公司业务部门的职能(万能版)

公司业务部门的职能
一、销售过程管理
1、参与商务谈判（报价、交期）,订单接收、下达订单计划。

2、编制商品买卖合同，协助合同签订。

3、跟进订单备货、安排出货，督促联系车辆、装车发货。

4、采集客户使用意见，接受客户投诉，反馈并提出改进建议。

二、销售档案管理
1、订单计划档案整理归档，出库单及发货清单档案整理及归档。

2、合同分区域存档备案。

3、月季度/年季度销售报表编制。

三、客户管理
1、建立准客户档案，制订回访计划，定期准时回访客户。

2、建立已合作客户档案，制订回访计划，定期准时回访客户。

3、排除暂时无供需合作可能客户，建立否定客户档案，备查并跟进后
续合作可能。

四、协助仓储、物流管理
1、协助物流运输的及时性和安全性。

2、协助物流运输费用控制。

3、协助到货及货物出库点验。

四、制度建设
1、负责建立、完善本部门管理制度。

2、负责建立、完善本部门管理流程。

五、标书制作
1、根据公司自身条件，结合招标文件组织编制商务标、技术标，按要求装
订，交付。

2、有特殊要求的标书应联系标书技术对口的外缓人员制作。

六、工作计划、总结、汇报
1、负责销售周计划、月计划、季度计划、年度计划出库表的制作上交。

2、负责周、月、季度、年度销售工作总结汇报。

七、营销类会议组织
1、负责季度、年度营销会议的准备和召开。

九、人事管理
1、按照人事管理制度，负责本部门的用人申请、招聘面试，及人员任
用、调配与淘汰。

2、负责协助人事部门制定本部门的薪酬管理体系。

3、负责协助人事部门制定本部门的考核评价体系。

4、负责本部门员工的业务培训，配合人事部门进行其它培训。

十、临时性工作。