识和能力，协助总经理进行控流程
DEHP、DBP和BBP）作为限制物质的候选。HBCCD:六溴环十二烷 DEHP:邻苯二甲酸双（2-乙基己）酯 DBP:邻苯二甲酸二丁酯 BBP:邻苯二甲酸丁苄酯 以上这四种物质也是欧盟REACH 第7批中优先授权物质。 — 将电子电气设备RoHS符合性纳入CE标识要求。
二、为什么要进行管控？
2、RoHS的全文 Restriction of the use of Certain Hazardous Substance in Electrical and Electronic Equipment
一、RoHS基础知识
3、从2006年7月1日起，RoHS指令将在欧盟全面开始强制性执行； 中国RoHS/《电子信息产品污染控制管理办法》于2007年3月1 日起实施 ；
四、欧盟及中国RoHS含量限制标准：
铅（Pb）： 汞（Hg）： 镉（Cd）： 六价铬（ Cr6+ ）： 多溴联苯(PBBs)： 多溴联苯醚(PBDEs)：
1000 ppm 1000 ppm 100 ppm 1000 ppm 1000 ppm 1000 ppm
一、RoHS基础知识
五、包材RoHS含量限制标准： 铅＋镉＋汞＋六价铬 ＜ 100 ppm