销售后的提成方案

一、方案背景
随着市场竞争的日益激烈，销售团队在完成销售任务的同时，也需要关注售后服务，以提高客户满意度和忠诚度。

为了激发销售团队的积极性，提高售后服务质量，特制定本销售后的提成方案。

二、方案目的
1. 激励销售团队关注售后服务，提高客户满意度；
2. 提升公司整体业绩，增强市场竞争力；
3. 培养销售团队的专业素养，提高团队凝聚力。

三、方案内容
1. 提成范围
（1）销售后的客户回访；
（2）客户投诉处理；
（3）客户需求分析及解决方案提供；
（4）客户关系维护及拓展。

2. 提成比例
（1）客户回访：根据回访次数，每成功回访一次，提成比例为销售总额的0.5%；
（2）客户投诉处理：根据投诉处理结果，每成功处理一次，提成比例为销售总额
的1%；
（3）客户需求分析及解决方案提供：根据客户满意度，每成功提供一次解决方案，提成比例为销售总额的1.5%；
（4）客户关系维护及拓展：根据客户满意度及新增客户数量，每成功维护及拓展
一位客户，提成比例为销售总额的2%。

3. 提成周期
提成周期为每月一次，于次月15日前完成提成发放。

4. 提成发放
（1）销售团队按照提成比例计算提成金额；
（2）财务部门根据销售团队提供的提成申请表，进行审核；
（3）审核通过后，将提成金额发放至销售团队账户。

5. 特别规定
（1）销售团队需在客户回访、投诉处理、需求分析及解决方案提供、客户关系维护及拓展等方面，确保服务质量，否则将扣除相应提成；
（2）销售团队在提成周期内，如有违规行为，将扣除全部提成；
（3）销售团队在提成周期内，如有离职情况，提成发放至离职前最后一个月。

四、方案实施与监督
1. 各部门需按照本方案执行，确保方案顺利实施；
2. 财务部门负责提成审核及发放工作；
3. 销售部门负责监督销售团队的执行情况，确保方案落实到位。

五、方案调整
根据市场变化及公司实际情况，本方案可进行适当调整。

调整内容需经公司领导批准后执行。

通过本销售后的提成方案，我们期望激发销售团队在售后服务方面的积极性，提高客户满意度，为公司创造更大的价值。