商业扫雪应急预案

一、目的
为应对冬季降雪天气，保障商场、超市、市场等商业场所的正常运营，确保顾客和员工的生命财产安全，特制定本商业扫雪应急预案。

二、适用范围
本预案适用于商场、超市、市场等商业场所的冬季降雪应对工作。

三、组织机构及职责
1. 商业扫雪应急指挥部
负责全面协调、指挥商业扫雪工作，下设以下小组：
（1）应急指挥小组：负责制定扫雪方案、协调各部门、组织人员、物资、设备等。

（2）现场指挥小组：负责现场指挥、协调、监督扫雪工作。

（3）物资保障小组：负责扫雪物资的采购、储备、发放。

（4）宣传教育小组：负责宣传扫雪知识、普及防滑措施。

2. 部门职责
（1）保安部：负责商场、超市、市场等场所的秩序维护，确保扫雪工作顺利进行。

（2）工程部：负责扫雪设备的维修、保养，确保设备正常运行。

（3）物业部：负责公共区域、消防通道、楼梯等区域的扫雪工作。

（4）销售部：负责宣传防滑措施，提醒顾客注意安全。

四、应急响应
1. 预警阶段
（1）密切关注气象部门发布的天气预报，提前做好应对准备。

（2）启动应急指挥体系，召开应急会议，部署扫雪工作。

2. 应急响应阶段
（1）应急指挥小组根据实际情况，制定扫雪方案，明确各小组职责。

（2）现场指挥小组负责现场指挥、协调、监督扫雪工作，确保人员、物资、设备到位。

（3）物资保障小组负责扫雪物资的采购、储备、发放，确保物资充足。

（4）宣传教育小组负责宣传扫雪知识、普及防滑措施，提醒顾客注意安全。

3. 应急结束阶段
（1）应急指挥小组组织各部门对扫雪工作进行总结，评估效果。

（2）清理扫雪物资，恢复商场、超市、市场等场所的正常运营。

五、扫雪措施
1. 公共区域：物业部负责公共区域、消防通道、楼梯等区域的扫雪工作。

2. 货架及通道：各部门负责清理本区域货架及通道积雪，确保通道畅通。

3. 门口及停车场：保安部负责门口及停车场积雪的清理，确保车辆通行。

4. 防滑措施：在地面湿滑区域设置防滑警示牌，提醒顾客注意安全。

六、注意事项
1. 严格执行扫雪方案，确保扫雪工作有序进行。

2. 保障员工和顾客的生命财产安全，防止意外事故发生。

3. 加强与气象部门的沟通，及时了解天气变化，做好应对准备。

4. 做好宣传教育工作，提高员工和顾客的防滑意识。

本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，可根据实际情况进行调整。