大学生心理健康教育第7章

第七章 情商修炼 —大学生情绪管理
【引导案例】 佳琪的心事 521宿舍的佳琪从记事以来到大学，这 一路走来可谓一帆风顺，没有经历什么大 风大浪，有温暖的家，有从小玩到大的死 党，到哪里也都能结交到一些朋友，学习 也算顺利，不能说出类拔萃，但也是中等 往上的趋势，至少她一直很努力地做一个 好学生。
但就是这样的中规中矩，就是这样的 一帆风顺，就是这样的平平凡凡，让她总 觉得生活中缺少了点什么，具体缺少什么 呢，她也说不上来，只是一种直觉吧。
一、情绪脸谱：何为情绪
情绪具有心理和生理反应的特征。 我们无法直接观测内在的感受，但是 我们能够通过其外显的行为或生理变化来 进行推断。
情绪的构成包括三种层面：在认知层 面上的主观体验，在生理层面上的生理唤 醒，在表达层面上的外部行为。 当情绪产生时，这三种层面共同活动， 构成一个完整的情绪体验过程。
关于情绪这个话题，可说的太多了，关 键时候要打动同学的内心，引起他们的关注， 那就最好能结合大家的实际生活，能够来自 生活，并高于生活。 晚上的卧谈会大家开始了一场内部讨论。
小奇：“要我说，就让大家谈谈最近 的心情好了，最好说点高兴的事。” 佳琪：“要是想不到高兴的事怎么办？ 感觉大家每次说到心情，总是指不太好的 情绪。”
四、人类进化：情绪的功能
情绪具有重要的功能，主要分为适应、 调控、健康功能。
（一）情绪的适应功能
图7-3 动物的表情功能
（二）情绪的调控功能 （三）情绪的激励功能 （四）情绪情感的健康功能
第二节 做情绪的主人 —大学生情绪问题及管理
【引导案例】
情绪红绿灯 辅导员参加了学校心理咨询中心的培 训后，准备这个月底召开一次心理班会， 请521宿舍的同学一起出谋划策。
晶晶：“是啊，特别是期中考试马上要 进行了，有一种压抑和紧张的气氛弥漫，你 们没感觉到吗？” 小奇：“啊，谈不好的心情会不会让人 情绪更不好啊，搞不好班会气氛会很压抑 啊。”
佳琪：“但我觉得一次成功的班会就 是要大家讲心理话啊，不一定要刻意回避， 就像我前一段的心情起伏，后来不是和你 们分享后才走出来的吗？木兰你怎么不说 话，你快说说啊。”
什么时候开始了这种思考呢？或许是 参加了毕业生交流座谈，看到师兄师姐们 如此不同的差别和去向后？或许是读了李 开复的《世界因你而不同》之后？或许只 是更愿意关注内心，更习惯向内思考之后？
上周系里组织学生参加了一个高校本 科生交流座谈，大家都侃侃而谈，她看到 了一双双热情而充满梦想光芒的眼睛，这 种眼神让她感觉熟悉而陌生。 所有的这些细细碎碎的心情点滴终于 积累到极点，泛滥成灾。
心急如焚的父亲不断地安慰儿子： “你再忍一下，医生马上就来了！”可是， 时间5分钟、10分钟、20分钟……最后，父 亲眼睁睁地看着儿子在痛苦、挣扎、无助 中死去。 当父亲抱着儿子身体痛哭失声时，医 生才带着急救箱匆匆赶到。
父亲对着医生破口大骂：“你这什么 烂医生，竟然拖到现赶来！你看，因为你 的延误，我儿子已经死了！”可是医生也 大声吼叫回骂：“你刚才在十字路口为什 么拿着枪抢我的车？还威胁我、不准我开 口讲话，就强行把我的车开走！”
三、幸福密码：何为情商
【引导案例】 都是情绪惹的祸 美国有一位青年心脏病发作，等待医 生救援。 邻居紧急通知该青年的父亲，同时打 电话请附近诊所的医生前来急救。
当时，焦急不已的父亲，刚好车子送厂 检修，情急之下，就拿了一把手枪，走到十 字路口，对着红灯前面一辆汽车，大声吆喝： “你马上给我下车!你闭嘴！再啰唆就打死 你！”这父亲顺利地抢了那辆车开回家里， 见到抱着前胸、在地上翻滚的儿子。
图7-4 影响情绪的内在冰山模型
正负性情绪测验
三、拨云见日：消极情绪的调适
（一）主观体验 （二）生理唤醒 （三）外部表现
表情可以分为三类：面部表情、姿态 表情和语调表情。
1. 面部表情
图7-1 面部表情图片
2. 姿态表情
图7-2 各种身体姿势及其含义
3. 语调表情
语调表情是通过声调、节奏变化来表 达的，主观体验、生理唤醒和外部行为作 为情绪的三个组成部分。
二、心情色彩：情绪的种类
莫名的烦躁与悲伤升腾、包裹了她， 犹如一石激起万层浪，往日的平静不再， 发呆的时间变长了，更愿意一个人待着。 她不知道自己怎么了，真的是自己太 敏感了吗？自己该怎么打破当下的状态呢？
第一节 第二节
读懂你的心—情绪概述 做情绪的主人—大学生情绪问题及管理
第三节
幸福的追寻—积极情绪及养成
第一节 读懂你的心—情绪概述
3. 自我激励：
能够依据活动的某种目标，调动、指 挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的 低潮，重新出发。
4. 识别他人的情绪：
能够通过细微的社会信号，敏感地感 受到他人的需求与欲望，是认知他人的情 绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通 的基础。
5. 处理人际关系：
调控自己与他人的情绪反应的技巧。
情绪有多少种类，你计算过吗？你最常有的 情绪是什么呢？ 关于情绪的种类，长期以来说法不一。
我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、 惊的七情说，美国心理学家普拉切克提出 了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接 受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。 还有的心理学家提出了九种类别。 虽然类别很多，但一般认为有四种基 本情绪，即快乐、愤怒、恐惧和悲哀。

木兰：“表达出不好的情绪其实也是 疏通情绪的一种方法。 歌德少年失恋一度要轻生，写了《少 年维特的烦恼》，据说起到了疗愈的作用。 我想，说出来也是一种表达。” 晶晶：“我赞成。我们来想想以什么 样的形式进行吧。”
一、解读你的脆弱：
三类常见消极情绪 （一）焦虑 （二）抑郁 （三）愤怒
二、外在VS内在：消极情绪的产生机制
丹尼尔· 戈尔曼因此被誉为“情商之 父”。丹尼尔· 戈尔曼接受了萨洛维的观点， 认为情感智商包含五个主要方面：
1. 了解自我：
监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉 某种情绪的出现，观察和审视自己的内心 体验。 它是情感智商的核心，只有认识自己， 才能成为自己生活的主宰。
2. 自我管理：
调控自己的情绪，使之适时适度地表 现出来，即能调控自己。