柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果

柔性管理在妇产科护理管理工作中的应
用效果
摘要：目的：研究柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果。

方法：将我院妇产科收治的部分患者作为主要分析对象，选取时间为：2021年6月至2022年6月，期间从收治患者中选取72例完成分析。

使用对比分析方法，以观察组和对照组为本研究小组名称，依据随机数字表法进行分组，将72例患者分入两组，分别使用常规管理、柔性管理，在研究期间统计患者相关资料，重点记录患者护理满意度、生活质量。

结果：运用柔性管理的观察组患者护理满意度为94.44%，高于对照组患者护理满意度77.78%，组间差异显著（P＜0.05）。

结论：为提升妇产科护理管理质量，此次研究对患者实施柔性管理，结果显示患者护理满意度明显提高，躯体功能、心理功能以及社会功能显著提高，可在临床推广运用。

关键词：柔性管理；妇产科；护理管理；应用
前言：妇产科是医院重要的组成结构，是对妇科疾病进行治疗的主要场所，该科室具有一定的特殊性，收治的患者均为女性。

女性与男性相比，其身体条件较为复杂。

同时受到医疗体系改革和时代发展的影响，导致妇科护理工作难度及面临的要求越来越高。

且在护理工作中如果出现异常，就会导致患者对护理工作产生反感，进而使妇产科相关工作的顺利开展受到严重的影响。

因此，为了能够满足妇产科护理的需求，应该加强护理管理工作，根据科室的实际情况制订针对性的管理方案，促进护理质量的限制提高。

就柔性管理而言，其是建立在人性化基础上的新型管理模式，在妇产科管理过程中，要求护理工作的开展要以患者为中心，做到全面化和细节化的管理，提高护理效果。

本次研究需要选取部分妇产科患者，运用不同管理方式并分组对比，以此来探究最佳管理方式，具体研究结果如下。

1资料与方法
1.1一般资料
本次研究对象为我医院收治的妇产科患者，在2021年6月至2022年6月，
期间选择72例进行分析，以观察组与对照组为本研究对比小组，各组随机分得
36例，22岁为患者最小年龄，73岁为最大年龄，平均年龄（51.25±3.26）岁，
研究中可将资料进行比较。

1.2方法
对照组：常规管理方式，即用药指导、饮食护理等。

观察组：柔性管理，（1）在管理上，要刚柔并进，预测可能发生的隐患从
而实施相应对策，减少其发生的可能性，详细询问患者的满意度情况，做好院内
随访，加强细节的管理，从而预防隐患发生。

（2）在临床工作中，要实行柔性
管理，重视护理教学，改变教学理念，加强老师和学生的责任感、团结合作意识等。

（3）（4）民主管理。

在护理过程中如果遇到相关问题，那么则可采用柔性
管理的方法，对相关问题进行分析后明确决策内容，在此期间所有工作人员共同
讨论，各自发表自己的观点，总结所有人员的意见，并择优选择。

在妇产科相关
问题分析的过程中，要建立良好的环境，保证相互尊重且公平的原则，并建立完
善的沟通渠道，对分析期间产生的合理化建议予以采纳，以此促进工作人员的积
极型。

（5）加强护患之间交流，妇产科患者心灵比较脆弱，住院期间会因担心
疾病发展、胎儿安全以及产后并发症等出现焦虑、抑郁以及悲伤等负面情绪，对
此护理人员需要增加患者之间沟通，在交流过程中引导患者说出负面情绪发生原因，对其进行心理疏导，耐心解释患者或家属提出的问题，增加患者内心安全感，为创建良好护患关系奠定基础。

（6）激励管理。

在护理管理的过程中，护理管
理人员应该给予护理人员鼓励，使其积极性和主动性能够得到充分调动，在工作
中投入更多的努力。

可采用多种鼓励方法，如树立榜样、褒奖鼓励，目标鼓励等。

并对护理人员的要求进行充分的了解，给予一定的满足。

在柔性管理实施的过程中，对表现优秀的护理人员给予表扬。

1.3 观察指标
观察组与对照组妇产科患者观察指标为护理满意度、生理功能、情感功能、躯体功能以及社会功能。

1.4 统计学处理
患者生理功能、情感功能、躯体功能以及社会功能为本次研究的计量数据，而患者的基本资料和、护理满意度则为研究中的计数资料，需采用SPSS23.0软件进行统计、分析、比较。

