广东医科大学2020年第一学期护理专业《医患沟通与技巧》期末考试试卷

广东医科大学2020年第一学期护理专业《医患沟通与技巧》
期末考试试卷
（适用于2019级专科护理专业）
您的姓名： [填空题] *
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学号： [填空题] *
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一、多项选择题（共15小题，每小题2分，共30分）
1 、术中医患沟通应做到（） *
A. 不要讲和手术无关的话(正确答案)
B. 更改治疗方案要及时告知(正确答案)
C. 不要接听电话(正确答案)
D. 不讲容易引发患者误解的话(正确答案)
2 、妇科医患沟通中要注意可能涉及患者的个人隐私，主要包括（） *
A. 性传播疾病(正确答案)
B. 性生活史(正确答案)
C. 婚前性行为(正确答案)
D. 流产史(正确答案)
3、门诊工作中，容易引发医患沟通障碍因素包括（） *
A. 候诊时间长(正确答案)
B. 诊疗时间短(正确答案)
C. 电子处方
D. 导诊
4、广义的医患沟通具有一定社会和现实意义（） *
A. 推动医学发展(正确答案)
B. 促进社会进步(正确答案)
C. 维护社会稳定(正确答案)
D. 构建和谐社会(正确答案)
5、与婴幼儿沟通时要注意（） *
A. 语气温和(正确答案)
B. 动作轻柔(正确答案)
C. 善用游戏(正确答案)
D. 给予爱抚(正确答案)
6、术后患者临出院时，沟通的内容主要包括是（） *
A. 可能出现的意外
B. 如何预防复发(正确答案)
C. 生活方式的调整(正确答案)
D. 定期复诊(正确答案)
7、当医患发生冲突，且当事医生情绪也较为激动时，以下做法比较合适的是（）*
A. 先让双方离开一会，彼此平静一下(正确答案)
B. 换一个医生和患者交流(正确答案)
C. 请上级医生帮忙解决(正确答案)
D. 请其他医生一起和患者进行沟通
8、在进行术前谈话时，尽量遵循（）的原则 *
A. 尊重(正确答案)
B. 耐心(正确答案)
C. 鼓励(正确答案)
D. 不伤害(正确答案)
9、病房沟通的正确用语是（） *
A. 你好，这是检查单，需要你签字(正确答案)
B. 我们谈一谈下一步治疗方案(正确答案)
C. 这字一定要签的，不然不能手术
D. 你家里人呢?怎么没人
10、声音信息包括（）? *
A. 语音(正确答案)
B. 语调(正确答案)
C. 音量(正确答案)
D. 语气(正确答案)
11、门诊语言沟通，错误的是（） *
A. 如果觉得不好，就不要来看这里看病了(正确答案)
B. 怎么这么晚才来看(正确答案)
C. 你的病有多严重你知道吗(正确答案)
D. 你看了那么多医院都没看好吗(正确答案)
12、门诊语言沟通，错误的是（） *
A. 快点说，没看见这么多人等着吗(正确答案)
B. 我是医生，不能包治百病(正确答案)
C. 不听我的下次不要来了(正确答案)
D. 我说的还不明白吗(正确答案)
13、门诊语言沟通，正确的是（） *
A. 怎么感觉不好(正确答案)
B. 你是医生还是我是医生
C. 你到底想说什么
D. 请问哪里不舒服(正确答案)
14、门诊患者的特点包括（） *
A. 身份各异(正确答案)
B. 就诊随机(正确答案)
C. 心态多样(正确答案)
D. 病情复杂(正确答案)
15、门诊语言沟通，错误的是（） *
A. 上次是在哪里看的病呢
B. 之前的医生是怎样说的
C. 不做检查，后果自负(正确答案)
D. 指标不好，我有什么办法(正确答案)
二、单项选择题（共17小题，每小题2分，共34分）
16、构建和谐医患关系的主导方是（） [单选题] *
A. 医务工作者(正确答案)
B. 患者
C. 媒体报导
D. 患者家属
17、患者诊疗的过程中，最容易导致患者不满的是（） [单选题] *
A. 医院的环境
B. 医疗的费用
C. 排队的时间
D. 医生的态度(正确答案)
18、门诊语言沟通，正确的是（） [单选题] *
A. 你怎么不听医生的话
B. 有什么不清楚的尽可以问(正确答案)
C. 说的很清楚了，你怎么还不明白
D. 你自己决定吧
19、病房沟通的正确用语是（） [单选题] *
A. 我们会认真研究你的治疗方案(正确答案)
B. 没事不要瞎想
C. 不要到处乱跑
D. 不要没事总找医生
20、医患关系危机，本质上是（） [单选题] *
A. 价值观不同
B. 生命观不一致
C. 受训背景差异
D. 难以相互信任(正确答案)
21、与患儿沟通最重要的是（） [单选题] *
A. 节奏缓慢
B. 态度温和
C. 解读患儿的肢体语言(正确答案)
D. 语气平缓
22、医患沟通障碍的原因是（） [单选题] *
A. 思想观念差异(正确答案)
B. 学习能力差异
C. 学历差异
D. 经济能力差异
23、医生在和患者详细介绍了不同的治疗方案以后，问患者:“你可以和家人商量一下，采用哪一种治疗方案”，这一表达体现了医生对患者的（） [单选题] *
A. 耐心
B. 尊重(正确答案)
C. 共情
D. 真诚
24、人进入病人角色之后，大都产生一种被动（）的心理状态 [单选题] *
A. 依赖(正确答案)
B. 焦虑
C. 愤怒
D. 孤独
25、有助于医患之间建立信任关系的是（） [单选题] *
A. 职称高
B. 名气大
C. 彼此了解(正确答案)
D. 学历高
26、哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，说话的内容占比为（） [单选题] *
A. 7%(正确答案)
B. 15%
C. 30%
D. 50%
27、医患关系中，患者还承担了另外一个角色，医生的（） [单选题] *
A. 朋友
B. 亲人
C. 家人
D. 老师(正确答案)
28、医患沟通的中心是（） [单选题] *
A. 医生
B. 患者(正确答案)
C. 护士
D. 家属
29、遇到不会讲中文的外国患者就诊，自己无法沟通时可采取的方案是（） [单选题] *
A. 画图
B. 用手比划
C. 向有能力与之交流的同事求助(正确答案)
D. 拒绝就诊
30、没有生命安全危险的急诊患者沟通要点是（） [单选题] *
A. 态度和蔼，消除恐惧。

