酒店停车场经营管理制度

一、总则
为加强酒店停车场管理，保障停车场安全、有序、高效地运行，提高停车场服务水平，确保车辆停放安全，特制定本制度。

二、停车场管理职责
1. 酒店停车场管理人员负责停车场的管理工作，包括车辆引导、秩序维护、安全巡查、设备维护等。

2. 酒店停车场管理人员应遵守国家相关法律法规，严格执行本制度。

三、停车场管理内容
1. 车辆停放管理
（1）停车场内按照规定划分停车区域，并设置明显的停车指示标志。

（2）车辆进入停车场后，按照指示标志有序停放，不得占用消防通道、应急通道等。

（3）禁止非机动车辆进入停车场，内部员工车辆应停放在指定区域。

（4）禁止在停车场内乱扔垃圾、吸烟、饮酒等不良行为。

2. 停车场秩序维护
（1）停车场管理人员应确保停车场内车辆停放整齐，通道畅通。

（2）对违反停车场规定的车辆，应予以劝阻，必要时采取强制措施。

（3）停车场内发生纠纷，应及时处理，维护停车场秩序。

3. 停车场安全巡查
（1）停车场管理人员应定期对停车场进行安全巡查，发现问题及时处理。

（2）加强对停车场内的消防设施、监控设备等安全设施的检查和维护。

（3）发现安全隐患，应及时上报酒店相关部门，并采取措施予以消除。

4. 停车场设备维护
（1）停车场管理人员应定期对停车场内的设施设备进行检查、保养，确保其正常运行。

（2）对损坏的设施设备，应及时修复或更换。

四、停车场收费标准
1. 停车收费标准根据酒店实际情况制定，并予以公示。

2. 停车时间按小时计费，不足一小时按一小时计算。

3. 特殊情况，如活动期间、节假日等，收费标准可适当调整。

五、停车场管理人员职责
1. 严格执行本制度，确保停车场管理规范有序。

2. 做好停车场内车辆停放、秩序维护、安全巡查、设备维护等工作。

3. 及时处理停车场内发生的纠纷，维护停车场秩序。

4. 定期向上级汇报停车场管理工作情况。

六、奖惩措施
1. 对工作表现突出、服务质量高的停车场管理人员给予奖励。

2. 对违反本制度、工作失职、服务质量差的停车场管理人员予以处罚。

七、附则
1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由酒店停车场管理部门负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由酒店停车场管理部门根据实际情况予以补充。