影响变电运维人员应急处理能力的原因分析 王磊

影响变电运维人员应急处理能力的原因分析王磊
摘要：近年来供电企业科技发展非常迅速，随着用户用电量的需求越来越多，
企业为了能够更好满足用户需求，频繁更替先进的输配电设备，同时对变电运行
人员进行技术培训，对提升工作效率，获得更多的用户满意度有着重要的作用。

但是在成绩背后，也发现了很多问题，例如变电运行人员的应急能力相对低下，
一旦发现问题，不能有效进行处理和操作，从而延误了最佳处理时机，给企业造
成更大的损失。

因此，如何提升变电运行人员的应急应变能力，从而更好的保障
电气设备的正常运行，成为供电企业需要迫切解决的问题之一。

关键词：变电运维人员；应急处理能力；原因；分析
1影响因素分析
1.1人力物力财力
供电企业最在意最关心的部门是营销部门和生产部门，是因为这两个部门能
够直接给企业带来直观的经济利益。

不过相反，企业的管理人员认为本身操作队
不仅不能为企业创造经济价值，同时也会增加企业的运营成本，因此在对操作队
的支持上，远远小于生产部门。

企业给予操作队的人力、物力、财力都极为有限。

同时，由于操作队领导缺乏重视和关心，也没有建立一套科学、完善的管理机制，管理者对于操作队也缺乏必要的管理，认为只要能正常运行就行，对于在工作中
发现的问题，自身克服和解决即可。

1.2专业技术
由于供电企业操作队的工作非常枯燥，同时，操作队对于岗位要求也非常严格，不仅要求变电运行人员具有多年的工作经验，同时还必须有良好的应变能力
和独立解决问题的能力，这就使得很多员工不愿意去操作队，同时也由于高要求，也挡住了很多刚入职比较“听话”的员工去变电运行人员工作的道路。

所以目前很
多操作队的变电运行人员都是其他部门淘汰下来，具有一定专业素养的人员，这
些人员因为在本部门失去了工作岗位，被迫去操作队报道，但是这些变电运行人
员并没有经过专门的变电运行技能培训，所以人员在上岗后，一旦面临突发事故，往往就只能根据自身的工作经验去处理，也导致了很多事故的出现，还有的人员
在遇到突发事件后，自身不敢处理，只能不断的呼叫求救，充其量也仅仅充当了“传话筒”的功能，从而使得不能在第一时间内有效解决出现的问题，使得故障进
一步扩大。

1.3重视程度
由于供电企业内部工作非常琐碎，且工作的难度和强度也非一般行业所能相比。

在这其中，供电企业的操作队变电运行人员也必须时刻要做好变电设备各种
突发应急事件，同时也要在最短时间内对故障原因做出正确的判断，这项工作本
身复杂性高，且工作量十分巨大，所以变电运行人员需要背负巨大的工作压力，
在这种环境中工作，变电运行人员要保持良好的精神面貌，不能出现负面情绪，
例如抱怨、厌烦等。

此外，企业的管理人员由于疏忽对操作队的工作职责不够重视，没有积极的制定更为人性化的规章流程，同时，在变电运行人员安排上，也
往往随意性较大，并且掺杂了各种主观因素，例如有的变电运行人员想连续工作
2天，以便获得更长的休假，在换岗的时候并向上级领导汇报，只需要跟换岗人
员进行了沟通，这样的换班流程就明显的违反了标准化值班的制度。

变电运行人
员认为，只要能够正常的工作，向上级主管领导汇报是次要的，事实上，很多供
电企业领导也正是这一出发点，认为操作队的重要性只是依赖于电脑监控以及流
程化的每天的资料记录、安全记录即可，对于变电运行人员随意换班并不在意。

同时，很多部门主管领导认为，如果过多安排工作人员值班，反而会浪费宝贵的劳动力。

因此，在安排变电运行人员值班时，通常都是走个形式，从而使得安排值班人员不能满足日常巡视要求，且有些变电运行人员往往是一周连续值夜班，这样就会使得变电运行人员很快产生工作疲劳，导致身体疲劳和心理疲劳，更重要的是这样会使得变电运行人员的身体素质下降，许多变电运行人员在长期值班后，精力得不到补充，可以说，在这种工作状态下的变电运行人员，对于工作质量和安全风险控制能力会下降，并且在工作中也会削弱变电运行人员的应变能力和判断能力。

