项目营销流程及策略
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项目营销流程及策略分析
6:改善营销方案 注意: 1:项目谈判过程要控制好,时间要尽量快和 短,以免项目节外生枝,横生变数。 2:非原则性的让步,可以适当幅度接受,但 同时己方也要通过合适的方式,促使对方 尽快下决心,确认改进的方案 3:不要说废话,要设法收拢客户的思维面, 避免其提出更多其它的要求。
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7:确定最后方案 双方通过充分的谈判和协商后,达成商务 和技术标的最后确认,双方达成最终协议, 签订正式合同。 成单原则: 充分反应双赢原则:于公要能保证项目双 方各自的合理利润,项目能顺利开展,于 私能照顾到项目方各相关人员的私人利益, 同时规避政策的高压线。
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4:确定项目方真实需求 项目需要了解的内容: A:项目的进度安排 B:项目的预算 C:项目财料的采购形式 D:相关决策人员组成情况 E:竞争对手跟进情况 (知己知彼)
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4:确定项目方真实需求 制定差异化的营销方案: 针对了解到的项目方的真实需求,提供相 应的卖点,卖点的提供要符合项目方的技 术要求,针对性要强,提炼的关键卖点不 要超过3个,但一定是最重要的那3个(如 果己方卖点有专利则更有胜算)。同时提 供尽量多的行业成功案例,对于项目方或 者不太懂技术的人这比什么都有说服力。
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3:确定项目方关键人物 获取客户信任发展阶段: A:首次打招呼、寒喧(热情但不要过分) B:初步表达事实(对项目的看法和方案) C:争取和客户达成观念共识(了解内心世界) D:了解客户兴趣爱好(需加强自身的修为) E:争取和客户价值观达成一致(保持和客户 精神层面的一致才能引发内心真正的共鸣)
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3:确定项目方关键人物 客户攻关途径: 一:从上往下 如果己方有可以利用的关系和资源,能直接和项目关键人 物对接,则可采用此方法攻关,射人先射马,擒贼先擒王! 二:从下往上 如果开始没有办法和资源,去跟项目关键人物对接,则要 设法先攻克“守门员”这关,再争取“影响者”和“使用 者”支持,从而获得向上推荐的机会,曲线救国! 注意:无论采用何法,应保证各方的相关利益,力争达成跟 项目方各相关人员的统一战线联盟,项目成败有时就在于 细节的把握是否到位。
项目营销流程及策略分析
项目销售业务流程:
1:前期项目信息收集及整理分析 2:筛选目标客户并计划拜访 3:确定项目方关键人物 4:确定项目真实需求 5:制定初步项目方案 6:改进完善方案 7:最终确定方案
项目过网络SEO,进行初步信息筛选 B:通过和项目相关人员的交流,旁敲侧击,多 方求证,核实信息准确度 C:现场走访项目,通过周边人员尽可能了解 D:通过对参与项目的相关人员沟通了解 E:初步分析项目的切入点和联系人
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6:改善营销方案 负责人根据初次的谈判结果,组织团队进行内部的探讨和 分析,进一步了解项目及客户的需求,对于异议处理,要 本着求大同,存小异的原则,以便后续进行更深入的谈判。 谈判原则: 1:不要做无原则地让步,谈判过程尽量有让有控,非原则 的能让步地方,根据对方谈判人员的级别,适当作出相应 幅度的让步,能争取的方面要尽量提要求,争取项目方最 大在程度的让步。 2:让价的幅度应由大至小,一般尽量将让价次数控制到4次 以上,给公司各层次的决策人留出合适的让价空间。 3:尽量避免谈判陷入僵局,谈崩是最坏的结果。
4:确定项目方真实需求 发展项目方内线人员,核实其真实想法 项目方内心真实想法,一般不会轻易表露 出来,这时就需要有内线人员的帮助,因 此发展对自己可靠的内线是必须的,否则 很容易被竟争对手所利用。 内线人员一般比较容易从负责项目技术方 面相关人员来挑选:内线人员应该能基本 掌握项目的情况,至少每次的技术会议和 项目协调会都应当有份参加 。
5:制定初步营销方案 项目进度的跟进安排: 项目进度的安排,其实质是营销费用的安排和控 制,一般公司给的营销费用都相当有限,有限的 子弹只能在需要的时候打出去,如果不计成本的 扣板机,那你就要做好看老板臭脸的准备。因此 进度的安排要合理,不能过早也不能迟,太早则 费用太高,晚则被竟争对手捷足先登,跟进人员 要经常和项目内线及相关人员保持联络。以了解 项目进度。(通过短信、电话、邮件、微信、QQ 等方式,保持高频率的接触是必须的)。
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3:确定项目方关键人物 A:守门人 : 一般多为采购或物资部门的负责人 B:决策人 一般为项目经理或专职副总 C:影响人 项目总工程师、经济师、财务经理等 D:使用人 多为生产或施工部门
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3:确定项目方关键人物 攻关原则:(十五字方针) 拉拢中立者 消灭反对者 扩大支持者 攻关行为:(九字块) 找对人 说对话 办对事
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5:制定初步营销方案 根据项目需求和自身条件,从关系(攻关 与资源整合能力)+技术(含品牌、产品与 服务)+价格(合理化与溢价)。从这三个 关键要素方面考虑,多做文章,制定初步 的营销方案,和项目方进行初步的谈判。 力求达到初次就能通过一些条款,屏蔽掉 一些竟争对手。
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2:目标客户拜访 通过3-4次拜访,了解和求证客户方关健人员角色 分配: A:守门人 B:决策人 C:影响人 D:使用人 其中谁起主导作用?谁起协从作用?相互之间的 利害关系如何?利益分配与敏感核心问题?(除 产品、技术、服务外,需更加关注关键人物在钱、 物、名誉、地位及精神层面等方面需求)
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4:确定项目方真正需求 通过和客户沟通,了解客户内心真实想法: A:价格的高低(底线设定) B:产品质量的好坏(注重品牌还是性价比) C:服务的及时度和满意度 D:付款周期长短(项目方本身的融资能力) E:是否需要提供其它的增值服务(如是否要 提供技术交流及支持等)
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