80后这代人对管理提出的新挑战

80后这代人对管理提出的新挑战
办公室张岚
80年以后出生的这代人，是改革开放后出生的第一代人，是伴随着我们国家从贫穷、专制、愚昧走向富强、民主、科学成长起来的一代人，也是我们国家实行计划生育之后出生的独生子女。

这种特殊的历史时期成长起来的这代人，给我们的传统管理带来了新的挑战，应对这种挑战，首先要了解这代人独特的特征，概括起来，感到这代人有以下几个鲜明的特点：
第一，植根传统和表向叛逆的融合。

80后出生的这代人，价值取向上因为受到家庭、社会教育的影响，中华民族传统文化和社会主义、共产主义的教育融入在他们的血肉中，又因为他们赶上了改革开放，西方文化对他们形成了相当大的冲击，既有自由化的糟粕，又有民主、科学、法制的精华，这种交融使这代人兼收并蓄，优化组合了自己的价值观。

他们把民族的优良传统与现代文明相结合，只是对假、大、空、形式主义进行叛逆和抛弃，这无疑是这代人价值取向的主流。

当然，不排除一部分人“倒洗澡水连孩子一起倒掉”，把民族优良传统丢掉，又没有学到西方文化的精髓，成了“邯
郸学步”。

也有极少数人把传统的糟粕与西方的垃圾统统地吃了进去，成为中国的“嬉皮士”。

第二，“以自我为中心”被逐渐增强的责任感所取代。

这代人大部是独生子女，大部分父母又晚婚晚育，很多人还是爷爷奶奶、姥爷姥姥带大的。

独生子女，首先就占了一个“独”字，晚婚晚育的父母大多对孩子“溺爱”，隔辈人对孩子更“宠”，这些因素都养成了他们以自我为中心的思想和生活习惯。

然而，随着年龄的增长，从幼儿园、小学、中学、大学到进入社会，一步一步地从个体融入群体，每一步，都是对“以自我为中心”的冲击，每一步，都要求他们尽快成长，准备、即将和已经挑起家庭和社会的重任。

在IT等新型的知识产业中，80后这代人已经成为主力，他们勇敢地挑起了振兴中华民族的大任。

也有一部分人拒绝成长、逃避责任，成为“啃老族”。

第三，精彩的世界同现实生活的冲突。

网络和资讯时代，使80后的这代人很早就接触了外部的世界，网络开阔了他们的视野，使他们看到外面精彩的世界，知道人类进步的政治、精神、物质、生态文明的成果，更容易引发对自己现实生活中落后东西的不满，特别反感不实事求是的片面宣传与僵化的灌输式教育，这也使他们形成了看问题喜欢“横”着看，忽视“纵”着看，既有学习先进，赶超先进和改变落后的强烈愿望，勇于创新、敢于冒险的优势一面，也有容易片
面和偏激的弊端。

第四，渴望成功又不想付出太多的矛盾心理。

80后这代人正是我们国家从强调共性向崇尚个性过渡的时期，个人创业、成功的典型成为他们的向往，但创业的艰难又使他们往往望而却步，由于从小就生活在较为优越的环境中，过着饭来张口、衣来伸手的日子，使他们不具备父辈的吃若精神，也缺乏坚强的意志和百折不挠的“韧”劲。

一个明显的例子就是龙江煤矿由于1994年至2003年的十年困难，没有大学生进入煤炭行业，形成了人才的断档，投身煤矿具有易于成功的前景，可很多矿工的子弟，因为惧怕艰苦，宁可毕业后在家呆着，也不到煤矿、尤其是井下去成就事业的起步阶段。

80后这代人的上述特点，对管理提出了新的挑战，要求我们在传统管理的基础上，注入现代管理的新内涵，实现传统管理向现代管理的过渡，由过去的刚性管理为主向柔性管理为主转变；由共性管理为主向个性管理为主转变；由他人管理为主向自我管理为主转变，有效构建80后这代人管理的新模式。

