熵权法下仓储物流企业的诚信评价

合集下载

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

个甚至是一批客户。再比如在运输货物时，如果仓储物流企
业的工作人员责任意识比较差，发货比较缓慢，或者运输的过
２熵权法和仓储物流企业的诚信
２．１熵权法概述
熵权法本来是热力学中的一个概念，它由香农发现并将
程中没有抓紧时间，造成货物延迟送达的话，企业的诚信也会
ｄｅｍｏｎｓｔｒａｔｅｄｔｈｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅｏｆｔｈｉｓｑｕａｌｉｔｙｉｎｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅｓｅｅｎｔｅｒｐｉｓｒｅｓ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｅｎｔｒｏｐｙｗｅｉｇｈｔｍｅｔｈｏｄ；ｗａｒｅｈｏｕｓｉｎｇｌｏｇｉｓｔｉｃｓ；ｔｒｕｓｔｗｏｒｔｈｉｎｅｓｓｅｖｌｕａａｔｉｏｎ
¨ Ｚｈｉｗｅｉ
（ＨｅｎａｎＣｏｌｌｅｇｅｏｆＨｕｓｂａｎｄｒｙＥｃｏｎｏｍｙ，Ｚｈｅｎｇｚｈｏｕ４５００４４，Ｃｈｉｎａ）
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｔｈｉｓｐａｐｅｒ．ｏｎｔｈｅｂａｓｉｓｏｆａｎａｎｌｙａｓｉｓｏｆｔｈｅｃｏｎｎｏｔａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｅｎｔｒｏｐｙｗｅｉｇｈｔｍｅｔｈｏｄａｎｄｔｈｅｔｒｕｓｔｗｏｒｔｈｉｎｅｓｓｏｆｔｈｅ
而赢得大量客户，实现自身的快速发展。
２．２仓储物流企业的诚信
个仓储物流企业要快速发展和进步，离不开企业诚信，诚信甚至会影响到一个物流企业的生存。比如富士康作为一
一
个超级工厂代工企业，其生存主要依赖客户的订单，如果该企业失信于客户，生产出不良的产品或者延期交货，那么就不可能生存下来。同样的，物流业发展也是依靠客户，由于仓储物流业属于服务行业，其服务的主要对象就是要将货物进行存储或者转移的客户，如果仓储物流企业不能够按时将货物送到指定位置，那么就可能会失去客户的订单，企业就会失去这
ＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＴｒｕｓｔｗｏｒｔｈｉｎｅｓｓｏｆＷａｒｅｈｏｕｓｉｎｇＬｏｇｉｓｔｉｃｓＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓＢａｓｅｄｏｎＥｎｔｒｏｐｙＷｅｉｇｈｔＭｅｔｈｏｄ
重，从而得到一个比较客观的评价指标。
１引言
仓储物流业中，一个企业如果缺失了诚信，那么将接不到客户的订单，从而失去赖以生存的依赖，企业就会进入恶性循环，最终在激烈的市场竞争中败退下来。但是由于仓储物流业的特殊性，该行业的诚信问题所涉及的因素纷繁复杂，只有通过仔细研究才能抓住主要矛盾，然后采取相应的措施避免企业诚信危机的出现。熵权法可从评价标准的各个因素中去除对此标准影响最小的因素，或者是计算得到各个因素的权重值，方便企业管理人员抓住主要问题来建立企业的诚信，进
【摘要】在对熵权法和仓储企业诚信内涵分析的基础上，构建仓储物流企业诚信评价体系，实例分析表明，诚信对于仓储企业物流发展有着促进作用和现实意义。【关键词】熵权法；仓储物流；诚信评价【中图分类号］Ｆ２５３；Ｆ２２４【文献标识码】Ａ【文章编￣１１００５ — １５２ｘ（２０１４）１０ — ０２８５ — ０２
ｗａｒｅｈｏｕｓｉｎｇｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ，ｗｅｂｕｉｌｔｔｈｅｗａｒｅｈｏｕｓｉｎｇｌｏｇｉｓｔｉｃｓｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｔｒｕｓｔｗｏｒｔｈｉｎｅｓｓｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍａｎｄｔｈｒｏｕｇｈａｎｅｍｐｉｉｃｒａｌｅｘａｍｐｌｅ，
尽失，客户也会流失。因此当务之急就是要形成诚信评价的体系指标，本文建立的评价指标见表１。
其引入到信息论的理论当中，在信息论中熵权法被称为信息熵。香农所定义的信息熵并不等同于热力学中的熵的概念，但是其数学含义和热力学中的熵的概念是一致的，比如信息
李智伟：熵权法下仓储物流企业的诚信评价
ｄｏｉ：ｌ０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ，１００５ — １５２Ｘ．法
熵权法下仓储物流企业的诚信评价
李智伟
（河南牧业经济学院，河南郑州４５００４４）