质量保证部管理制度范文(3篇)

质量保证部管理制度范文
第一章总则
第一条为了加强质量保证部的管理，提高企业质量水平，制定本管理制度。

第二条本制度适用于质量保证部的日常管理工作。

第三条质量保证部是企业质量管理的重要部门，负责制定和执行质量管理控制计划，确保产品和服务符合相关的质量要求。

第四条质量保证部的任务包括但不限于：
1. 制定和修订质量管理制度和流程。

2. 开展质量培训和教育工作。

3. 确保产品和服务的质量符合相关法律法规和客户要求。

4. 参与制定产品和服务的质量目标，并评估其实现情况。

5. 开展质量监控和审核工作，并及时提出改进措施。

6. 推动企业的质量管理体系的建立和持续改进。

第二章职责和权限
第五条质量保证部的职责包括但不限于：
1. 制定和修订质量管理制度和流程。

2. 组织质量培训和教育工作。

3. 进行产品和服务的质量控制和检测。

4. 监控产品和服务的质量，及时发现和解决质量问题。

5. 协助其他部门进行质量管理工作。

6. 提出质量改进措施，并追踪其执行情况。

7. 参与制定产品和服务的质量目标，并评估其实现情况。

8. 参与公司内外质量认证的评审工作。

第六条质量保证部享有如下权限：
1. 参与和审核与质量相关的决策。

2. 要求其他部门提供与质量相关的信息和数据。

3. 提出和推动改进措施。

4. 参与公司内外质量认证的评审工作。

5. 撤销与质量相关的决策和行动。

第三章工作流程
第七条质量保证部的工作流程包括但不限于：
1. 制定和修订质量管理制度和流程。

2. 组织质量培训和教育工作。

3. 进行产品和服务的质量控制和检测。

4. 监控产品和服务的质量，及时发现和解决质量问题。

5. 协助其他部门进行质量管理工作。

6. 提出质量改进措施，并追踪其执行情况。

7. 参与制定产品和服务的质量目标，并评估其实现情况。

8. 参与公司内外质量认证的评审工作。

第八条质量保证部工作流程按照以下步骤进行：
1. 规划：制定和修订质量管理制度和流程。

2. 培训：组织质量培训和教育工作。

3. 控制：进行产品和服务的质量控制和检测。

4. 监控：监控产品和服务的质量，及时发现和解决质量问题。

5. 协助：协助其他部门进行质量管理工作。

6. 改进：提出质量改进措施，并追踪其执行情况。

7. 评估：参与制定产品和服务的质量目标，并评估其实现情况。

8. 评审：参与公司内外质量认证的评审工作。

第四章考核和奖惩
第九条对质量保证部的工作进行定期考核，考核内容包括但不限于：
1. 质量管理制度和流程的执行情况。

2. 质量培训和教育工作的效果。

3. 产品和服务质量的控制和检测。

4. 质量问题的处理和解决情况。

5. 质量改进措施的提出和执行情况。

6. 产品和服务质量目标的实现情况。

7. 公司内外质量认证的评审工作。

第十条对于工作表现突出的质量保证部员工，可以给予奖励和表扬；对于工作不力或违反相关规定的质量保证部员工，可以给予处罚或纪律处分。

第五章附则
第十一条本制度的解释权归质量保证部所有。

第十二条本制度自公布之日起生效，并可根据需要进行修订和完善。

制度负责人：质量保证部部长
制度审核人：公司领导
制度备案人：人力资源部门
质量保证部管理制度范文（2）
一、工作职责及处罚办法
1、外来人员(无关)不经批准不得进入中心化验室，发现一次处罚负责人____元。

