招聘面试技巧与如何留人
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招聘渠道构成
1
网络招聘
2
现场招聘会
3
内部推荐
4
新媒体
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
中国好声音的老师如何宣传自己的团队？
“你如果加入到我的队伍里 面，我今年有三十二场全国 巡演的个人演唱会，我邀请 你当我的嘉宾。”
“去年的好声音冠军就是我 带出来的，选我准没错！”
“我要你，我要你的声音， 来我这里，阿妹family 欢迎 您！”
3.新时期领导者除了具备专业胜任能力，更需要与众不同的视野与价值 观。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
如何留人？ 留什么样的人？
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
2013年人才流失最严重的职位
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
让我们先聊点别的……
长发 飘飘 回眸 一笑
结婚纪念日、生日……
招聘与面试技巧培训
面试场地、时间的选择
环境要求： 安静，不受打扰。
时间要求： 双方约定，避免与其他工作可能的冲突。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试过程—关系建立阶段
目的：
创造一个面谈的轻松、友好的氛围。
内容：
天气，交通。
例子：
我们这个地方容易找么？ 从家到这多长时间？ 坐车还方便么？
——面试到此结束了，再次感谢你的到来。面试的结果会在Ｘ日 内通知你。再见！
面试后建立良好关系哪怕你面试的当时就觉得他不合适，不能录 用他，面试后你也应该把他送到门口，跟他握手言别，并真心地感谢他 花时间来参加面试，这样使得求职者不会低着头很沮丧地离开，这就是 事后尊重。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
如何留人？
领导留人
学会换位思考
让员工冷静 后再说
让员工多考 虑将来的路
留 人留 方人 法手 分法 析
企业文化留人 感情留人
事业留人
安排员工和高层领导谈心
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
90后员工希望企业提供什么样的平台
1.智联招聘的一项调查结果表明，31.3%的90后选择将“良好的成长空 间”作为选择工作的首要标准，其次是“该工作是自己喜欢做的事”
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
如何做好面试
有关被面试者的经历
五六道提问即可
最好是给让求职者自由发挥的问题
不要已有答案就停止，尝试着向下延伸的追问 一些内容
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
问题：对待无工作经验的被面试者
你为从事这份工作做了那些准备？ 你在学校里最（不）喜欢的课程是什么？为什么？ 想过自己将来做什么吗？
招聘与面试技巧培训
面试过程—导入阶段
目的：
缓解被面试者的情绪
内容： 询问被面试者一般有所准备的比较熟悉的题目。
例子：
1.请你介绍一下你的工作经历，好吗？ 2.你能介绍你现在的主要工作经验吗？ 3.让我们从你最近的一份工作开始讨论你的工作经历吧，
在这家公司，你主要负责哪些工作
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
4.工作意愿：对企业的了解、工作兴趣、自我发展方向、对企业文化的认 同
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
业务员应具备的12项能力及素质
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试
所谓面试，是指一种经过精心设计，在特定场景下，以面 对面的交流与观察为手段，进行面谈、相互观察、相互沟通的 过程。
录用条件
公司需要什么样的人？
有学习能力
敬业精神
勤快
认真、自律
认同公司文化
团队意识
善于沟通
招聘面试技巧与如何留人
身心健康
招聘与面试技巧培训
给求职者的三个问题……
1.长期专注在一个领域，会让你成为一个专家，却难以将你培养成为一 名领导者。这是你的职业目标吗？
2.为了成为领导者，你需要培养多个职能领域的经验，比如财务、采购、 客户开发甚至是审计。公司为你提供过多方位的机会，以挑战和磨练自 己吗？
招聘面试技巧与如何留人
“一起摇滚吧！” 选我选我，我最多变最冒险..
