日常预警防控心理咨询室工作制度

日常预警防控心理咨询室工作制度
第一章总则
为规范日常预警防控心理咨询室的工作，提升心理咨询服务质量，保障咨询室内部秩序，制定本工作制度。

第二章工作职责
1. 心理咨询师负责对咨询对象进行心理评估和咨询服务，提供心理疏导和辅导，帮
助咨询对象解决心理问题。

2. 心理咨询室管理人员负责协调咨询师的工作进度，安排咨询时间，统计咨询数据，确保咨询室的正常运转。

3. 咨询对象负责遵守咨询室规定，如实提供个人信息，配合心理咨询师的工作，主
动配合治疗。

第三章工作规范
1. 心理咨询师应保持良好的职业道德和职业操守，严守咨询对象隐私，不得泄露个
人信息。

2. 心理咨询室管理人员应协助咨询师做好工作记录和案例分析，提供必要的配合与
支持。

3. 咨询对象应如实提供个人信息，积极配合心理咨询师的工作，不得故意隐瞒或误导。

第四章工作流程
1. 咨询对象通过电话或线上预约心理咨询服务。

2. 心理咨询师在预约时间内接待咨询对象，进行心理测评和咨询服务。

3. 咨询结束后，咨询对象可以选择再次预约或结束咨询。

第五章应急预警
1. 当咨询对象出现危机或紧急情况时，心理咨询师应第一时间采取应急措施，并及
时向上级报告。

2. 咨询室管理人员应协助处理应急情况，配合相关部门进行处置和跟进工作。

第六章安全保障
1. 心理咨询室应保证咨询环境的安全和私密性，避免外界干扰和威胁。

2. 心理咨询师、管理人员和咨询对象应互相尊重，不得进行人身攻击或言语侮辱。

第七章绩效评定
1. 心理咨询师的绩效评定应综合考虑其专业水平、工作态度、服务质量等方面的表现。

2. 咨询室管理人员的绩效评定应综合考虑其协调管理能力、工作效率、团队合作等方面的表现。

第八章其他规定
1. 咨询室内禁止饮食，严禁烟火和酒精，保持空气清新。

2. 咨询室内使用的工具和设备应定期维护和清洁，确保正常使用。

3. 职工在工作期间应保持专业形象和仪容仪表，维护咨询室的整体形象。

第九章违规与处罚
1. 对于违反本制度规定的行为，将视情节轻重给予批评教育、书面警告、停职等相应处罚。

2. 对于涉嫌违法犯罪的行为，将按照相关法律法规进行处理，并向有关部门报告。

第十章附则
1. 本制度自发布之日起执行，如有修订，需经主管部门审批后方可生效。

2. 对于未尽事宜，可另行制定相关规定，以保证工作的正常运行。