兵马俑实习日记

兵马俑实习日记
秦始皇兵马俑博物馆是我们院长期联系的“口语教学实习基地”和“爱国主义教育基地”。

它是中国遗址性博物馆。

建在秦始皇帝陵的兵马俑坑遗址上。

位于陕西省临潼县东公里的骊山北麓，西距西安公里。

据博物馆宣教部的王老师说，1974年3月，临潼县骊山镇西杨村农民，在陵东公里的地方打井时，发现几个破碎的用泥土烧制的与真人一样大小的陶俑，经陕西省考古队勘探和试掘，发现秦始皇时代的大型兵马俑坑3个，总面积2078平方米。

秦始皇兵马俑博物馆，就是我们为期10多天实习任务的地方。

10多天来，我们不仅在此学习历史文化知识，锻炼外语口语，在实践中培养外语综合素质，也深受祖先勤劳智慧的优秀传统熏陶，同时，让我们看到了那么多外国朋友对我们文化的追崇，更培养了我们的爱国主义精神。

10多天的实习生涯中，我收获很多，从丰富历史文化知识到培养爱国主义情怀，增强民族自豪感；从强化专业知识，提高口语交流水平到加强综合素质，锻炼社交能力，培养团队精神。

本次实习工作，我们分别在票务和宣教两个部门工作。

刚开始，我只是觉得这些工作太简单了，甚至有些不屑一顾，可一个小时后我的认识全变了。

在票务科，我们积极协助检票员爷爷，并向游客提供其他力所能及的服务。

在宣教科，通过进行问卷调查，获取游客对兵马俑博物馆的意见和建
议，有利于博物馆进一步的发展。

在票务科的工作进行的是轮班制，也就是分成两批工作，隔一小时轮班一次。

同时呢，还分成两天，一天负责在大门口检票，一天负责在铜车马展厅口检票。

在大门口的检票工作，博物馆采用的是先进的检票系统，这套系统具有完善的自动验票检票功能。

我们的工作就是站在检票口协助游客检票，同时不停地说着“welcome”“bienvenu”“欢迎光临”等等。

因为那是一套先进的自动打卡系统，所以很多游客都没有使用过，甚至还不知道卡往哪里插，从哪里取卡，取了卡后怎样进入馆内。

尤其是我们的国内游客，大概是这套设备在国内运用地比较少的原因，大部分同胞都不太会使用。

所以，我们的工作就不只是协助他们检票，有时变成了亲力亲为，从插卡到取卡再到进馆全套服务。

不过，与在铜车马展厅前的检票工作相比，大门口的工作简单且轻松多了，因为自动检票设备不涉及检票是否有伤票面的美观问题。

由于铜车马展厅前的检票工作是人工检票，并且这里是游客参观博物馆的第一站，而且只有一个入口（大门口有五六个入口），这里的工作量与大门口相比是有过之而无不及的。

刚开始觉得轻松的感觉在十分钟之后荡然无存了。

别看只是打一个小孔，但也不是件简单的事情。

刚开始的时候真的是很不顺手，夸张点的比喻一下，比说法语还痛苦。

看爷爷打卡很轻松的事，不知道为什么到我手里却是那么的困
难，不是没打上就是打了孔卡却拔不出来。

外人看来是无关紧要的事情，但要是放在那样的环境下就不是那么轻松了：游客在旁边等着，我却没法把卡给他，后边的游客又急催。

要是遇到不是很客气的游客，还会说几句让人泄气的话。

工作，原来真的不是那么简单，社会，也不是我们书本上学到的那个样子。

好几次遇到同样的状况：一些游客希望收藏这张门票而不希望破坏它。

可是在门票上打洞表示此票已经使用是我们的工作，无奈之下，我们也不能满足游客这方面的愿望。

有些游客要求打漂亮的洞，而且要求打在指定的地方，我们都尽力一一满足他们的愿望。

宣教科的工作没有票务科那样轻松，而且上的是正常班，中午工作到十一点半，下午一直到四点半。

全天的工作我们也没有半点休息，都是一直在寻找游客做问卷。

很多国内的朋友告诉我们，希望博物馆内的物价调低一点，这也是中国旅游界的普遍现象，景区内的物价比之平均物价是要高很多。

而外国朋友告诉我们，博物馆的绿化和环境还有待于改善，并且，他们一致要求多建立一些西式餐厅，普遍表示不习惯中餐。

在宣教科的工作也遇到过一些麻烦，同时也充满了快乐，锻炼了自己的口语水平。

第一天工作时碰到的一个四十多人的法国旅游团给我留下了深刻的记忆。

这个团的成员普遍都在30岁以上，也许是年龄的关系，他们比之年轻人更加友善。

当他们知道我们是学法语的大学生时，都乐
意跟我们聊天交流感情，并且都刻意放慢语速，仔细地听我们的表达，有时还很乐意地帮我们指点错误。

让我们惊奇的是，几乎所有的成员都认为我们才16岁左右，也许是我们的穿着跟西方国家的差异与比较保守的原因吧。

后来，当他们听到我们只学了两年法语时，都透露出了惊奇的目光，很多法国人还表示，他们很佩服我们的语言交流能力，说自己学了两年英语几乎什么都没有学会。

听到这样的话，我们个个都很开心，也很满足，毕竟自己的努力得到了别人的承认埃我们告诉他们，两年的时间能学到这个程度的法语，都是因为努力，都是因为du matin au soir 都在学习法语，tout le francais的缘故。