1.4教育培训
由于供电企业的操作队缺乏很强的职业吸引力，因此变电运行人员流动十分频繁，一旦员工有了更好的去处，马上就选择离岗甚至是离职。

因此运行人员经常处于人员缺编的状态，也使得供电企业只能不断的新招聘变电运行人员，但是在对变电运行人员的招聘、培训以及后期的管理方面，供电企业因为缺乏足够的重视，而导致问题重重，对于变电运行人员的岗前培训、考试往往仅仅是走个形式，在培训中也仅仅挑一些重点进行培训，并没有系统、完整的岗前培训，通过短期培训新员工就可以直接上岗，这就使得培训的目的没有达到，同时也对变电运行人员的知识水平造成了一定程度的退化。

以至于很多离职的前变电运行人员表示，“在操作队工作就是白白耽误时间”。

2 针对变电站运维人员对应急处理能力的对策
2.1加强监管，做到奖罚分明
因为行业特殊性，所以在监管方面一定要做到实处，不能流于形式，对于一些违反规定情况要给予严惩，对于一些提出好意见员工给予奖励。

建立一个科学合理的人员分配机制，明确各员工职责，不要将每一项任务下发到员工手中，领导还要做好后续监督管理工作。

监管人员要秉持公平公正公开的原则，科学有效完成各项监督考核工作，将不安全因素消灭在萌芽状态。

2.2加大资金技术方面的投入，做好员工的培训工作
企业不仅要做好国内外先进技术与先进设备引进，还要做好对变电运维部门后续资金投入，如定时定期设备保养与维护，还要建立设备消防设施，救援工具检修，对于员工要定期进行培训，讲解基础知识还要让员工实际操作，了解每一个新设备功能与应用，熟悉公司各种应急预案的操作流程和注意事项，并能实际操作。

还要进行相应消防培训，会使用灭火器材。

对于更换新设备，要组织相关部门进行学习与操作。

重点是完善新入职员工培训与考核工作。

2.3完善电站事故信息的汇总
完善事故信息获取与汇总方式。

合理分配工作、优化流程，避免重复工作、浪费资源、提高资源利用率。

做好事故前的预防，事故中的快速有效处理，事故后总结经验教训，旨在出现同类事故时能及时快速处理，减小损失。

2.4重视事故演练培训形式，将安全预防放在第一位
供电企业每年需制定一套完善的应急演练训练计划，细化到每年几次，每个职工明确职责，如通讯组、后勤保障组、抢险抢修组等，每个小组明确职责与需要掌握技能。

在合适时间段对变电运维人员进行应急演练，提高变电运维人员心理素质，提高其业务技能。

制定一套完善应急预案，如针对书面演练，可以采取比赛方式，设立进攻方负责出题，守护方需要在一定时间内给出解决方案，然后由公司技术人员给予评价这个解决方案可行性。

再互换身份继续进行，提高员工
参与性。

对于现场演练也可以采取比赛方式，这样不仅可提高员工参与积极性，
还可提高工作人员学习热情，也可以选拨出优秀员工作为领导后备储蓄。

最后，
做好应急演练工作汇总，应急处理方式记录在案，作为公司后续新员工培训资料。

结束语
综上所述，如果无法有效控制变电运维过程中的影响因素，必然会对变电运
维工作产生一定的影响。

因此，在变电运维工作中，必须做好隐患与风险控制工作，并采取适当的措施，有效规避实际作业过程中存在的风险，确保变电运维工
作的有效开展，确保整个电力系统的安全稳定运行。

参考文献：
[1]吴光富.变电运维中隐患风险分析与应对技术[J].中国科技纵横，2014（24）：34~35.
[2]单丽丽.浅谈变电运维中隐患风险分析与应对措施[J].引文版：工程技术，2015（20）：137.。