2、不得动用与自己工作无关的仪器设备，发现一次处罚____元。

3、不得随便动用____、危险品，工作需要动用得经主管批准，否则每次处罚____元。

4、仪器操作必须依据相关sop，如有擅自改动每发现一次处罚
____元。

5、相关责任人要保管好分管的硬件和软件，实行区域管理。

如有人为损害负责赔偿____%以上，遗失按全额赔偿。

6、不得向外界泄露部门____，一般文件给予警告，并处罚款____元，重要文件给予除名并移交司法部门处理。

7、上班时按要求穿戴好工作服、工作帽、工作鞋，佩带好上岗证，违者每次处以____元罚款，工作服不得穿出中心化验室，违者罚款____元。

8、责任区卫生应符合要求，工作场所应整洁，发现一次罚款____元。

9、工作场所不得大声喧哗，发现一次罚款____元。

10、废弃物放在规定位置，并按时清理，发现一次罚款____元。

11、员工在部门负责人不知情的情况下，将部门信息发给外单位，按泄露部门____处理。

12、与外界联系，主管以上可直接与外界联系，一般工作人员须经主管同意后才可与外界联系。

否则，每次罚款____元，造成负面影响罚款____元。

13、qa人员因工作失误造成产品质量事故，按《质量管理条例》处理，qc人员因工作失误造成产品质量事故，按《质量管理条例》处理。

14、本部门人员违反制度当月罚款达____元以上，部门负责人按其金额的____％处罚，副职分管人员当月罚款金额在____元以上，按其金额的____％罚款。

二、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。

其中：
“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。

“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

“能”主要是指工作能力，完成任务的效率，完成任务的质量、出差错率的高低等。

“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等等。

三、考核的目的：
对公司人员的品德、才能、工作态度和业绩作出适当的评价，作为合理使用、奖惩及培训的依据，促使增加工作责任心，各司其职，各负其责，破除“干好干坏一个样，能力高低一个样”的弊端，激发上进心，调动积极性和创造性，以提高公司的整体效益。

四、本制度从____年____月____日起执行。

质量保证部管理制度范文（3）
第一章总则
第一条目的和任务
为确保公司产品和服务的质量，并提供相关的质量管理服务，制定本管理制度。

第二条适用范围
本管理制度适用于公司质量保证部的各项工作。

第三条质量保证部的职责
质量保证部的主要职责是：
1. 确保公司产品和服务符合质量标准和要求；
2. 开展质量管理评估和监测，及时发现和解决质量问题；
3. 制定和完善公司的质量管理体系和质量控制方法；
4. 提供质量培训和指导，提高全员质量意识和质量水平；
5. 配合相关部门开展质量调查和处理投诉；
6. 负责公司质量认证和评审工作。

第二章组织架构
第四条组织架构
质量保证部包括质量管理科、质量检测科和质量培训科。

第五条职责分工
1. 质量管理科负责质量管理评估和监测工作；
2. 质量检测科负责产品和服务的质量检测工作；
3. 质量培训科负责质量培训和指导工作。

第六条部门间协作
各部门在质量保证工作中需相互协作，共同完成质量目标。

质量保证部需与其他部门建立良好的沟通和合作关系。

第三章工作程序
第七条评估和监测程序
1. 质量管理科定期进行质量评估和监测，发现质量问题及时采取纠正措施；
2. 质量检测科进行产品和服务的质量检测，确保符合质量标准和要求；
3. 质量培训科开展质量培训和指导，提高全员质量意识和技能。

第八条处理投诉程序
1. 质量保证部配合相关部门进行质量调查，及时处理和解决投诉；
2. 投诉的处理结果需及时向相关部门和投诉人反馈。

第九条质量认证和评审程序
1. 质量保证部负责公司质量认证和评审工作；
2. 定期进行质量认证和评审，确保质量管理体系的有效运行。

第四章考核与奖惩
第十条考核标准
质量保证部的工作将根据质量管理目标、质量指标及时完成情况进行考核。

第十一条奖惩措施
根据质量保证部的考核结果，对个人和团队给予相应的奖励或惩罚。

第十二条领导责任
质量保证部领导应对部门的工作质量负责，并承担相应的领导责任。

第五章附则
第十三条修改程序
对本管理制度的修改需征求相关人员的意见，并报公司领导批准。

第十四条施行日期
本管理制度自批准之日起生效，至公司废止之日止。

以上是质量保证部管理制度的一个范文，具体可以根据实际情况进行调整和修改。