整个上午，我，Yvone, Evelyne都一直跟着这个团，不断地跟他们聊天做调查，同时也在交流两国文化。

快到中午时，一个老太太还很热情地邀请我们一起用餐，由于工作的关系，我们很客气地拒绝了。

还有一次，运气可没有这么好了，真的被斯基哥哥给说中了。

我们大家都是第一次在公共场合跟外国游客打交道，离开了熟悉的老师同学，不免有些羞涩。

为了争取机会，超越自我，我鼓足勇气主动上前去打招呼，只是简单的一句“Bonjour”却花了我好大的勇气。

就像那天，我向一位法国人打招呼，他很不友善地回了一句“Bonjour”，又加了一句莫名其妙的话，刚开始我没懂，可当他说第二遍的时候，我顿时明白了，他问我们要“钱”吗？我觉得很冤，我们只是想和他们交流一
下口语，其他话都还没说就被泼了一盆冷水。

我一个劲地跟他解释说我们只是来这边实习口语的，没有其他什么企图，但他好象还是不怎么相信的样子。

后来好象是导游跟他们解释清楚，他们才相信这是真的。

可是我的好心情都没了，真的被斯基哥哥给料中了，懊恼的我只能在那里踱来踱去。

可正当那时，突然一只大手抓住了我，我抬头一看，竟然是刚才问我要不要钱的大叔。

也许是他知道自己犯的错给正在实习的大学生带来的丧气，他一个劲地跟我道歉，还跟我解释说自己没有恶意的，只是在进博物馆的路上遇到了很多类似情况，比如主动提供轮椅什么的，这些都不是免费的。

当我听到了他对我的解释后，我是多么得满足啊，毕竟自己的热情还是找回来了，误会也解开了。

呵呵。

短暂的工作也让我了解到，生活并不是那么简单。

我自己也普遍感觉到，在兵马俑工作的前几天，热情洋溢，每天都特别积极，可是到了后期，明显热情就不足了，有时还出现了乏味的感觉，试想，要是这就是我以后的工作，我能坚持下去吗？
休息的那几天，我们还进西安城玩了几次。

没踏上这片土地时，对这里的文化韵味和历史遗迹早就略有所闻，而今来到了这里，怎能错失良机呢？
正如别人所说的：“追寻一年历史去深圳，十年历史去上海，百年历史到北京，上下五千年历史到陕西。

”陕西，
莽莽三秦大地，中华文明的发祥地；西安，“秦中自古帝王州”，十朝历史古都；秦始皇兵马俑，震惊寰宇的世界第八大奇迹之一。

也许不久以后，雄伟的兵马俑将上升为真正的七大奇迹之一。

“不尽温柔汤泉水，千古风流华清宫”。

在这里不仅上演了古代帝王的美丽爱情故事，也演绎了改变中国命运的西安事变。

亭殿楼阁尽是画，山水风流皆有情。

悠久的历史，迷人的风光，有据可证的人文景观，不断地让我梦回华清宫。

口语实习实际上是素质教育的实践。

从学校课堂里学到的知识在实习基地得到了真正的运用，在与法国人交谈中，我们运用了学到的句式，希望快而准地表达；根据平时了解的法国概况和历史文化，谈谈自己熟悉和了解的东西。

在交流中，扩大了自己的词汇量，也纠正了一些其他的错误，锻炼了口语应用能力。

短短十多天的实习很快就结束了，但却很难忘记工作中的点点滴滴：笑着谈论与外国人的成功交流，低着头挨王老师语重心长的教训，吃着博物馆食堂的陕西风味菜肴，流着烈日暴晒下的汗水……同时，也让我总结出几点：第一，不要碍与面子，要学会主动，主动跟外国朋友打招呼。

第二，学会把握尺度，既要热情大方，也不要太过于热情，要赋予团队精神，使自己的工作不耽误和影响同伴工作得展开。

第三，知识面要广，以免发生尴尬的情况。

第四，工作要认真，
千万不能潦草行事。

通过这十多天的实习，让我明白了一些以前在学校中不懂的事情，遇到了一些曾经在校园中没有碰到过的问题，可以说是受益非浅。