前者数据检验时使用标准差（±s）完成，后者数据检验时使用%（百分比）完成，其中数据比较后若P＜0.05，则证明数据相比差异较大有统计学意义。

2结果
表1两组患者护理满意度对比[（n/%），（±s）]
组别n非常满意满意不满意护理满意
度
观察
组3
6
20
（55.56）
14
（38.89）
2（5.56）34
（94.44）
对照
组3
6
15
（41.67）
13
（36.11）
8（22.22）28
（77.78）
χ
2
3.694 1.055 3.487
4.855
p＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05
如表1所示，观察组患者护理满意度高于对照组，组间差异显著（P＜0.05）。

表2两组患者生活质量评分对比（分，±s）
组
别
n生理功能情感功能躯体功能社会功能
观察
组3
6
79.25±3.
48
82.14±3.
68
83.25±3.6
7
84.58±3
.34
对照
组3
6
70.11±2.
59
71.25±3.
02
73.44±3.3
37
72.55±2
.36
χ
2
3.488 3.854
4.588 3.487
p＜0.05＜0.05＜0.05＜0.05
如表2所示，观察组患者生理功能、情感功能、躯体功能以及社会功能高于
对照组，组间差异显著（P＜0.05）。

3讨论
柔性管是一种新型管理模式，其实施的根本是人性化管理，强调以患者为中心。

在实际应用的过程中，不仅要掌握患者的心理轨迹，还要对患者的行为进行
充分的了解，在此基础上，采用非强制性的方法对护理人员进行管理，使其在工
作中体会到潜在的说服力，并能够充分理解组织意识，自觉开展相关工作。

就妇
产科而言，护理人员在工作中所面临的主要是孕产妇及新生儿存在一定的特殊性，同时繁杂的工作以及一定的风险，护理工作难度较高，许多护理人员需要面对较
为复杂的人际关系。

为了提高护理人员的工作水平，在实际管理时，应定期开展护理人员的培训，在此期间指导护理人员先进的专业知识和操作技能，并将护理人员的综合能力提
升作为管理的首要目标，并给予护理人员精神方面的满足。

此外，柔性管理的过
程中，需要合理的进行排班，采用弹性排班制度，使护理人员能够在自己的岗位
上发挥自身作用，并保证其能够得到充足的休息，以充沛的精力进行护理工作。

为提升妇产科管理质量，此次研究对患者实施柔性管理，结果显示观察组患者护
理满意度为94.44%，高于对照组患者护理满意度77.78%，组间差异显著（P＜
0.05）。

此外，观察组患者生理功能、情感功能、躯体功能以及社会功能高于对
照组，组间差异显著（P＜0.05）。

由此可以说明对患者实施柔性管理能够有效提升护理满意度，促进患者生活
质量提高。

主要因为该种管理方式能够以患者为护理服务中心，通过心理疏导、
环境护理以及制订管理方案等切实让患者感受到护理关爱、尊重，满足患者各项
护理需求，增加患者内心感。

并且实施该种管理方式有利于创建良好护患关系，
加强护理人员与患者之间的沟通、交流，提高患者护理配合度。

间接激发护理人
员的自主学习能力，不断提升自身专业技能，在一定程度上促进患者护理质量提高。

结束语：
概而言之，妇产科患者实施常规管理，虽然具有一定的效果，但局限性明显，而使用柔性管理模式后，不仅提升了患者护理满意度，还提高了患者生活质量。

参考文献：
[1]李小红.妇产科护理管理工作中应用柔性管理的价值[J].中国社区医
师,2020,36(09):121-122.
[2]张丽钰.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用价值[J].中国卫生产
业,2019,16(31):89-90.
[3]张红娟.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果观察[J].中国卫生
产业,2019,16(06):30-31.
[4]聂红梅.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用[J].心理月
刊,2020,15(2):86.
[5]朱洁.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用价值[J].实用临床护理学
电子杂志,2019,4(5):159,162.
[6]张霞燕.柔性管理在妇产科护理管理中的应用方法及应用效果研究[J].医学美学美容,2019,28(17):90.
[7]吕晶洁,盛晓兰,潘乐艳.柔性管理制度对妇产科护士工作压力的影响[J].中医药管理杂志,2018,9(12):45-46.
[8]彭燕.柔性管理在妇产科护理管理中的作用分析[J].实用妇科内分泌电子杂志,2019,6(22):57,96.
[9]洪丽霞.柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果[J].中国当代医药,2019,26(24):238-240.。