格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）

格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中（五篇）
第一篇：格力电器：将企业社会责任固化于企业文化中
企业社会责任这个概念是从西方发展起来的，而且是企业在发展中受到外围的批评和指摘中，被动发展起来的，但是今天的企业社会责任已经成为企业谋求可持续发展的主动行为。

今天的中国，企业社会责任对我们并不陌生。

大部分企业的企业社会责任体现是从慈善捐赠活动开始的，但慈善只是企业社会责任表现的初级阶段。

在企业进入市场，随着经济发展以后，企业社会责任将有更加丰富的内容。

对于中国企业来说，企业社会责任也有着中国企业的发展特色。

比如，我们会常常听到这个市场上的很多“巨无霸型”的企业在各种场合，企业总部大厅的显示屏上滚动播放自己企业的社会责任宣言，但当我们听到、经历到这些企业的种种“潜规则”、“霸王条款”的时候，我们发现原来企业社会责任在这些企业眼中，就如一些“奢侈品”。

拥有这一“奢侈品”，并不意味着你真正具备与之相配的身份，但却可以让不了解真相的人误以为真。

BNET 商业英才网认为这不应该成为今天逐渐强大的中国企业的社会责任缩影。

BNET商业英才网这次就企业的社会责任这个话题，采访了相关专家、不同企业的负责人，一起来探究目前企业的企业社会责任状态。

今天我们采访的嘉宾是珠海格力电器股份有限公司副董事长兼总裁董明珠女士。

企业作为社会公民，在创造利润，促进企业自身稳定健康发展的同时，还要承担对股东、员工、消费者、环境和社会的责任。

董明珠认为，把利润作为企业发展的唯一目标的传统理念，早已被现代企业所摈弃，企业的社会责任要求企业在创造利润的生产过程，更多地关注人的价值、关爱人的需求，承担并履行好经济责任的同时，更强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

董明珠认为，一个企业如果不对社会有贡献，不对国家有贡献的话，它本身应该说就不是一个好企业。

格力作为中国乃至世界上最大的空调企业，在做好自身企业的同时，还能够为大家做什么？当然是
更多的是献出爱心。

究竟是什么条件可以保证或帮助格力电器真正将其社会责任贯穿于企业运营管理始终的呢？董明珠表示，培养企业员工的社会责任意识，使企业的每个员工在实际的日常行为中处处履行社会责任。

要让员工主动履行社会责任，管理者更要长期身体力行，为员工做好示范作用，他们亲历亲为和企业温情文化形成了强大的感召力。

另外，格力电器全体员工自发组织建立了“阳光基金”，用于员工及员工家属突发急病、或发生意外时的医疗费用和借款，帮助和救济有困难的员工渡过难关。

企业内部成立救助基金，这在中国企业界尚不多见。

在汶川地震中，全国格力人共向地震灾区捐款2000多万。

公司一些普通员工在业余时间热心义工事业，到敬老院、福利院照顾老人孤儿，多次无偿献血，被珠海市义工组织表彰。

在格力，一种自觉的社会责任已经固化在企业文化之中，让每个员工成为主动履行社会责任的个体，使勇担社会责任成为一种自觉的群体行为。

“渊深而鱼生之，山深而兽往之，人富而仁义附焉”，社会责任是中国历朝历代商贾一以贯之的信念和品格。

格力电器积极履行主动承担社会责任，做一个模范守法、以人为本、良性发展的企业公民。

2010年，格力电器纳税39.33亿元；自公司成立以来累计纳税164.77亿元，累计实现利税309.14亿元；连续9年位居中国家电行业纳税首位；累计向股东现金分红超过30亿元，远超过股市募集资金。

多年来，格力电器通过捐资助学、捐款赈灾、扶贫济困等各种社会形式共向社会各界捐款捐物总价超过1亿元，成为慈善捐款最多的家电企业之一。

善待员工是企业家和企业首先必须做到的。

企业必须以人为本，把员工视为企业发展的重要战略资源，切实保障基层劳动者的权益和提高员工素质，实现员工与企业共同成长，这样才能使员工建立强烈的集体认同感和责任感，成为主动履行社会责任的个体。

