装饰公司质量监督管理制度

第一章总则
第一条为确保装饰公司施工质量，提高客户满意度，维护公司品牌形象，特制定
本制度。

第二条本制度适用于公司所有装饰工程项目，包括住宅、商业、办公等领域的室
内外装饰装修。

第三条质量监督管理部门负责本制度的组织实施和监督检查，各部门、各项目应
严格执行。

第二章质量管理原则
第四条质量第一，客户至上。

坚持质量优先，客户需求导向，确保工程质量。

第五条全员参与，责任到人。

从设计、施工、材料采购到售后服务，各环节均需
严格把关，确保工程质量。

第六条科学管理，持续改进。

运用科学的管理方法，不断优化施工流程，提高工
程质量。

第三章质量管理体系
第七条质量管理体系包括：设计管理、施工管理、材料管理、设备管理、人员管
理和售后服务。

第八条设计管理：设计人员应充分了解客户需求，确保设计方案符合国家规范、
行业标准和客户要求。

第九条施工管理：施工人员应严格按照设计图纸、施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。

第十条材料管理：材料采购、验收、储存、使用等环节均需严格执行相关规范，
确保材料质量。

第十一条设备管理：设备应定期检查、维护和保养，确保设备性能稳定，满足施
工需求。

第十二条人员管理：加强员工培训，提高员工质量意识和业务技能，确保人员素质。

第十三条售后服务：建立完善的售后服务体系，及时解决客户问题，提高客户满
意度。

第四章质量监督与检查
第十四条质量监督部门应定期对施工项目进行监督检查，及时发现和纠正质量问题。

第十五条检查内容包括：设计文件、施工图纸、材料、设备、施工过程、施工质
量等。

第十六条对检查中发现的问题，应立即通报相关部门，责令整改，并跟踪整改情况。

第十七条对严重违反质量规定的行为，应依法进行处理，直至追究相关人员责任。

第五章奖惩制度
第十八条对在质量工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十九条对违反质量规定、造成工程质量事故的个人和集体，给予通报批评、经
济处罚或纪律处分。

第六章附则
第二十条本制度由公司质量监督管理部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，旨在加强装饰公司质量管理工作，提高施工质量，确保客户满意度，为公司可持续发展奠定坚实基础。