出院患者口服药漏服鱼骨图医院品管圈原因分析
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料
些药片 体积大， 药袋中 装不下， 要按时间 点发药
法
患者出院时，往往很多 家属来院，环境嘈杂
没有针 对出院 患者的 口服药 发放流 程
老年患者住院时间 长，个人物品多， 出院时物品摆放无 序。
环
表示由圈员票选所得要因
口服药 盘按床 号分隔， 同一患 者不同 时间段 的口服 药放在 同一隔 内。
鱼骨图出院患者口服药漏服出院患者口服药漏服法人表示由圈员票选所得要因料机环护士患者责任心不强不了解患者情况况对患者不重视工作忙忙缺少沟通通床位护士不固定定自身口服药情况不了解解出院匆忙忙出院匆忙忙口服药盘按床号分隔同一患者不同时间段的口服药放在同一隔内
鱼骨图
责任心 不强
护士
不了解 患者情 况
人
对患者 不重视
出 院 患 者
口
同一时 间段内 多个患 者办理 出院或 入院手 续，秩 序混乱
服 药 漏 服
床位护 士不固 定
缺少沟 通
工作 忙
自身口 服药情 况不了 解
出院匆 忙
患者
出院匆 忙
机
护士站操 作台面小， 口服药盘 大，为保 持整洁， 口服药盘 放置于治 疗室内冰 箱上，不 易拿取。
无专门 放置出 院口服 药的治 疗盘和 位置
口服药现分装 在大约8x8cm 的塑料袋中， 不能一次性装 完每顿所需的 药片，要分袋 放置。
些药片 体积大， 药袋中 装不下， 要按时间 点发药
法
患者出院时，往往很多 家属来院，环境嘈杂
没有针 对出院 患者的 口服药 发放流 程
老年患者住院时间 长，个人物品多， 出院时物品摆放无 序。
环
表示由圈员票选所得要因
口服药 盘按床 号分隔， 同一患 者不同 时间段 的口服 药放在 同一隔 内。
鱼骨图出院患者口服药漏服出院患者口服药漏服法人表示由圈员票选所得要因料机环护士患者责任心不强不了解患者情况况对患者不重视工作忙忙缺少沟通通床位护士不固定定自身口服药情况不了解解出院匆忙忙出院匆忙忙口服药盘按床号分隔同一患者不同时间段的口服药放在同一隔内
鱼骨图
责任心 不强
护士
不了解 患者情 况
人
对患者 不重视
出 院 患 者
口
同一时 间段内 多个患 者办理 出院或 入院手 续，秩 序混乱
服 药 漏 服
床位护 士不固 定
缺少沟 通
工作 忙
自身口 服药情 况不了 解
出院匆 忙
患者
出院匆 忙
机
护士站操 作台面小， 口服药盘 大，为保 持整洁， 口服药盘 放置于治 疗室内冰 箱上，不 易拿取。
无专门 放置出 院口服 药的治 疗盘和 位置
口服药现分装 在大约8x8cm 的塑料袋中， 不能一次性装 完每顿所需的 药片，要分袋 放置。