南开大学智慧树知到“选修课”《第一次把事情做对(麦课)》网课测试题答案2

南开大学智慧树知到“选修课”《第一次把事情做对(麦课)》
网课测试题答案
（图片大小可自由调整）
第1卷
一.综合考核(共15题)
1.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。

()
A.错误
B.正确
2.只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。

()
A.正确
B.错误
3.第一次做对可以运用在什么领域?()
A.人生
B.职场
C.事业
D.所有领域
4.没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。

()
A.错误
B.正确
5.顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。

()
A.错误
B.正确
6.怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中，应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?()
A.首先识别与确定要求
B.首先制定预防方案
C.然后努力符合要求
D.然后按方案进行
7.达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?() A.不要在工作中设立返工区
B.取消精神上的返工区
C.提前做好预防
D.提前制定计划
8.国际化的本质是什么?()
A.懂得各个国家独特的文化
B.懂得各个国家独特的消费习惯
C.懂得国际消费者
D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层
9.人们能否做对，取决于人的行为能力。

()
A.错误
B.正确
10.一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。

()
A.正确
B.错误
11.对于追求‘零缺陷’的人来说，他们的什么一致?()
A.才华
B.激情
C.价值取向
D.人生追求
12.要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。

()
A.错误
B.正确
13.一个人认识自己往往很容易，因此这个世界上才会有那么多天才。

()
A.错误
B.正确
14.组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些?()
A.必要的符合要求的代价
B.必要的其他费用
C.不必要的不符合要求的代价
D.工资
15.为什么有时做事情花了最大的成本，却收获最少?()
A.没有计划
B.不懂协作的重要性
C.发现错误没有及时改正
D.自我要求低
第2卷
一.综合考核(共15题)
1.一个组织中管理者的职责是什么?()
A.在员工中产生巨大的凝聚力
B.设定目标
C.制定规范和组织协调
D.要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言
2.一个人的人格决定了他工作的空间。

所以，做事先做人。

()
A.错误
B.正确
3.商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。

()
A.错误
B.正确
4.对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致?()
A.才华
B.激情
C.价值取向
D.人生追求
5.智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。

()
A.错误
B.正确
6.企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。

()
A.错误
B.正确
7.骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。

说明了什么?()
A.世界上不存在门门通的全才
B.人贵在有自知之明
C.我们应该扬长避短
D.认清自己是很难的
8.管理者如何做到让员工的工作达到自己预期的目标?()
A.针对不同岗位员工制定规范员工作业标准的作业指导书
B.明确对的具体含义，让员工知道如何做才是对的
C.让员工知道，必须按照这些标准行事才能做对
D.每一个工作环节都要有明确的标准及作业细则
9.只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失。

()
A.错误
B.正确
10.质量的真谛是什么?()
A.诚信
B.零缺陷
C.符合已定的要求
D.符合客观要求
11.工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?()
A.不害怕犯错误
B.不放过所犯错误
C.不重复错误
D.预防错误
12.想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。

()
A.错误
B.正确
13.一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到‘第一次把事情做对’。

()
A.正确
B.错误
14.顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。

()
A.错误
B.正确
15.工作的质量可以用什么来衡量的?()
A.不符合要求的代价
B.符合要求的代价
C.最终创造的价值
D.成本
第1卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：B
2.参考答案：A
3.参考答案：D
4.参考答案：B
5.参考答案：A
6.参考答案：AC
7.参考答案：B
8.参考答案：C
9.参考答案：A
10.参考答案：B
11.参考答案：ABC
12.参考答案：B
13.参考答案：A
14.参考答案：ABC
15.参考答案：ABCD
第2卷参考答案
一.综合考核
1.参考答案：C
2.参考答案：B
3.参考答案：A
4.参考答案：ABC
5.参考答案：B
6.参考答案：B
7.参考答案：ABC
8.参考答案：ABCD
9.参考答案：B
10.参考答案：A
11.参考答案：ABC
12.参考答案：A
13.参考答案：A
14.参考答案：A
15.参考答案：A。