招聘与面试技巧培训
职位发布模版
岗位职责：
1.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产职业咨询服务； 2.了解客户需求，促成二手房买卖或租赁业务，并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作； 3.负责公司房源的开发与积累，并与客户建立良好的业务合作关系。
任职资格：
1.年龄22-40岁，热爱销售工作； 2.善于沟通，有较强的语言表达能力； 3.有较强的进取心、学习能力，勇于挑战自我，不甘平庸； 4.有较强的服务意识。
提成方案：XX的提成+现金奖 底 薪：XX元，绝对的优势， 拿多少，看你的！ 福利待遇：有薪假期+在职培训+各类补贴
社会保障+入迁深户指标+住房公积金
2.你认为什么是生活中最大的激励？ 为什么这样说？ 3.你如何时评价你的前一任主管？ 请你举一些具体的实例来说明。 4.你以前是怎样和你的团队进行沟 通的？请举例说明。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试官应有的身体语言
1 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 2 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾；
对人员有 什么要求？
他们会出什么样的价? 他们的策略是什么？
同行业企业
1.1需.需要要的的人人他他们们 现在现在在哪在里哪？里？ 22.通.通过过什什么么方方式式发发 布布招招聘聘信信息息速速度度快 快，，质质量量好好，，成成本本低低
用用人人需需求求及及内内部部供供给给
招聘
招聘渠道
如何判断这 些人是否符 合要求？
如果应聘者想了解更多信息，请他浏览公司网站；如应聘者问关于 工作和薪资的问题，请大概告知；
确认入选者是否会来参加面试，表述方式为：您方便来参加面试吗？ 那好，很期待和您见面，再见。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试前准备工作
阅读应聘者的资料和简历
面试场地和面试时间的选择
准备一些基本问题
招聘面试技巧与如何留人
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试官行为三大准则
面试官要从内心尊重每一位求职者，给求职者一个愉悦的面试过程。
着装规范 仪态礼仪 语言规范
招聘面试技巧与如何留人
面试官
招聘与面试技巧培训
简历筛选
1.基本条件
2.表述逻辑：是否根据任职要求来证明自己 适合这个职位
3.关键词重合率：任职要求中的关键词和自我介绍中的关键词
职业发展通道：置业顾问——客户经理——分行经理——区域总监——副总经理
*投简历后主动来电预约面试时间，我公司较欣赏有能力且积极主动自信的复合型优秀人才！！
*简历发送邮箱： 联系电话： 在线QQ：
联系人：
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试官的角色认知
面试官是一位善于 提问的“侦探”
面试官是一位 慧眼识人的智者；
招聘与面试技巧培训
人力资源部
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
目录
1 招聘流程与渠道 2 招聘准备工作 3 面试官的角色认知和任职准则 4 筛选简历 5 面试
6 结束面试
7 何如留人？留什么样的人？ 招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
讨论一下!
市场上有没 有我需要的人
人人力力资资源源市市场场
甄甄选选程程序序与与方方法法
1.我1.们我对们对求求职职者者具具有什 么有样什的么吸样引的力吸？引力？ 2.如2何.如在何招在聘招时聘展时现我 们展的现吸我引们力的？吸引力？
招招聘聘相相关关政政策策
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
招聘流程
计划
发布
甄选
录用
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
3 为了表明你已经完全听到对方告诉你的话，应把双手外露，手掌微开； 4 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
结束面试
感谢应聘者来公司的面试，询问应聘者是否还有什么问题（让应 聘者有最后表现的机会，也让面试官考察应聘者对公司职位的理解程度）
——我们要问的问题已经结束了，请问关于公司和未来的工作， 您还有什么要了解的问题吗？
2.希望公司有明朗的培训学习晋升机制，能够有较多的理解、支持、引 导、认可。
3.渴望引起关注，受到重视，得到认可，他们抵触压制，反感训斥，因 而在管理中应多鼓励、多表扬、多给予他们充分展示的机会，让他们感 受到自己的重要性
招聘面试技巧与如何留人
谢谢
招聘面试技巧与如何留人
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢你的支持，我们会努力做得更好！
பைடு நூலகம்
如何面试提问
错误的问法
1.你是怎么样分派任务的，是分派 给已经表现出有能力的完成任务的 人呢，还是分派给有兴趣完成该任 务的人呢？或者是随机分配？
2.你觉得人生中最大的激励是从金 钱还是从工作中获得？
3.你的前任主管是一个严厉的人还 是一个随和的人？
4.你的团队沟通能力好不好？