(正确答案)
B. 交代病情，记录治疗经过
C. 取得家属的配合
D. 多学科协作
31、产前保健期间，医患之间最容易出现认知偏差的是对（）的看法 [单选题] *
A. 合理饮食
B. B超检查的安全性(正确答案)
C. 合理用药
D. 体重控制
32、门诊语言沟通，正确的是（） [单选题] *
A. 动作快一点，衣服脱掉
B. 怎么连自己的病都说不明白
C. 怎么现在才来看
D. 是第一次来我们医院看病吗(正确答案)
三、判断题（共18小题，每小题2分，共36分）
33、医学的专业性很强，沟通中出现专业术语不可避免。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
34、同类疾病的患者治疗方法都差不多，沟通方式和内容也差不多。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
35、有利原则还要坚持公益原则，从大局出发，将有利于病人同有利于社会健康公益有机统一起来。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
36、沟通能力个体差异很大，很难通过自己的努力得到提升。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
37、儿科疾病瞬息万变，因此和家属沟通时要尽量说的严重一些，以免病情变化了措手不及。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
38、医生在紧急救治的情况下，容易忽略医患沟通。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
39、医患沟通是医师职业精神的体现，是构建和谐医患关系的重要途径。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
40、妇科多为女性患者，倾向于讨论问题的实质。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
41、影响沟通效果的主要方面是沟通的内容。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
42、内科医患沟通要注意告知患者相关的医学常识，降低因患者不知情而引发的医患纠纷。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
43、产科都是喜事，和患者沟通氛围较为轻松。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
44、只要沟通好，医患双方建立信任的关系，就不会发生医患纠纷。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
45、医生如果没有患过和患者相同的疾病，很难做到共情，理解患者的痛苦。

（）[单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
46、尊重原则是指相互尊重，理解和信任，是协调医患关系的基础。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
47、患者及家属在知情同意书上签字，说明术前谈话成功。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
48、男女两性，在沟通交流的风格上存在显著差异。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错
49、“忠言逆耳利于行”，只要是对患者有好处的，话说的难听不要紧。

（） [单选题] *
A. 对
B. 错(正确答案)
50、患者对妇科检查常常怀有害羞、恐惧的心理，医生尤其要注意自己的言谈举止。

（） [单选题] *
A. 对(正确答案)
B. 错。