加盟店日常监察管理规定

加盟店日常监察管理规定
为确保琴诺连锁加盟店的管理，保证琴诺的良好信誉，塑造良好的销售环境，现就加盟店日常管理，琴诺公司有日常监察、管理的权力，特此规定标准如下：
一、人员管理标准：
1、柜台导购员进入公司备案人数须为三人，上班时间为一到二人
2、导购员入职：导购员由店铺负责人进行面试，被录用者所有相关资料必须交由琴诺公司进行备案，否则不予以承认。

3、所有加盟店店内员工必须持有身份证、健康证、工作服等，
4、加盟店店内员工必须着统一工装（着装的具体要求，按琴诺公司规定执行），保持仪容仪表的整洁，当班时间要认真履行业务职责，尊重顾客，热情服务，绝对不允许发生与顾客争辩、吵架等损坏琴诺形象的现象发生。

二、考勤管理
因各商超营业时间不同，特做出以下规定：
1、各专柜营业员应提前20分钟到岗，并在营业时间前10分钟
内做完工作准备，营业结束前15分钟欢送顾客，清点完毕方可下班；不得有迟到、早退或空岗等缺勤情况。

2、加盟店负责人在营业时间内必须保持电话开通，便于联系
三、用餐管理
用餐时间采用轮班制，就餐时间为30分钟，须按时返回岗位，口中不留异味或残留物；并检查妆容，及时补上唇膏或唇彩。

四、商品管理标准
1、加盟店店内商品，必须为琴诺公司指定产品，如若违规操作，销售非琴诺公司指定商品，一经发现，琴诺公司将严肃查处，将给予损失金额的10倍罚款。

2、柜台之间的货物调动，需有相关责任人签署同意并记录一份三式对货单，一份留在原柜台，一份随货物调动，一份留存公司。

3、加盟店内每日售出商品必须做详细记录（日报表），便于盘点管理。

4、于盘点时，加盟店负责人必须积极配合相关人员的盘点，做到账目清晰化。

五、形象管理标准
1、加盟店员工在岗期间，要必须维护琴诺的企业形象，做到礼貌待客，服务要热情，语言文明，正确引导顾客购物。

2、加盟店商品陈列，要按照琴诺的商品陈列管理标准执行，不允许有损害卖场陈列形象出现。

3、加盟店店内要张贴和悬挂海报，招牌时，内容要规范，统一书写，严禁出现不规范的促销宣传资料广告。

4、加盟店场地卫生和商品卫生，要保持干净整洁。

六、处罚与奖励
1、加盟店遵章守纪，维护琴诺企业形象，做到管理到位，形象到位的良好加盟店，琴诺给予相关奖励。

2、若违反商场规定，造成公司经济损失，将处以商场处罚的双倍罚款；
3、加盟店如违规有关标准以及琴诺公司《柜台人员管理办法》，将视情节给予下列处罚
a、罚款50-500元。

b、终止合同。

注：其他相关管理制度参考琴诺公司《柜台人员管理办法》和商超守则；。