正确的问法
1.请描述一下你是怎样分派任务的， 并举例说明。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
问题：对待有工作经验的被面试者
在你的最后一份工作中，你认为比较困难的工作职责有哪些？ 你为什么要离开现在的工作？ 你认为作为一名销售人员，最难得的是什么？ 你认为自己在工作中最大的优势是什么？ 你对最后一份工作感到满意的地方有哪些？不满意的地方有哪些？
招聘面试技巧与如何留人
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试通知(电话)
X先生/女士，(您现在方便听电话吗？)我叫XX，是XX公司的XX招 聘负责人，感谢您对我们公司招聘信息的关注，面试时间定在 月 号， 星期 的 点，地点在XX。希望您能来参加面试。如果您还有其他问题， 请您随时打电话或发邮件给我，我办公室的电话是：XX，邮件是XX；
1
网络招聘
2
现场招聘会
3
内部推荐
4
新媒体
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
中国好声音的老师如何宣传自己的团队？
“你如果加入到我的队伍里 面，我今年有三十二场全国 巡演的个人演唱会，我邀请 你当我的嘉宾。”
“去年的好声音冠军就是我 带出来的，选我准没错！”
“我要你，我要你的声音， 来我这里，阿妹family 欢迎 您！”
3.新时期领导者除了具备专业胜任能力，更需要与众不同的视野与价值 观。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
如何留人？ 留什么样的人？
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
2013年人才流失最严重的职位
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
让我们先聊点别的……
长发 飘飘 回眸 一笑
结婚纪念日、生日……
招聘与面试技巧培训
面试场地、时间的选择
环境要求： 安静，不受打扰。
时间要求： 双方约定，避免与其他工作可能的冲突。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试过程—关系建立阶段
目的：
创造一个面谈的轻松、友好的氛围。
内容：
天气，交通。
例子：
我们这个地方容易找么？ 从家到这多长时间？ 坐车还方便么？
——面试到此结束了，再次感谢你的到来。面试的结果会在Ｘ日 内通知你。再见！
面试后建立良好关系哪怕你面试的当时就觉得他不合适，不能录 用他，面试后你也应该把他送到门口，跟他握手言别，并真心地感谢他 花时间来参加面试，这样使得求职者不会低着头很沮丧地离开，这就是 事后尊重。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
如何留人？
领导留人
学会换位思考
让员工冷静 后再说
让员工多考 虑将来的路
留 人留 方人 法手 分法 析
企业文化留人 感情留人
事业留人
安排员工和高层领导谈心
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
90后员工希望企业提供什么样的平台
1.智联招聘的一项调查结果表明，31.3%的90后选择将“良好的成长空 间”作为选择工作的首要标准，其次是“该工作是自己喜欢做的事”
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
如何做好面试
有关被面试者的经历
五六道提问即可
最好是给让求职者自由发挥的问题
不要已有答案就停止，尝试着向下延伸的追问 一些内容
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
问题：对待无工作经验的被面试者
你为从事这份工作做了那些准备？ 你在学校里最（不）喜欢的课程是什么？为什么？ 想过自己将来做什么吗？
招聘与面试技巧培训
面试过程—导入阶段
目的：
缓解被面试者的情绪
内容： 询问被面试者一般有所准备的比较熟悉的题目。
例子：
1.请你介绍一下你的工作经历，好吗？ 2.你能介绍你现在的主要工作经验吗？ 3.让我们从你最近的一份工作开始讨论你的工作经历吧，
在这家公司，你主要负责哪些工作
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
4.工作意愿：对企业的了解、工作兴趣、自我发展方向、对企业文化的认 同
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
业务员应具备的12项能力及素质
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试
所谓面试，是指一种经过精心设计，在特定场景下，以面 对面的交流与观察为手段，进行面谈、相互观察、相互沟通的 过程。
录用条件
公司需要什么样的人？
有学习能力
敬业精神
勤快
认真、自律
认同公司文化
团队意识
善于沟通
招聘面试技巧与如何留人
身心健康
招聘与面试技巧培训
给求职者的三个问题……
1.长期专注在一个领域，会让你成为一个专家，却难以将你培养成为一 名领导者。这是你的职业目标吗？
2.为了成为领导者，你需要培养多个职能领域的经验，比如财务、采购、 客户开发甚至是审计。公司为你提供过多方位的机会，以挑战和磨练自 己吗？
招聘面试技巧与如何留人
“一起摇滚吧！” 选我选我，我最多变最冒险..