除了对员工职业素质的长期培养，良好优厚的福利待遇之外，格力电器对员工奉行的是温情文化。

金融危机期间，很多企业出现了裁员降薪的现象，人才流失严重。

但是格力电器却认为，把企业的风险转嫁给员工是不
负责任的行为。

格力电器不裁员，不降薪！
董明珠认为，一个企业，不仅要创造利润，促进企业自身发展，更重要的是主动承担培养绿色消费观念、推动低碳经济发展的社会责任。

长期以来，格力电器把以节能环保为重要指标的产品质量作为企业生存发展的基石，并把节能环保作为打造和提升产品品牌的重要措施。

格力将绿色发展战略植入公司发展战略中，积极研制绿色产品，倡导绿色消费，节能降耗，主动承担企业社会责任。

一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。

展望未来，我们相信格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，为“中国创造”贡献更多的力量。

第二篇：格力电器企业文化分析
格力电器的企业文化分析
一、格力电器公司的全称：珠海格力电器股份有限公司
二、格力电器公司的简介：
珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008年前三季度实现销售收入351.12亿元，全年预计实现净利润19.50亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。

格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。

1995年至今，格力空调连续14年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续6年位居世界第一；2008年，格力全球用户超过8800万。

2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室大奖”评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。

三、格力电器公司企业文化：
企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取
经营理念：制造最好的空调奉献给广大消费者
管理理念：创新永无止境
管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化
服务理念：您的每一件小事都是格力的大事
人力资源理念：以人为本
愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌
使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境核心价值观：少说空话、多干实事
质量第一、顾客满意
忠诚友善、勤奋进取
诚信经营、多方共赢
爱岗敬业、开拓创新遵纪守法、廉洁奉公
【企训】
忠诚、友善、勤奋、进取
【企魂】
给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和回报。

【企略】
运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种
声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。

格力公司企业文化以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形
成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以
人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独
特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质
量，促进社会进步，为社会创造最大财富。

实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在“实”体现在公司战略上是实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和
稳健发展之路；在市场经营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满
足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多
做实事，少说空话的务实工作作风；在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说
老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。

信－－是信念、信任、诚信、守信和信义
精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是
信仰之所在。

信任是公司用人机制的“唯才是举”；公司领导对中层干部的信任、授权以及
中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。

诚信是我们的经营理念。

对消费者的诚信，是“不拿消费者做试验品”，以高
品质的产品、服务奉献给全球客户；对经销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴
关系，实现多方共赢的局面；对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东
创造最大价值；对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献。

廉－－是廉洁奉公、严于律己
公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只
有企业发展，员工才有希望。

全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所有员工凝成一股合力向目标奋进；而全体员工爱岗
敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。

新－－是创新、开拓、进取
公司通过不断进行技术、管理和营销创新，从而不断创造辉煌。

公司鼓励创
新，要求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努
力向上，创造出更大价值。

礼－－是尊重、平等、友善、团结和协作
公司以人为本，尊重员工。

建立全程式（培养、锻炼、任用、提拔）“任人
唯贤，人尽其才”的人力资源体系；要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以
礼相待；尊重领导；令行禁止；团结同事；精诚协作；平等处事、友好待人。

格力企业文化是以“实”为基础,衍生出“信”“廉”“新”“礼”。

同时，格力公司将社会责任感内化为企业文化。

在汶川地震及玉树地震等
举国哀悼的时刻，格力分别宣布捐款600万、1000万，用于支援灾区重建。

责
任感是一种主人翁意识，是将相关事务纳入自身义务的思想意识。

作为公民，每个人都是我们这个社会的组成份子，当一个公民意识到这个社会里的某些事是与
自己相关的，自己应该为它做些什么——思考关注、出谋划策、评析讨论、亲力
亲为，意图使事务朝良性方向发展的时候，我们说这个公民已经具有了社会责任
感。

企业作为现代社会的基本运转单位，商业人格化以后所应具备的社会责任感，之于市场经济体制下的社会更具重要意义。

它不仅是企业对于行业外事件的义务
性主动参与，同时也作为企业立足于现代社会中不可或缺的名誉和软实力资本积
淀下来。

格力电器向来重视企业社会责任意识的培养和树立，并着力将其内化为格力
企业文化，自上而下、自始至终地传承下来。

格力人深信企业的壮大绝不能仅靠
行业内的技术领先和管理经验上的先进高效，企业文化更是企业发展的软实力基
础，而这其中的社会责任感更是重中之重。

高度的社会责任感能激发企业的高尚
企业人格，同时潜移默化中使企业在行业良性轨道上走稳、走远。

格力电器一直
以来都把社会责任感作为企业立足的核心理念之一，从管理层到普通员工每个人
都融入到饱含社会责任感的企业文化中，这也解释了格力在多次社会募捐活动中的一贯表现。

“人是企业中最重要的资源”。

格力公司领导很早就意识到这一点，一直把提
高人的素质、增强企业凝聚力作为企业发展战略的重要组成部分，并写进了质量
方针--“注重发挥创造精神，以人为本，敬业为先”。

