医患沟通模式的核心内涵

医患沟通模式的核心内涵
除了语言沟通之外，还有很多信息都是以非语言的形式传递的，比如姿势、动作、表情等。

这些信息对于医护人员与患者之间关系的建立亦是极为重要的，良好的非语言沟通反映了医护人员对患者的尊重，这对于建立良好医患关系起着至关重要的作用。

同时,我们也可以从患者的面部表情、体位、身体姿势所透露出来的信息更好地理解我们的患者。

一、非语言沟通
非语言沟通常常以肢体语言作为载体，即通过人的面部表情和肢体动作来传递信息。

在日常沟通中60%~70%的信息沟通可以通过非语言沟通来实现。

在医护人员的日常工作中，非语言行为将医护人员的个人品质、修养、学识以无声形式传达给患者。

陶行知先生曾这样说过，“演讲如能使聋子看得懂，这演讲之技精矣。

”医师若能很好地应用肢体语言，就会让我们的沟通事半功倍。

我们可以将肢体语言简单地分解为仪表、姿势、眼神和肢体接触。

二、仪表和身体的外观
人的第一印象往往来自外表。

医护人员要时刻注重自己的形象，因为医护人员的仪表会影响患者对医护人员的印象。

所以，对医务人员而言合理的装扮同扎实的临床知识一样都是工作的需求。

三、身体的姿势和步态
一个人的情绪状态可以通过身体的姿态展示出来。

自信真诚的人大都挺胸拾头，而自卑虚伪的人往往垂头丧气居多。

医护人员一定要明白自己身体的每一个姿势，都是我们内心世界的反映，患者会对我们身体表现出的语言进行解读，从而形成患者对我们的评价。