【述职报告范文】办公室科员述职报告范文

办公室科员述职报告范文
【篇一】
一、年工作状况
(一)基本完成了部门职责目标
按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室考核指
标分为9大类，透过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目
标要求得以圆满完成。

全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会决
定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面
督查制度；完成调研报告4篇；公文运行及时准确、规范；完善了车
辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按
要求规档；后勤服务满意率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。

(二)文秘工作继续按规范运行
1．文字服务工作水平有必须提高。

今年以来，办公室撰写、写作
的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高，参谋助手作用有
了更进一步的发挥。

截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各
类会议纪要49份。

为了沟通状况，督促工作，还新设立了，目前已经
编发了10期。

2．公文运行管理更加规范。

在公文管理工作中，办公室着力强化
运行的规范，继续持续了较高的水平。

一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。

与公司生产经营相关的文件资料甚
至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司
生产经营的正常进行带给了保证。

二是在发文的管理上，透过对各部
门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基
本到达了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式
准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。

在市局组织
的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。

三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对
可发可不发的文件，透过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其
它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，务必发文的尽快发文。

有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文
山现象。

3．会议服务水平进一步提高。

会务工作做得如何，是对办公室服
务水平的一个总体检验。

一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了
一些大小会议的组织和服务，个性是公司职代会的召开，由于办公室
在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没
有出现失误。

在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派
出人员参与会务工作，配合带给会议服务，保证了会议的顺利召开。

4．加大了督查督办力度。

从下半年开始，办公室透过公司纪律、
效率、作风整顿，深刻解剖自我，总结工作中的不足后，花大力气抓
好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，
电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。

5．扎实开展档案管理和保密工作。

由于档案室配置的原因，对公
司档案的标准化管理工作造成必须影响，但是在现有条件下，办公室
对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档
文件的整理归档工作。

完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。

保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任
何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办
的培训班，提高了公司保密工作水平。

6．修志工作按计划进行。

办公室按照国家局和市局的要求，及时
要求两厂一处和相关部门为、等带给了超多的原始资料，并为中国烟
草博物馆带给了超多的商标等资料及照片。

同时还根据公司安排为、、等书刊撰写带给了公司年的改革发展状况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促进作用。

(三)后勤管理工作有所突破
后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保
证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保
证了工作的及时性、准确性和全面性。

在全面搞好服务工作的同时，
办公室重点抓了以下工作:
1．强化了安全管理。

个性是交通安全管理工作，透过订立制度、
会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一
年来无一例大小交通事故发生。

同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。

在驾驶人员
的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个
进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

2．完成了办公楼的装修装饰工程。

透过协调，努力调动各方面用
心因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的
装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划
到位，保证了新办公室大楼随时能够投入使用。

在公司决定暂不搬迁
办公室的状况下，又在很短的时光内完成了原办公楼的修缮，对部份
有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创
造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

3．样品物资管理实现规范化。

为了实现样品物资管理的科学化和
规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。

一是样品卷烟
彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品
物资管理状况，摸清了库存和使用状况，并据此提出了科学合理的使
用推荐，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按调拨价计算
金额也达300多万元，减少了损失。

目前在样品*的管理上，做到了账
物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。

二是透过做超多
的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，透过对各种物品一件一
件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进
行了合理的处置，避免了浪费。

4．加强了对职工食堂的管理。

透过提要求、上档次，目前公司职
工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造
了一个舒适的用餐环境。

5．为新进单身员工装修了6套群众宿舍，解决了单身员工的住宿
问题，并建立完善了，加强了对宿舍的管理。

透过解决单身职工后顾
之忧，调动了职工的用心性。

二、年工作中的不足
办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离职责目标要求
和公司工作要求还存在必须的差距，对部门充分履责造成了必须的影响。

主要表现及原因如下:
2．内部基础管理有所放松。

重点是对部门内部运行的规范化、程
序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

3．办公自动化进展缓慢。

公司办公自动化工作起步较早，但在使
用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。

主要原因是受国
家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求
不明确，计划不具体。

三、年工作的初步打算
办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，
担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首
先依靠于办公室的正常运转。

因此，年办公室将继续按照领导“工作
要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作:
1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。