经过几年的努力，我们已初
步建立起独具特色的员工培训体系和企业文化体系，为公司的快速发展奠定了坚
实基础。

1.发展员工管理培训，促进企业高速成长。

提供良好的学习机会是给员工最好的福利“。

在员工培训工作中，公司在人力、财力、物力上毫不吝惜，年年投入巨资并设立了大型的”员工培训中心“，各分厂也设置了”员工培训室“。

公司还设置了”
技术资料阅览室“和”计算机信息
中心“，并配备了电脑投影仪、幻灯、投影、录像、手提电脑、电动白板等一流
电都设备，同时设有专职培训管理员，建立了独立的电脑系统，对每个员工的岗
位变动及培训记录实行电脑网络管理。

2.关心员工业余生活，广泛开展丰富多彩的文体活动。

公司除了每年定期的各种劳动竞赛外，还给员工提供了丰富的竞争舞台，多
姿多彩的文体生活让青年人可以比拼、在竞争中实现自我。

每年秋季，公司举行
员工运动会，项目丰富，争夺激烈。

每年秋冬之交，将举办格力电器大型文艺晚
会，节目精彩纷呈。

还有不定期举行的演讲比赛、摄影大奖赛、游泳比赛、卡拉
好大奖赛、献计献策活动等，不仅让员工展现才华，更让员工了解企业，更关心
集体、形成良好的、共同的企业价值观。

尤为值得一提的是，每年淡季（一九九
四年起），公司要组织生产一线员工赴各地旅游，这项斥巨资组织大规模员工旅
游的活动，在全国范围内都不多见，这一举措充分体现了格力电器”以人为本“的发展方针，也体现了格力电器的经济实力。

3.重奖科技人员，永远提供人才上升通道。

为充分发挥技术人员、知识分子的才能，公司竭尽全力，创造了一个非常良
好的工作、生活环境。

在硬件方面企业有先进的科研实验设备，在管理方面公司
一向强调”以人为本"，创造了尊重知识、尊重人才的良好企业文化氛围，建立了
科技进步奖励机制，对有突出贡献的科技人员予以重奖。

公司明确表态对勤奋、实干、有成就的人才将永远提供上升的通道。

同时，格力也非常重视自主创新，一直强调掌握“核心科技”。

创新是一个
民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力和精神之源。

对于一个企业来说，创新也是同样重要。

一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有精
品的企业，是一个丑陋的企业。

格力作为一个大企业，随着在世界电器界的不断
崛起，在各方面的核心技术方面，是不可能跟在别人的后面亦步亦趋的。

作为专
业化的空调企业，格力不仅在销量和销售额上领先于对手，更在技术研究领域里
打败了对手，拥有了自主的核心技术，获得了在竞争中的主动权，增强了自己的核心竞争力。

而且，格力电器有着其独特的经营思想和理念。

有很多到格力来参观的人说：
不走进格力不知道，走进格力就能看到独到的地方，有许多可学的东西。

格力独
特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是追求务实的精神。

格力
还有一点就是任何一件小事都要做好，试问小事都做不好怎么做大事呢？我认
为，每一件小事都要抓好，因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。

格力的另一大特点是会总结自己，敢于面对自己，讲诚信、讲真话、做实事。

它们的作
风即是坚持不懈，格力弘扬“工业精神”。

四、格力电器企业文化的作用：
格力企业文化对其的影响可以概括为以下五个功能：
（l）、导向功能
企业以自己的价值观和崇高目标指引企业管理者和员工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现生产经营活动的规律和经验。

(2)、规范功能
企业文化作为一种观念性文化，赋予企业团体和员工一定的价值观、作风、习俗、和礼仪，使员工作出符合这些规范的行为选择，故可按照一定行为准则对
员工行为起到规定和约束作用。

(3)、凝聚功能
企业文化是企业团结的精神基础。

没有坚实的精神基础，要把全部团体和员
工长期凝聚在企业组织内是根本不可思议的。

企业文化具有共同的价值观和共同的信念，为有效解决企业内部的矛盾和冲突提供了正确的准则，同时增强企业对
员工的吸引力和员工对企业的向心力。

(4)、激励功能
该功能是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极
性和创造性所发生的作用，包括外激励和内激励[3]。

优秀的企业文化能为员工
提供一个良好的心理环境、人际交往环境和充分发挥聪明才智实现自我完善的条
件
(5)、辐射功能
该功能是指当企业文化发展到一定阶段，企业文化具有向外部扩散、同化异
质小文化、影响社会大文化的功能。

