酒店总经理助理竞聘演讲稿：领导才能与管理经验

酒店总经理助理竞聘演讲稿：领导才能与管理经验。

第一、领导才能
作为一名酒店总经理助理，我认为自己最重要的领导才能就是以身作则。

因为一家酒店的管理是以领导者为最高的管理标准，领导者的作用不仅是传递信息，还是营造一种企业文化。

作为酒店总经理助理，我理解作为领导应该保持自己的行为言行一致；另外还应该树立良好的企业形象，引领酒店员工积极向上，创新进取。

我曾带领团队完成了一份市场调研，该调研的结果很好，但是调研第二天的报告我们因为繁忙而耽误了。

看到大家的焦虑情绪，我主动担起责任，为大家缓解压力，然后挽回了我们失误的形象。

最终我们得到了高达90%的顾客满意度。

我希望我的这种行为能真正地激励员工积极向上，更好的服务于宾客，超越自我。

第二、管理经验
工作几年后，我开始意识到要成为一名出色的领导者，必须要拥有一定的管理经验。

我对员工有很好的人际关系处理能力，对客户有很好的细节把控能力。

同时，我对团队和每个员工都非常关注，擅长分析各种状况，并作出合适决策。

比如，上次我们因为房间安排的问题，造成了一个客户在入住时遇到了起码的不满。

我当时立即与客户探讨，了解到了问题所在，然后我们立即在最快的时间内解决了客户的问题，拯救了这个客户的心
情。

反复确认后客户因为我们的专业服务再次预定了我们的房间，这让我很欣慰。

总结
作为酒店总经理助理，我相信自己的领导才能和管理经验，这也是我能胜于其他所有人的原因。

在未来的工作中，我也会一直努力提升自身的能力，同时也会把它们运用到现实生活中，在团队中为酒店打造出更好的管理和服务体验。

谢谢大家！。