办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开
展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

2．推进办公自动化建设。

年，公司办公自动化工作已经有了进一
步的规划并构成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内
办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观
考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。

我们将用心配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办
公自动化建设。

3．加强调研工作，发挥决策参谋作用。

用心开展多种形式的调研
活动，抽出时光和人员，开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调
查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究，把调研
活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。

4．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。

个性是要加强驾驶人员
的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操
作行为将进行严肃处理。

5．认真履责，全面完成职责目标。

进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保
证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成
部门目标职责。

6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。

在继续做好总经理办
公会决定事项的决策督查的同时，编发，加强对领导安排事项、公司
重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司
督查工作的科学管理。

【篇二】
现我将xx年的主要工作，存在的不足和下一步努力方向述职如下：
一、充分发挥“参谋助手、综合协调、督查督办”职能作用。

发挥好参谋助手作用。

一是广泛收集信息情报，筛选处理，去伪
存真，为领导带给准确、可靠、有价值的信息，并提出自己独立的推荐。

二是深入基层搞好调研，真实客观地反映状况，对发现的问题，
客观、公正、有针对性地提出解决问题的办法、措施。

三是正确领会领导意图，并及时总结、整理成文，归纳成条，透
过会议、文件、内部信息和刊物，用心向职工宣传，把员工的思想统
一到领导的观念、目标上来，构成统一的意志。

四是直接参政议政，辅助决策。

在总经理办公会议上，提出独立
的意见和推荐。

发挥好综合协调作用。

由于办公室是综合协调部门，接触的范围大、人员多。

因此时刻要求自己做到，心底无私，公道正派，坚持对
上负责与对下负责相统一，原则性与灵活性相统一。

一年来，努力做
好“四个协调”：一是搞好与领导工作之间的协调。

对领导分管的工
作心中有数，以确保领导集中精力，想大事、议大事、办大事。

二是
搞好各部门之间的协调。

能够在部门之间解决的问题尽力在部门之间
解决，加强部门协作、聚合力量。

三是搞好与基层的协调。

经常和工
队进行联系，发挥好承上启下、上传下达、信息反馈作用。

透过办公
室的工作，让广大员工能及时了解领导的决策，以便于把领导的决策
变成员工自觉行动。

四是搞好与外来办事人员之间的协调。

办公室做
为对外形象的窗口，从一点一滴的小事和一言一行的举动中，维护办
公室的整体形象，维护公司和领导的威信。

认真发挥好督查督办作用。

督查督办是办公室的一项重要工作任务。

这一年来，在公司领导的指导下，我们建立了交班会事项通知单、会议通知登记记录、董事会任务分表等工作方法，对工作进程、完成
状况及时向领导和各部室、各工队反馈。

注重把每一件事都落到实处，把每一项工作都尽力做好，起到督查督办的作用。

二、扎实做好“办文、办会、办事”工作，提高办公室工作服务
质量和效率
1、办文。

一是一年来接收发承办各类文件655件。

严格按照规定
执行，制定、签发、传递、办理公文的操作程序。

确保文件不积压、
不丢失，始终持续畅通、高效的运行状态。

坚持做好二点。

二是在拟
制文稿起草上精益求精，多方征求意见，认真修改，力求文稿体现上
级精神和工作实际需要，全面、准确、系统、清晰地反映公司的决策
和工作部署。

三是加强档案管理，今年以来整理归档128卷，文件分
类清楚，组卷合理，编号准确，档案管理水平明显提高。

四是加大宣
传报道力度，树立公司良好形象。

在公司全体信息员的共同努力下，
今年在公司内网刊发信息172篇，在集团一报三刊一网刊发信息27篇，创历年水平。

五是加快推进企业文化建设，构成了10条企业核心理念，并在落地方面逐渐推进。

3、办事。

一是抓重点，注意轻重缓急，始终“树立服务工作无小事”的观念，做到不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为。