招聘与面试技巧培训
职位发布模版
岗位职责：
1.负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产职业咨询服务； 2.了解客户需求，促成二手房买卖或租赁业务，并负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作； 3.负责公司房源的开发与积累，并与客户建立良好的业务合作关系。
任职资格：
1.年龄22-40岁，热爱销售工作； 2.善于沟通，有较强的语言表达能力； 3.有较强的进取心、学习能力，勇于挑战自我，不甘平庸； 4.有较强的服务意识。
提成方案：XX的提成+现金奖 底 薪：XX元，绝对的优势， 拿多少，看你的！ 福利待遇：有薪假期+在职培训+各类补贴
社会保障+入迁深户指标+住房公积金
2.你认为什么是生活中最大的激励？ 为什么这样说？ 3.你如何时评价你的前一任主管？ 请你举一些具体的实例来说明。 4.你以前是怎样和你的团队进行沟 通的？请举例说明。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试官应有的身体语言
1 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 2 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾；
对人员有 什么要求？
他们会出什么样的价? 他们的策略是什么？
同行业企业
1.1需.需要要的的人人他他们们 现在现在在哪在里哪？里？ 22.通.通过过什什么么方方式式发发 布布招招聘聘信信息息速速度度快 快，，质质量量好好，，成成本本低低
用用人人需需求求及及内内部部供供给给
招聘
招聘渠道
如何判断这 些人是否符 合要求？
如果应聘者想了解更多信息，请他浏览公司网站；如应聘者问关于 工作和薪资的问题，请大概告知；
确认入选者是否会来参加面试，表述方式为：您方便来参加面试吗？ 那好，很期待和您见面，再见。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试前准备工作
阅读应聘者的资料和简历
面试场地和面试时间的选择
准备一些基本问题
招聘面试技巧与如何留人
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试官行为三大准则
面试官要从内心尊重每一位求职者，给求职者一个愉悦的面试过程。
着装规范 仪态礼仪 语言规范
招聘面试技巧与如何留人
面试官
招聘与面试技巧培训
简历筛选
1.基本条件
2.表述逻辑：是否根据任职要求来证明自己 适合这个职位
3.关键词重合率：任职要求中的关键词和自我介绍中的关键词
职业发展通道：置业顾问——客户经理——分行经理——区域总监——副总经理
*投简历后主动来电预约面试时间，我公司较欣赏有能力且积极主动自信的复合型优秀人才！！
*简历发送邮箱： 联系电话： 在线QQ：
联系人：
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试官的角色认知
面试官是一位善于 提问的“侦探”
面试官是一位 慧眼识人的智者；
招聘与面试技巧培训
人力资源部
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
目录
1 招聘流程与渠道 2 招聘准备工作 3 面试官的角色认知和任职准则 4 筛选简历 5 面试
6 结束面试
7 何如留人？留什么样的人？ 招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
讨论一下!
市场上有没 有我需要的人
人人力力资资源源市市场场
甄甄选选程程序序与与方方法法
1.我1.们我对们对求求职职者者具具有什 么有样什的么吸样引的力吸？引力？ 2.如2何.如在何招在聘招时聘展时现我 们展的现吸我引们力的？吸引力？
招招聘聘相相关关政政策策
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
招聘流程
计划
发布
甄选
录用
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
3 为了表明你已经完全听到对方告诉你的话，应把双手外露，手掌微开； 4 经常说声“是”或点点头，这对双方都没有害处。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
结束面试
感谢应聘者来公司的面试，询问应聘者是否还有什么问题（让应 聘者有最后表现的机会，也让面试官考察应聘者对公司职位的理解程度）
——我们要问的问题已经结束了，请问关于公司和未来的工作， 您还有什么要了解的问题吗？
2.希望公司有明朗的培训学习晋升机制，能够有较多的理解、支持、引 导、认可。
3.渴望引起关注，受到重视，得到认可，他们抵触压制，反感训斥，因 而在管理中应多鼓励、多表扬、多给予他们充分展示的机会，让他们感 受到自己的重要性
招聘面试技巧与如何留人
谢谢
招聘面试技巧与如何留人
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢你的支持，我们会努力做得更好！
பைடு நூலகம்
如何面试提问
错误的问法
1.你是怎么样分派任务的，是分派 给已经表现出有能力的完成任务的 人呢，还是分派给有兴趣完成该任 务的人呢？或者是随机分配？
2.你觉得人生中最大的激励是从金 钱还是从工作中获得？
3.你的前任主管是一个严厉的人还 是一个随和的人？
4.你的团队沟通能力好不好？
正确的问法
1.请描述一下你是怎样分派任务的， 并举例说明。
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
问题：对待有工作经验的被面试者
在你的最后一份工作中，你认为比较困难的工作职责有哪些？ 你为什么要离开现在的工作？ 你认为作为一名销售人员，最难得的是什么？ 你认为自己在工作中最大的优势是什么？ 你对最后一份工作感到满意的地方有哪些？不满意的地方有哪些？
招聘面试技巧与如何留人
招聘面试技巧与如何留人
招聘与面试技巧培训
面试通知(电话)
X先生/女士，(您现在方便听电话吗？)我叫XX，是XX公司的XX招 聘负责人，感谢您对我们公司招聘信息的关注，面试时间定在 月 号， 星期 的 点，地点在XX。希望您能来参加面试。如果您还有其他问题， 请您随时打电话或发邮件给我，我办公室的电话是：XX，邮件是XX；