金融业员工行为管理制度

第一章总则
第一条为加强金融业员工行为管理，规范员工行为，提高金融业服务水平，防范金融风险，根据国家有关法律法规，结合我国金融业实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内所有金融机构及其员工。

第三条本制度遵循以下原则：
（一）依法合规：遵守国家法律法规，维护金融业稳定发展。

（二）公正公平：公平对待员工，保障员工合法权益。

（三）奖惩分明：对表现优秀者给予奖励，对违反规定者进行处罚。

（四）教育引导：加强员工思想道德教育，提高员工职业素养。

第二章员工行为规范
第四条员工应当遵守以下行为规范：
（一）诚实守信：遵守职业道德，诚实守信，不得弄虚作假、欺诈客户。

（二）廉洁自律：恪守廉洁自律原则，不得利用职务之便谋取私利。

（三）保密原则：保守国家秘密、企业秘密和客户隐私。

（四）敬业爱岗：热爱本职工作，认真履行职责，提高工作效率。

（五）团结协作：与同事和睦相处，相互尊重，共同维护团队和谐。

（六）遵守纪律：严格遵守国家法律法规、金融规章制度和公司各项规定。

（七）注重仪容仪表：保持良好的个人形象，遵守公司着装规定。

第三章员工行为管理
第五条金融机构应当建立健全员工行为管理制度，明确各部门、各岗位的职责。

第六条金融机构应当对员工进行入职培训、岗位培训和职业道德教育，提高员工素质。

第七条金融机构应当加强对员工行为的管理和监督，建立健全考核评价机制。

第八条金融机构应当定期开展员工行为检查，对违反行为规范的行为进行查处。

第四章奖惩与责任
第九条对表现优秀的员工，给予表彰和奖励。

第十条对违反行为规范的员工，依据情节轻重，给予批评教育、警告、记过、降职、解聘等处分。

第十一条金融机构应当对员工违反行为规范的行为承担相应责任。

第五章附则
第十二条本制度由金融机构负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。