注重吃透上情了解下情，从被动服务转变为主
动服务。

二是想领导所想，急公司所急，帮企业之所需，解员工之所盼，满腔热忱，全心全意为公司服务，为职工服务。

三是在办事过程中，尽可能做到少花钱多办事，不花钱也办事，花小钱办大事，努力
降低公司行政运行成本。

四是加强安全管理，截至目前车辆累计安全
行驶75万多公里，确保了安全无事故。

五是开展9S管理，在没有外
聘专家的状况下，办公室员工利用开展过6S的基础，摸索出了一套使
用的工作方法和标准，对改善工作环境起到了必须作用。

三、大力开展制度建设
制度建设是领导十分重视的基础性工作，一年来制定了《信息化
管理办法》、《舆情管理办法》、修订了《新闻宣传管理办法》、
《车辆使用管理办法》，起草了《印章管理办法》、《合同管理办法》。

四、加强廉政建设。

透过制度的建设和执行确保廉政建设。

办公室用车、领取办公用品、招待用烟酒都有严格的审批、领用制度。

透过加强自身廉政学习
和修养，保障廉洁从业，私人应酬从没用过公司一瓶酒、一包烟。

回顾一年来的工作，体会很多。

有酸、有甜、有苦、也有辣，更
有一份深深的感谢。

酸的是每次顺利筹办的大型会议、大型活动结束
后的落寞，苦的是白天忙于事务、迎来送往，只能在晚上撰写重要材料，加班到深夜早已习以为常，第二天揉揉双眼照常精神饱满的上班，辣的是受批评、受误解在所难免，正确对待，主要要从自身找原因。

甜的是心理和果实，一条信息把上级媒体刊用，一篇材料被领导审阅
透过，一次会议经过精细筹划圆满召开，一条推荐被上级采纳还收到
了不错的效果，一箱苹果顺利送到几百里外的一线员工手里，都让办
公室全体职工感到了付出的价值。

