跟单文员简历范文

跟单文员简历范文
# 个人简历。

姓名：[你的姓名]
性别：[你的性别]
年龄：[X]岁。

联系电话：[手机号码]
电子邮箱：[邮箱地址]
求职意向。

教育背景。

[大学名称] 商务英语（[入学日期] [毕业日期]）
相关课程：商务英语写作、国际贸易实务、外贸跟单实务等。

工作经历。

[公司名称] 跟单文员（[入职日期] [离职日期]）
# 一、订单跟进方面。

我就像订单的“小管家”，从订单生成的那一刻起，就紧紧盯着它的每一个动向。

每天上班第一件事就是查看订单系统，看看有没有新订单冒出来。

有一次，一个大客户下了个紧急订单，要求在短短一周内交货。

我心里一紧，但咱可不能慌。

我马上跟生产部门的同事沟通，他们看着我急切的小眼神，也感受到了事情的紧急性。

我就像个小尾巴似的，一天往生产车间跑好几趟，查看生产进度，确保每个环节都没掉链子。

这批货不仅按时交付，质量还杠杠的，客户满意得直夸我们效率高，我心里那叫一个美呀，感觉自己像个打了胜仗的小英雄。

在订单执行过程中，遇到过供应商突然说原材料供应不足的情况。

这可把我急得像热锅上的蚂蚁，不过我脑子一转，立马开始联系其他供应商。

我一个个电话打过去，那架势就像在寻宝一样。

经过一番努力，终于找到了一家能及时供货的供应商，这才没让订单延误。

这过程就像坐过山车似的，不过也让我明白了，做跟单文员就得有点随机应变的本事。

# 二、客户沟通环节。

我可是客户的贴心小客服呢。

每天都会和不同的客户聊天，回答他们关于订单的各种问题。

有的客户特别细心，连包装上的一个小标签都要问得清清楚楚。

我就耐心地给他解释，就像给小朋友讲故事一样，把每个细节都说到。

有个外国客户，英语说得可快了，一开始我还有点懵，但我也不甘示弱啊。

我竖起耳朵，集中精力听他说的每一个单词，然后用我流利的商务英语回答他的问题。

到客户还夸我英语说得很地道呢，我心里就像吃了蜜一样甜。

遇到客户投诉的时候，我就变身“灭火员”。

有一回，客户收到货后发现有部分产品有点小瑕疵。

我赶紧先向客户道歉，那态度诚恳得就差没鞠躬了。

然后迅速了解情况，协调售后部门给客户换货。

在整个过程中，我一直跟客户保持联系，告诉他我们的处理进度。

客户最后被我的真诚打动，不但不再生气，还说以后会继续和我们合作呢。

# 三、文件与数据管理。

在公司里，我可是文件和数据的“大管家”。

各种订单文件、合同、报关资料，我都整理得井井有条。

我给每个文件都建了个小“家”（文件夹），按照日期、客户名称或者订单编号分类存放。

这样找起来的时候，就像在自家衣柜里找衣服一样方便。

数据统计也难不倒我，我就像个小会计一样，仔细地把订单金额、数量、交货日期等数据录入到表格里。

每个月做数据报表的时候，看着那些整整齐齐的数据，我都特别有成就感。

个人技能。

熟练使用Office办公软件，尤其是Excel，做数据统计和报表对我来说就像玩游戏一样轻松。

商务英语听说读写能力较强，能够与国外客户进行流畅的沟通。

自我评价。

我觉得自己是个特别细心的人，就像个小侦探，订单里的任何小细节都逃不过我的眼睛。

有责任心那是必须的，我把每一个订单都当成自己的宝贝，一定要让它顺顺利利地完成。

我的沟通能力也不错，无论是和同事还是客户，都能像朋友一样愉快地聊天，把事情办好。

而且我还特别能抗压，在订单出现各种突发状况的时候，我就像个打不死的小强，总能找到解决办法。

我相信，我这个充满活力和热情的跟单小能手，一定能为贵公司的订单管理带来不一样的活力。