商业广场物业工程部人员结构方案

商业广场物业工程部人员结构方案
商业广场物业工程部人员结构计划
一、岗位结构
工程部管理范围内的设备系统类别繁多、专业性强，对人员的技术素养要求较高。

通常状况下需要采纳"岗位细化"的结构模式：按设备类别分班组、按照运转要求设置岗位及人员编制；一个设备系统一个班组、一个班组多个班次。

这样的结构能够达到分工明确、并较有技术保证。

但同时有需要人力较多、效率较低等弊端。

因此，在实际中，多数酒店及物业管理工程部采纳了"万能工"的模式：即一名技工同时负责某个区域的多个系统类别的设备的运行维护。

这种模式是假日酒店管理集团首先应用于酒店工程管理的，可以极大地提升人力通过率、降低工程部的人力成本、提升运作效率。

但是这种模式要求所聘用的技工具备多方面的专业技术能力，能够胜任多个不同的专业类别的设备的运行修理。

考虑到高素养人员的聘请难度及公司实际的设备规模，综合以上两种模式的优劣，工程部的结构采纳如下计划：
1、在公司开业伊始的一段时光内，所聘请的技工不行能对公司整体环境和设备情况很认识，这段时光任务也会比较多，简单发生一些适应性的问题，基于这些缘由，工程部的整体结构大致按设备的专业类别划分为"配电及电气修理、电梯、空调、水暖、机修、锅炉"六个岗位。

2、以上六个岗位中，互相间技术障碍较小的"配电及电气修理、电梯、空调"三个岗位合并为[电气班]，其余岗位合并为[综合班]。

3、在班组内采取"万能工"模式：各岗位责任范围的任务并不固定人员，而由该岗位所属班组的当班人员共同负责完成。

但考虑到设备专业性，在开业初期的一段时光会指定一个技工负责一个专业对口的岗位。

4、每个班各设一名领班。

5、工程部组织结构图二、人员编制
按以上结构，按照相应班次的运行要求，工程部的人员编制如下表：工程部编制共11人主管1人电气班5人1、责任范围：配电及电气修理、电梯运行修理、空调运行修理。

2、人员分配：白班2人（含领班）、早班1人、中班1人、夜班1人
综合班5人1、责任范围：水暖管道、洁具、五金构件及机械修理、锅炉运行修理
2、人员分配：白班2人（含领班）、早班1人中班2人、夜班1人三、班次支配
按以上结构及人员编制，工程部正常班次如下表：
1、电气班排班表星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日
○1领班白班白班白班白班白班白班例休
○2技工A 白班白班白班轮休早班早班早班○3技工B 早班早班早班早班轮休中班中班
○4技工C 中班中班中班中班中班轮休夜班
○5技工D 夜班夜班夜班夜班夜班夜班轮休说明：1、除○1领班外，其余人员采取轮班制：按以上排序○2-○3-○4-○5-○2循环轮换。

每人每周有一天歇息。

2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00
2、综合班排班表
星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日○1领班白班白班白班白班白班例休白班
○2技工A 早班早班早班早班轮休中班中班
○3技工B 中班中班中班中班中班轮休夜班○4技工C 夜班夜班夜班夜班夜班夜班轮休
○5锅炉工白班白班白班白班白班白班轮休
说明：1、除○1领班和○5锅炉工外，其余人员采取轮班制：按以上排序○2-○3-○4-○2循环轮换。

每人每周有一天歇息日。

2、【当班时段】白班：按公司行政白班时段、早班：08:00--15:00 中班：15:00--23:00、夜班：23:00--08:00 四、工作时光及歇息
按以上班次的当班时段计算，每周工作时光为8h×6T=48小时（包含当班时段内的就餐等时光）。

每周可有一天歇息，国家法定节假日歇息按公司统一规定。

五、人力成本(工资)预算1、本地同类工资水平参考
级别月工资水平备注
试用期及初级工350-450元试用期1-3个月中级技工550-650元不含福利、奖金及花红
领班及高级技工600-800元不含福利、奖金及花红
2、建议工资标准级别月工资水平备注
试用期及初级工450元试用期3个月
中级技工600元不含福利、奖金及花红领班及高级技工700元不含福利、奖金及花红
3、工程部人力（工资）成本预算
按以上的建议工资水平，正常状况下工程部人力成本（主要为工资成本）为：（1）、每月：领班2人×700=1400元，
其他8人×600=4800元，
合计1400+4800=6200元。

（2）、每年（按13个月计）：
6200×13=80，600.00元
（3）、平均支出：月均6716.66元；日均220.82元。

【注】以上计算不含福利支出、奖金、保险及其他意外支出。

六、人员聘用计划专业长处人数相关要求
凹凸压配电2人3年以上阅历、持操作证、能娴熟修理各种电气设备
强弱电修理3人3年以上阅历、持操作证、认识各种强弱电气线路及设备电梯修理1人认识高层楼宇电梯原理和修理、一年以上阅历、持特业资历证
中央空调1人认识各种冷源设备和风机盘管系统原理、有电气或管道基础
水暖管道、机修2人有娴熟的给排水管道、水暖洁具、五金机械
设备修理技能锅炉1人持司炉证、多年阅历、认识水处理并有电气或管道基础
【说明】1、以上共10人。

2、领班2人从以上人选中择优提拔。

3、有酒店工作阅历优先。

七、人员到位方案
1、开业前15-12天内
：
（1）通知电梯、空调、锅炉等专业性强的特种设备拟聘人员面试。

（2）确定各岗位拟聘用人员名单。

2、开业前12-10天内：
（1）电梯、锅炉、空调主要设备岗位人员进场接受厂家或施工方技术培训。

（2）联系其他拟聘用人员，确定补充聘请方案。

3、开业前10-6天：
（1）通知电气、机修、管道等拟聘人员面试，确定全部录取人员名单。

（2）组织全部人员举行星级服务公共科目学问、工程部运作规范、公司规则等内容的岗前培训。

（3）支配主要人员上岗参与设备综合调试及一些不提供安装的设备（洗涤设备等）的安装。

4、开业前6-3天内：全部人员按要求所有到位，开头供电、供水、电梯、锅炉等的试运转。

5、详见《开业前后工程部工作进度方案》并以终于修订计划为准。

八、减员增效预案1、结构更新
开业后公司走上正常经营轨道，各项工作会形成一定逻辑而易于把握。

经过一段时光的磨合，各岗位人员对所负责的工作和整体运作模式都较认识的状况下，采纳逐步过渡的办法举行结构重组，在工程部内采取单一的全"万能工"模式：合并两个自立的班组为一个整体、轮班运行，不再按岗位定岗定人。

详细结构如下：工程部共7人，按以下班次运行：
①白班4人负责水、电、空调、电梯、锅炉运行及设备保养修理。

1、设领班一人。

2、其他人采取轮班制。

3、详细班次按照状况支配，并适时调节。

②中班2人负责设备运行及紧张故障的处理。

③夜班1人负责运行值班和紧张故障处理。

2、人员精简
按以上结构，工程部人员在原有基础上精简1/3，将实行优胜劣汰方式举行。

其中也有人员的正常流淌和流失。

3、薪资增长
实现以上结构后，人员削减，工资成本也同比削减。

另一方面，因为人员精简，余留人员需担当的工作任务也大大增强。

将减员而削减支出的工资额的一部分为余留人员加薪，使技工平均工资水平能够高于本地同类水准。

这将能够稳定人心、鼓励勇气，更可以提升公司形象，吸引更多优秀人才加入，使公司更具活力。