儿科护理差错事故产生的原因及防范措施

儿科护理差错事故产生的原因及防范措
施
摘要：对儿科护理差错事故产生的原因及防范措施进行探究。

方法选择2019
年7月～2020年12月期间我院儿科护理工作为对照组，另选择2021年1月～2022年6月期间我院儿科护理工作为观察组，对照组实施常规护理管理，观察组
在此基础上对儿科护理差错事故原因进行分析，并采取防范措施，对比两组护理
差错事故发生率及患方满意度。

结果观察组的护理差错事故发生率、总体满意
率均优于对照组，组间有显性差异，有统计学意义，P＜0.05。

结论对儿科护理
出现差错事故原因进行分析，并通过有效的防范措施进行改进，能够降低此类事
故的发生，并提升护患满意度，值得推广。

关键词：儿科护理；差错事故；原因；防范措施
在儿科护理过程中，即便是采取各种有效的护理方式，也会出现百密一疏的
现象，从而导致儿科护理差错事故的出现，当此类事故出现后，将会造成护患矛
盾激化，使医疗安全得到危害[1]。

因此，需要分析事故原因，并采取预防措施。

现选择2019年7月～2020年12月期间，对儿科护理差错事故的防范措施实施前
后的效果进行分析，现做如下报道。

1 资料与方法
1.1一般资料
选择2021年1月～2022年6月在我院儿科科室工作的20名护理人员及出现
的差错事故作为研究对象，另取此期间在我院陪护儿童治疗的家长100例，其中
对照组50例，观察组50例，作为此次研究的问卷调查对象。

由于研究对象为同
一批护理人员，因此在一般资料方面无差异，统计学意义不存在，P＞0.05，两
组可比。

1.2方法
对照组实施常规护理管理，观察组在此基础上分析差错，采取措施：
1.2.1分析儿科护理差错事故原因
（1）儿童在成长发育的过程中速度较快，并且存在很大程度的个体差异性，包括血管的明显度、体表标志等，由于患儿家长存在急切心理，一般都会对护理
人员进行责备，导致护理人员心理承受着巨大的压力，从而容易产生护理差错。

（2）护理人员缺乏责任心及业务能力。

（3）护理人员倒班交接工作有问题，导致交接内容不完整、存在差错或者
是理解有误，致差错出现。

1.2.2防范措施
（1）加强护理人员职业道德教育，并提升其业务能力。

应该对岗前教育工
作进行加强，并对平时的教育培训工作进行重视。

（2）完善科室护理制度，做好交接班工作。

通过护理制度对护理人员的护
理行为进行规范，可以安排高资质、高素质的护理人员对日常护理工作进行监督，从而使差错及时被发现，减少其发生的可能性。

（3）对护理人员进行关心和激励。

儿科护理工作比较繁忙、劳累，并且此
项工作难度较大，稍有不慎将会造成护患纠纷，从而使护理人员的护理压力增加，护理压力出现增加后，会进一步造成工作质量差，因此，应对护理人员加以关心
和激励。

(4)微信的使用在人们的生活中越来越普遍，接收信息也越来越及时。

可以
通过微信联系的方式对急重慢性心衰患者进行随时查访，可解决患者的突发状况，排除出院后病人存在的潜在危险性。

护理人员也可通过微信定期向患者提出问题，包括健康指导和情绪不良情况的问题，进行评取预防措施。

（5）完善病房环境儿科病房的环境对于患儿的康复显得尤为重要，环境包括温度、湿度、装饰、通风、光线等。

不良的环境会使患儿烦躁、淡漠甚至影响身体的恢复。

因此，要为患儿创造适宜的温度、湿度、空气新鲜流通的病室，并保持安静，光线柔和、清洁、干燥，同时在病房中可以适当增加一些儿童喜欢的卡通人物或者壁画，让患儿消除对病房的恐惧感，稳定患儿的情绪。

（6）眼神与目光护士可以通过目光表示倾听患儿的叙述和对患儿的痛苦表示同情，使患儿产生一种信任感和安全感，亲切友善的目光可以给患儿带来良好的心境，甚至有时护士还可以通过目光来稳定患儿的情绪。

例如，在患儿进行注射治疗时，护士肯定和鼓励的眼神能够使患儿的心情放松，较好的配合治疗的完成
1.3观察指标
本此观察指标为护理差错事故发生率及患方总体满意率。

1.4统计学方法
主要使用的软件版本为SPSS20.0的统计学软件进行分析。

2 结果
2.1两组护理差错事故发生率对比对照组出现护理差错事故共31起，所选时间共计护理1086次，护理差错事故发生率为2.85%；观察组出现护理差错事故共6起，所选时间共计护理1131次，护理差错事故发生率为0.53%。

组间有显性差异，有统计学意义，P＜0.05，x2=8.1476。

2.2两组护患满意度的对比
通过问卷调查，观察组的总体满意率要比对照组高，组间有显性差异，有统计学意义，P＜0.05，见表1。

3 讨论
儿科护理具有难度大、护理繁忙的特点，在护理人员进行护理过程中，还会
受到自身主观意识以及业务素质的影响，使得护理质量降低[2]，然而，影响护
理质量的因素比较多，护理质量的好坏不仅在于护理人员的工作质量，而且还受
患儿个体差异的影响，因此，应全面分析差错，采取预防措施。

本次研究结果表明，观察组通过对护理差错事故原因分析，并采取有效的防范措施，其护理差错
事故发生率以及护患总体满意率均优于对照组，组间有显性差异，有统计学意义，P＜0.05。

可见对事故产生的原因进行分析，并积极采取必要的防范措施是必要
之举。

综上所述，对儿科护理出现差错事故原因进行分析，并通过有效的防范措
施进行改进，能够降低此类事故的发生，并提升护患满意度，值得推广。

参考文献
[1]代德珍.儿科护理差错事故产生的原因及防范措施分析[J].医学
信息,2016,29(2):345-346.
[2]胡丽丽.探讨儿科护理差错事故发生的原因及其防范措施[J].中
国农村卫生,2015(22):70。