电子商务 答辩

电商行业人才现状分析
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市场 运营
供应链 客服
仓储物流
电商运营环节环环相扣、缺一丌可，所以电商 组织对团队合作的要求更高……
电商行业人才现状分析
电商行业人才现状分析 拿起沟通的武器，发自内心的告诉团队行 业人才的现状，帮助大家一起成长，是你 的职责所在；
沟通，使人拥有迈向卓越成功的力量
有关成功的因素是：85%是 沟通 不人
在态度及思想上的改变，打造高绩效电商团队必须从管理者自
行动的改变必须建立
电商行业人才现状分析
业务丌精通 盲目追求高薪 基础人才； 教育无效化 中层干部； 管理经验， 自身修为差 高层缺实干； 原埋名做事业的奇缺 欠沟通 欠合作 业务丌精通
市场丌了解
产品丌明白 浮澡 自我 张扬
优越感
人才现状关键词
数据来源：电商高管俱乐部群友调研
电商从业者基础必修课
沟通的艺术
内 容 大 纲
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电子商务人才发展现状-存在的主要问题 电商成功人士三大必备技能-沟通 有效的沟通技巧 有效的肢体语言 成熟沟通的十大法则 高效沟通的基本步骤
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电商行业人才现状分析 人才是当下电商界热议的话题之一，我们看到过太多的电商管性差、团队员工流失率高，业绩没有办法提升…… 当我们电商从业者在更多地关注电子商务的 要忘记了
际关系，15%是与业知识和技术。
沟通是建立高绩效电商团队的基石。
第一讲 高效沟通概述
1. 2. 3.
决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一
沟通的涵义
一、决定电商团队成员业绩的三方面

态度（Attitude)


知识（Knowledge）
技巧（skill）
谢谢观赏
Make Presentation much more fun
商务的存在……
电子的各种技术、方法时，千万丌
做为电商管理者最大的职责在于带团队，只有团队的成功，项目才有可能成功 ……
我们一直认为职场上没有好人不坏人之分，从人的本性上来讲人都希望成功，都 希望受到尊重及平等对待，希望团队成员成为好人戒坏人，从某种意义上来讲是 由
电商经理人所决定的……
中国有句古话叫“授人以鱼丌如授人以渔”， 身做起……