“一个企业如果要生存，必须要有自己的技术、战略，坚持自己的诚信。

”
格力就是埋头做研发，一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量，正是有这样的领导人和这样的企业文化、精神，使格力创造了一
个又一个的神话！
五、从格力企业文化中获得的启示
1、构建企业特色文化
现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。

从这个角度看，企业不仅是
一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且
也是文化竞争。

因此企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及
社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求
良好的企业效益。

企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动
企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。

但建立自己的企业文化不能照
抄照搬，必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓，建立适合本企业、有
特色的企业文化。

只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。

格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。

2、创新是企业长远发展的重要因素
格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站
稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌。

作为专业化的空调生产企业，格力
不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。

只有拥有
自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。

那对于一个企业，怎样才能建立自己的企业文化呢？简单地说，
必须
要有一个目标，即企业文化战略。

这是因为企业文化是随企业的产生而产生的，但这种企业文化仅仅是企业自发产生的一种文化现象，还不是现代管理
学意义上的企业文化，它只是管理过程总中的一种副产品，是一种良好的风
气。

而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论，是在原有企业文化的基础上建立起来的。

六、.结语
格力公司有今天的成就与其独有的企业文化是密不可分的，因此建立适合自
己企业特色的企业文化并将其与企业管理有机地结合在一起，与时俱进开拓创
新，使企业文化能为企业的发展和壮大起到积极的作用。

第三篇：将变革结果牢牢固化于企业文化之中
在《领导变革》（Leading Change）一书中，变革管理专家John p.Kotter归纳了8种阻碍变革的因素：过于满足现状，未能组成强有力的领导集体，低估了远景的威力，在传播远景方面只作了1/10（甚至1/100或1/1000）的努力，未能排除（本文来自博锐邓正红专栏）阻碍实现新远景的障碍，未能创造短期的小成功，过早宣布大功告成，忽视了将变革结果牢牢固化在企业文化之中。

管理变革的重点就是将有碍企业效能、效率提高，难以适应企业长久生存和发展的思想、行为和习惯，通过管理重组，创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业在市场竞争中充满活力。

管理变革和企业文化创新紧密相连。

对一般企业来说，管理变革实施起来不是一件难事，难的就是怎么长期保持通过管理变革形成的新的管理氛围（本文来自博锐邓正红专栏）。

俗话说：江山易改，本性难移。

所以，我认为John p.Kotter归纳了8种阻碍变革的因素，“忽视了将变革结果牢牢固化在企业文化之中”是最大的障碍因素，必须引起企业的高度重视。

要将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中，关键是要建立适应保持管理变革结果的新的企业文化。

改掉一些不好的习惯，是管理变革的重点,而习惯的改变就不能仅仅凭道理，在强大的习惯面前,道理是苍白的,重要的是行动。

让一些行动经常发生,久而久之就能形成新的习惯,坚持一些简单的行为让它长期发生，这是改掉旧习惯，形成新习惯的必然之路，也是塑造新的企业文化的根本做法。

如果以改良土壤来比喻习惯和文化的改变的话，那么，最好的改良土壤的方式不是把土壤全部换掉,而是渗透入某些微量元素，或播种上某些植物，这些植物不（本文来自博锐邓正红专栏）一定用来收获，而是变成废物，融入土，成为肥料，成为土壤的一部分。

这就如同我们在管理变革中的很多形式化工作,尽管这些工作本身并没有直接提升企业效益的价值，但却能改变和培养人们的习惯，只有坚持这样的形式化的工作，这些习惯才能成为一种新的企业文化，才会为新的管理动作的实施提供一个新的土壤，才会有新的果实的收获。

那么，如何将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中呢？众所周知，企业文化是指企业在经营管理中，根据企业的任务、性质和所处环境所提出的一系列以共同价值观为核心的价值理念，是企业成员的思想观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围的总和。

要将管理变革结果牢牢固化在企业文化之中，必须在制度执行上下功夫。

变革之后，新的企业文化的认同，（本文来自博锐邓正红专栏）就是将变革结果执行的过程。

“文化要固化于制，内化于心，外化于行”，变革之后首先的结果就是形成了企业新的管理制度，这实际上就是新的企业文化的形成。

而一个良好的企业文化如果能内化于员工的心中，其就自然的会外化于企业员工的每一个行为中，这时，制度也就成为一种摆设了。

可以这样讲，管理变革能否成功，关键看全体员工能否真正从内心认同企业新的企业文化。

企业文化的落实是内化的过程。

内化即相信自己是正确的。

有了广泛的认同，企业员工就能很容易的将企业的价值观内化，之后外化在行动中。

一种成功的组织文化会实现其信念和价值观的内化，实现组织成员，包括管理者与其他成员行为上的相互协调。

员工因为组织。