一、由以刚性管理为主向以柔性管理为主转变
刚性管理是传统管理的有效手段之一，以“规章制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段对企业员工进行管理，这是20世纪通行的泰勒管理模式。

但对80后的这代人，一味强硬效果未见得好，而柔性管理则是“以
人为中心”，依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的基础上，采用非强制性方式，在员工心目中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自觉行动。

“柔性管理”的最大特点，在于它主要不是依靠外力（如上级的发号施令），而是依靠人性解放、权力平等、民主管理，从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们能真正做到心情舒畅、不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，成为企业在全球激烈的市场竞争中取得竞争优势的力量源泉。

“柔性管理”的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。

这些特征特别适合管理80后这代人。

二、由以共性管理为主向以个性管理为主转变
严格单一的共性管理是必不可少的，但80后这代人个性明显，简单、呆板的共性管理无法全方位地延伸管理的触角，只有在共性管理的基础上，因人施管，尊重个性，才能收到事半功倍的效果。

个性管理是一把钥匙开一把锁，很难说用什么方法奏效，但在传统与“现代”的管理宝库中，我认为可以撷取以下三个方法加以运用：一是注重激励。

通过目标激励，满足他们渴望成功的心理；通过工薪激励，保障他们的生活；通过支持激励，充分发挥他们创新精神和聪明才智；通过关怀激励，使他们始终保持主人翁意识和不断革
新的创造精神。

二是注重沟通。

80后这代人的多样化、差异性，决定了个性管理必须以沟通为基础。

通过个别交流，增进思想和情感的交流和了解，改善人际关系，增强团体的责任感、荣誉感和凝聚力。

通过网络，建立四通八达、自由交流的信息沟通方式，转变文山会海、公文旅行、拖拉作风等恶习，提高工作效率；把沟通视为一个持续的过程，及时了解外部环境变化和需要的各种信息。

三是注重矛盾的化解。

80后这代人刚刚迈入社会，还没有积累足够的职场经历与经验，容易与管理层发生矛盾，对这类矛盾不可等闲视之，而应以积极的态度认真聆听他们的意见，努力化解矛盾。

这样作可收到调动他们积极性和促使他们早日成熟这样一石二鸟的效果。

三、由以他人管理为主向自我管理为主转变
80后这代人具有民族传统美德与现代文明融合的优势，又有日益增强的责任感和使命感，具备了直面前瞻性管理的新课题――自我管理的素质和基础。

我们国家高校实行扩招，80后这代人大部分有机会接受了高等教育，他们的主流已经成为一代新知识工作者。

作为知识工作者，他们具有实现自我价值的愿望强烈、个性鲜明，需求具有混合性；创新能力突出；知识更新的愿望强烈；工作过程难以监督和控制；工作成果难以直接测量和评价；工作流动较为频繁等特点。

这些特点决定了他人管理捉襟见肘，而自我管理则应登堂入
室了。

现阶段，由他人管理向自我管理转变要抓好以下三个环节。

一是创造一个良好的工作氛围。

改善工作环境，使之整洁而富有生机；打造公平、公正竞争的平台，使组织永葆活力；给成员一个思维的空间，充分发挥他们的创造力；开展丰富多彩的文体活动，关心员工的身心健康。

创造一个简单、轻松、和谐的人际关系，使他们把主要精力用在创造性的工作上。

二是授权。

授权意味着不必由领导者做每一次决策，而是让员工做出正确的决定，放手让他们实行自我管理，领导者在当中只担当支持和指导角色。

授权并不意味着想干什么就干什么，而是既能保证员工有一定的自主权，又能起到监督功能和协作功能。

三是建立学习型组织。

学习型组织是一个不断开发适应与变革能力的组织。

对80后这代人来说，就是一个终身学习的理念，所以他是自我管理的核心内容之一，是管理永葆青春的关键所在。

通过组织的共同构想、保持创新、有效沟通、合作和培训构建学习型组织，为知识工作者不间断地充电，持续提升他们的能力和水平，使之牢牢掌控时代的“制高点”。