通信工程专业暑期社会实践报告

暑期社会实践报告
专业：通信工程学生：xxx 学号：xxx
在大一即将结束的时候，我们接到了学校关于进行暑期社会实践的通知，并且每人得到了一份表格。

要求我们在暑期进行社会实践活动。

为了进一步了解社会实践，我认真查阅一些资料之后了解到：所谓暑期实践目的要我们从现在开始积累社会经验。

暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段，可以有助于大学生接触社会，了解社会。

同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式.促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

拿到实践活动登记表的我们兴奋不已，纷纷参与讨论暑假该干什么。

有的说去大城市里打一个月的工，他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。

有的说去当家教，这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。

大家都显现出空前的积极性，其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。

现在也终于轮到我们了。

在这个火热假期，我们暂别象牙塔，离开家中舒适的生活，远离父母的庇护。

带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。

暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。

在这为期一个多月实践活动中，我在中国电信股份有限公司黄陂分公司做一位打杂。

我找了许多的单位只有这个单位接待了我，并安排我在电信的营业大厅做一些打杂工作。

从这可以看到现在找一地方实践都这么辛苦更别说是找工作了，那肯定会更加的辛苦。

在正式时间工作之前，我先对我要做的工作做了一些很有必要的功课，这次实践也使得我本人收获颇丰。

（一）中国电信企业：
中国电信即是中国电信集团公司，是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。

中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份有限公司和中国通信服务股份有限公司。

中国电信旗下移动电话业务包括：“小灵通”无线市话（Personal access System）简称PAS；中国电信“天翼”手机；CDMA网手机。

1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。

中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局；1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营；1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。

后来寻呼和卫星并到三大运营商，电信、移动、联通；2000年，中国电信集团公司正式挂牌；2001年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。

产生了北网通，南电信；2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立；2008年5月24日中国电信收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国卫通的基础电信业务并入中国电信；2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000牌照。

（二）黄陂电信分公司概况：
黄陂区电信有限公司营业大厅一共有工作人员八名。

分别处理一些顾客接待，业务受理，业务代办及其其他的一些日常琐事。

具体还涉及本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产
销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，现在还进行3G手机的销售。

（三）实践期间的认知：
在具体的实践工作的每一天里，我都认真了解周围的每一项工作。

我帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，感受着工作的氛围，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

而且要得到别人的认可，你要去主动去做些事情。

在家里，依靠着父母的我们从来不会为生活发愁，有父母悉心的照顾，每天只要用功读书，其它在生活方面的事情从不会动手。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，在office的实践操作了解到一些平时带卡烫伤没办法了解到的操作技巧。

如：同一工作簿内包含多个相似的工作表，无需分别为这些工作表输入相同的文字信息。

先按住Shift键，点击工作表的名字选中所有工作表，然后在第一个工作表中填写所有工作表相同的内容，其余工作表中也会自动出现这些内容; 要选中一大块有内容的单元不是一件轻松的事情，可能会漏选，也可能因为某个单元的内容超出边界而多选了空白的单元。

你可以先选中一小块包含内容的单元，然后Ctrl+Shift+8，Excel自动把选中区域扩展到周围所有非空单元。

进行了手机的销售工作，将自己学到的一些知识运用到了销售工作中。

除此之外还与一些工作人员进行了相关的快带上门售后服务，掌握了许多一些维修常识还有许多是平时在课堂上无法了解到的知识。

一，在这半个月的实习工作中我体会颇深，使我受益匪浅。

第一、要善于沟通：
碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的顾客，真的要学会和他们沟通，不能和他们吵，要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题，每当看到他们最后都想通的时候，我心里真的很有成就;当然和老板也要好好的沟通，不能总是把一些工作上的事憋在心里，有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通，并及时的解决，这样工作才会有动力，才不会想不干了。

第二、要有耐心和热情：
在工作的时候要经常微笑，这样会让那些生意人感觉很舒心，大家一起做生意也就很开心;他们有些人是第一次来卖稻谷，对我们厂的基本流程都不是很明白，这时，你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程，这样我们也可以省很多功夫和时间，米厂也可以运行就可以更好。

第三、要勤劳：
有时候一些细微的东西可以让同事们更看重你，比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室，整理整理文件，帮帮老板的忙。

老板就夸奖过我勤劳，我相信有付出就真的有回报的。

第四、标准发音：
对于自己的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于自己国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。

第五、真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的：
要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，等到工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不要顾及利益。

第六、自身的素质培养是非常重要的：
在这次实习中我就看到了一些素质低下的导游受到客人的投诉而最终丢掉了自己的饭碗，所以我认为作为一名大学生，我们必须把自己的综合素质提高，即使你是一名服务人员也可以得到客人的认可和尊重。

第七、处理好人理关系，建立好人际网络：
这样才有利于你今后的工作，机会是均等，就要看你自己以前所种的果多还是少，所谓人多力量大，多和别人交流，从中学取对我们有用的东西和经验，多问为什么多提出问题多思考，这样的你才能得到更多的发展空间和机会，不被社会所淘汰，立足于社会。

二、在实习中我总结了自己存在的几点问题：
第一、我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求最好只求更好；
第二、我的工作经验还不足够，要尽可能的多参加社会实践慢慢积累工作经验。

第三、自身的知识体系还不够完整和身体素质还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善自身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质。

(四)实践总结：
总的来说，这次的实习我获益良多，不仅能在工作中检验了的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验，让我在以后工作中又多自己了一个很重要的砝码。

在旅行社的实习中一方面让我接触到了不同的工作进而让我对整个大厅管理和运行得到了深入的了解；另一方面也让我看到了自身的不足，这样有利于我明确今后的学习的方向和动向。

人与人竞争的激烈程度异常激烈。

.还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心.着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大
学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。

以前总是认为做学生只要做好学生就好了，学生也就是以学习为本分，可是随着社会就业竞争压力的加大，学习固然重要，可是个人的能力却更为重要。

以后毕业了，总不能带着书本进入社会，那样总会被社会所淘汰的。

记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。

而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。

同事，上司之间的关系都要搞好，而且要有能力拉揽客户，要在其中证明你有能力做这个工作。

很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。

就像听那些比我们大些岁数的人总是会说最怀念的还是上学的时候，进入社会以后要考虑的事情太多，压力也就越大。

我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。

通过这次实践活动，我明白了无论什么都要努力争取，只有自己力量强大了，才能为自己赢得荣誉，而且要有一颗真诚对待的心。

（五）对专业课程设置的建议：
我认为专业课程应该紧跟实际工作，不能单单的已讲课本为主要的教学方式，应多些了解和接触最新通信设备的机会，动手操作应多与理论操作。

2011年8月21日。