旅游心理学第一章 旅游心理学概述_OK

心理学家斯金纳创立了“强化学说”，是“新行 为主义”心理学家的代表 3、人本主义心理学
由美国心理学家马斯洛和罗杰斯在20世纪50 年代创立。
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二、心理的实质
1. 心理现象是头脑的机能 2. 心理是客观现实的反映 3. 心理具有主观能动性
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第二节 旅游心理学的研究对象与意义
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一、旅游心理学的研究对象
心理学是研究人的心理现象发生、发展规律的 一门科学。
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（二）心理学的发展
两千多年前，人类就开始探索心理现象，如古希 腊的亚里士多德、中国春秋战国时期的孟子和荀况等 。此时的心理学一直只是哲学的一个部分，还没有成 为一门独立的心理学科。
亚里士多德
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孟子
荀况
19 世纪，德国心理学家威廉·冯特在莱比锡大 学创立了世界上第一个心理学的实验室。
第一章 旅游心理学概述
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第一节 心理学的基本概念 第二节 旅游心理学的研究对象和意义 第三节 旅游心理学的研究方法
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❖ 什么是人的心理活动？ ❖ 为什么说心理学是一门既 ❖ 古老又年轻的科学？ ❖ 有正常的大脑就一定有正 ❖常人的心理吗 ？
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第一节 旅游心理学概述
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一、心理学及其主要派别
（一）心理学的概念17来自威廉 · 冯特采用科学的实验方 法对人的心理现象进行研究。
心理学开始从哲学中分出来，成 为一门独立的学科。
威廉 · 冯 特
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心理学发展简史 “心理学有一长期的过去，但仅有一短期的 历史。”
——艾宾浩斯（德国著名心理学家）
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（二）心理学的主要流派
1、精神分析心理学 创始人：奥地利心理学家弗洛伊德
2、行为主义心理学 20世纪初由美国心理学家华生创立。而美国
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二、实验法
是有目的地严格控制或创设一定的条件，人为 地引起某种心理现象产生，从而对它进行分析研究 的方法。
实验法有实验室实验法和自然实验法两种类型。
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三、调查法
当研究的心理现象不能直接观察时，通过搜集 有关资料，间接了解被试者的心理活动，这种方法 叫调查法。
调查法的途径和方法是多种多样的，常用的是谈 话法与问卷法两种。
❖（一）旅游者心理 ❖（二）旅游服务心理 ❖（三）旅游企业员工心理
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二、旅游心理学研究的意义
（一）有助于旅游服务质量的提高，促进旅游 业的发展
（二）有助于提高旅游企业的经营和管理水平 （三）有利于科学合理地开发旅游资源和安排 旅游设施
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第三节 旅游心理学的研究方法
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一、观察法
观察法是指在旅游活动中，通过旅游者或从业 人员的言语、表情和行为、动作等外部表现，了解 他们的心理活动的方法。