这一年来感触最深的，还有“感谢”。

感谢公司领导的信任和关心，让我们有干事创业的舞台，有锻
炼提升的机会；感谢各部门、各工队对我们的支持、帮忙、理解和包容。

在此，我代表办公室全体职工真诚地说一声“谢谢了”！
二、向各位领导、职工代表坦诚存在的不足
一是办公室内部员工队伍上。

人员年龄、学历、工作态度包括身
体健康状况，还存在很多问题。

在一些工作上造成了滞后，在一些服
务工作中做的不到位。

这些问题主要的原因在我，没有充分做好工作
安排、检查督促和指导指正。

二是自身在对外协调沟通上还有很多欠缺，很多状况是要领导带
着一齐干。

客观上是材料写作等工作占用了超多时间精力，更主要的
是还是主观的性格、方法上还有很多不足。

三是生产知识掌握不够。

尽管自己学的是文科，也一向从事的是
职能工作，但毕竟来公司快10年了，很多生产知识学的少、学的慢，
还有畏难心理，不贴合公司日新月异的发展需要。

三、努力方向
一是加强人员队伍建设。

强化教育引导，强化“窗口”意识、服
务意识，正心诚意扎扎实实做事。

让老同志安心本职勤勉敬业，让年
轻人虚心好学勤奋上进。

健全规章制度，用制度保证办公室整体功能
的发挥。

在统筹安排、合理分工的基础上，建立和完善各项工作制度、工作程序、工作标准和工作规范，理顺内部关系，做到职责管人、制
度管事、有法可依、有章可循。

二是充分发挥行政中枢作用，促进机关整体工作效率的提高。

在
20XX年做好督促反馈工作的基础上，完善管理导航建设，为领导决策
带给参考，为部门、工队工作明确职责和进度。

四是加强办公自动化建设，不断丰富办公自动化功能，以适应公
司大强度、高效率、快节奏工作的需要。

【篇三】
办公室主任必须要加强学习，要及时更新知识，提高自身素质。

只要自身素质强，就会产生内在“魅力”和影响力，才能更好地开展
工作。

近三年来的岗位演练所表现出来的经验欠缺、潜力欠缺、处理
事件不成熟等，是我面临的问题。

所以今后我要多学理论、学政策、
学技术、学管理，多向前辈、领导请教，以此来提高综合素质。

如办
文办事潜力、专业知识潜力、领会领导意图的潜力、驾驭局势的潜力、语言表达潜力、处理复杂事务的潜力以及社会交往潜力等，都是当好
办公室主任所不可缺少的条件。

二、明确职能职责，提高服务意识。

办公室主任务必要有强烈的服务意识和求真务实的工作作风，在
有限的时间里办好应办之事。

要善于明确该干什么，不该干什么，先
干什么，后干什么。

首先是做到服务要尽心。

要做到遇事不推诿，尽
心尽力，尽职尽责，发挥自身优势，协调校长室、教导室、总务室等
各方关系，为各室及时传达工作思路、工作方法等，以便大家统一工
作思想。

其次是做到服务要尽职。

校园领导布置的各项事务，能在第
一时间、规定时间内完成任务以尽量为校园领导减少一些事务性工作，让领导从日常事务性工作中摆脱出来，去从事更重要的工作。

对于下属各大小办公室的提出的工作推荐，能及时传递到上层，
以便班子及时商讨，择优采纳。

对于提出的困难和合理要求，也能在
自己职能范围内第一时间帮忙解决或透过班子成员商讨后给予答复。

三是意识要超前。

服务工作尽管平凡、琐碎，但当好主动不被动的主
角十分重要，对于各室各教师存在的隐形困难能主动去发现、了解，
主动去化解，这直接关系到校园领导和本部门的形象。

三、要养成“三勤”良好习惯，确保工作效率。

勤走，就是平时要多进行调研和开展交流，搜集一些相关信息，
一方面为自己公文写作收集素材，另一方面还可给校园领导带给准确
的信息，帮忙领导正确决策。

勤记，就是注意养成记录的良好习惯。

如果不养成记录的好习惯，把工作安排得井井有条，那么只会一天到
晚手忙脚乱，丢三拉四，没有头序，工作效率必然低下。

勤看，就是
平时要注意观察，“眼观六路，耳听八方”，对方方面面的细节要多
留意，也许从不经意的小事中也能获得一些宝贵的、有用的信息，为
全体教师做好超前服务。

四、做好分管工作，确保接送车无安全事故。

校园工作中除了做好校长文书一职外，我主要分管接送车工作，
我校近几年平均每学期约有250名左右乘车学生，乘车线路杂、且路
程远。

我将学生按各村各线路分成几个小队，每队选出一名队长。

这
些队长每一天协助值周教师清点乘车人数，维持乘车纪律。

由此，校
园车队构成了学生接送车管理领导小组――值周教师――各乘车小队长――乘车学生的四级管理网络。

为保证乘车学生安心等车，消除各类安全隐患，校园特开放宽敞
明亮的餐厅给学生做安全、温暖的“候车室”，并给每一班次的学生
设立了指定候车区域与座位，这样既能够让学生相互监督避免误车，
又能够在“候车室”里能够看书、做作业，消除了等车时烦躁不安的
心理。

以前由于任课老师放学要留个别学生进行补差，经常造成1、2
个乘车学生迟到而影响发车时间，偶尔会有漏乘现象，为避免这种状
况发生，校园根据实际，整改并严格执行“五定”制，对接送工作实
行“定路线、定时间、定地点、定人数、定车号”(“定车号”：由于
我校接送车，以车队10辆车轮流接送形式进行，无法定车辆，根据实
际状况，我校给车队发放指定的车号，由车队派车辆携带车号轮流接送)，并将学生乘车班次时间表张贴在教室里的布告栏中，让任课老师
及学生人人知晓本班中每一班次的乘车学生，这样既不会造成学生因
补差而误车，也避免了超多学生集中在食堂候车点难以管理的局面，
同时既减轻放学高峰期候车压力，又减少了突发性安全事故隐患。

同时校园开展“礼貌乘车小标兵”评比活动，乘车不礼貌的学生，一律取消各类先进的评比资格。

总之，办公室工作是一门艺术，要做
好校园的办公室工作，既需要有满腔的热情，还要有无私奉献的精神，今后我将努力学习，积累经验，弥补不足，充分发挥办公室的综合效
能作用，提高办公室的工作水平和服务质量，为实现校园的和谐发展
发挥我做大的作用。

述职人：xxx
20xx年xx月xx日。