2024年数据中心运营和服务合同3篇

20XX 专业合同封面
COUNTRACT COVER
甲方：XXX
乙方：XXX
P E
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S
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A
L
2024年数据中心运营和服务合同本合同目录一览
1. 合同主体及定义
1.1 合同双方
1.2 定义与解释
2. 服务内容与范围
2.1 数据中心运营服务
2.2 技术支持与维护服务
2.3 安全与合规服务
3. 服务期限与起始日期
3.1 服务期限
3.2 起始日期
4. 服务费用与支付方式
4.1 服务费用
4.2 支付方式与周期
5. 服务地点与交付方式
5.1 服务地点
5.2 交付方式
6. 双方责任与义务
6.1 甲方责任与义务
6.2 乙方责任与义务
7. 保密条款
7.1 保密内容
7.2 保密期限
8. 违约责任与赔偿
8.1 违约行为
8.2 赔偿责任
9. 争议解决方式
9.1 协商解决
9.2 调解解决
9.3 法律途径
10. 合同的变更与终止10.1 合同变更
10.2 合同终止
11. 法律适用与争议解决
11.1 法律适用
11.2 争议解决
12. 合同的生效、修改与解除12.1 合同生效
12.2 合同修改
12.3 合同解除
13. 其他条款
13.1 通知与送达
13.2 辅助性条款
14. 附件
14.1 服务项目详细说明
14.2 技术规格与要求
14.3 其他相关文件
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1 合同双方
1.2 定义与解释
第二条服务内容与范围
2.1 数据中心运营服务
乙方负责甲方数据中心之日常运营管理，包括但不限于：（1）数据中心设施的管理与维护；
（2）动力系统、冷却系统、安防系统的运行维护；
（3）网络设备、存储设备、服务器等IT设备的运行维护；（4）数据中心的能源消耗、环境监测与优化；
（5）按照甲方要求，提供数据中心运营相关的各项报告。

2.2 技术支持与维护服务
乙方提供7x24小时技术支持服务，包括但不限于：
（1）处理甲方提出的技术支持请求；
（2）定期对IT设备进行巡检、维护与升级；
（3）故障处理与恢复；
（4）提供技术咨询与建议。

2.3 安全与合规服务
乙方负责确保数据中心之安全与合规，包括但不限于：（1）建立并执行数据中心安全策略；
（2）进行定期的安全审计与风险评估；
（3）符合相关法律法规及行业标准的数据中心运营；
（4）建立并维护应急预案，处理突发事件。

第三条服务期限与起始日期
3.1 服务期限
本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2 起始日期
本服务合同自双方签字盖章之日起生效。

第四条服务费用与支付方式
4.1 服务费用
（1）乙方提供之服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元，币种为人民币。

（2）上述费用包括但不限于服务人员工资、设备运行成本、耗材费用、维修保养费用等。

4.2 支付方式与周期
（1）本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%；
（2）自服务开始之日起，每季度末支付乙方服务费用的____%；
（3）如乙方完成合同约定的服务项目，甲方应支付乙方剩余的服务费用。

第五条服务地点与交付方式
5.1 服务地点
本服务合同项下之服务地点为：____（甲方数据中心地址）。

5.2 交付方式
乙方通过现场服务、远程支持、电话、邮件等方式提供服务，并确保服务的及时性与有效性。

第六条双方责任与义务
6.1 甲方责任与义务
（1）甲方应确保乙方人员有权进入数据中心进行服务；
（2）甲方应提供乙方必要的工作条件与配合；
（3）甲方应对乙方因提供服务而遭受的损失承担赔偿责任。

6.2 乙方责任与义务
（1）乙方应按照本合同约定提供服务；
（2）乙方应保证服务质量和效率，确保甲方业务不受影响；
（3）乙方应对在服务过程中获知的甲方商业秘密予以保密。

第七条保密条款
7.1 保密内容
（1）本合同的内容及其谈判过程中的任何信息；
（2）甲方的业务信息、客户信息、技术信息、财务信息等非公开信息；
（3）乙方在提供服务过程中获知的任何甲方商业秘密。

7.2 保密期限
双方对保密信息的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后____年终止。

第八条违约责任与赔偿
8.1 违约行为
（1）甲方未按约定时间支付服务费用的，每延迟一日，应支付乙方延迟付款金额的____%作为违约金；
（2）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在一定期限内改正，并有权要求乙方支付违约金；
（3）双方违反本合同其他条款的，应承担相应的违约责任。

8.2 赔偿责任
（1）因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；
（2）因甲方原因导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；
（3）本合同约定的违约金不足以弥补损失的，违约方应支付相应的赔偿金。

第九条争议解决方式
9.1 协商解决
双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2 调解解决
协商不成时，可以向甲方所在地的人民调解委员会申请调解。

9.3 法律途径
调解不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

第十条合同的变更与终止
10.1 合同变更
本合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。

10.2 合同终止
本合同期满或双方协商一致终止时，合同即告终止。

第十一条法律适用与争议解决
11.1 法律适用
本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

11.2 争议解决
本合同项下发生的争议，适用《中华人民共和国仲裁法》，仲裁裁
决是终局的，对双方均具有约束力。

第十二条合同的生效、修改与解除
12.1 合同生效
本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2 合同修改
合同的修改或补充需双方协商一致，并以书面形式作出。

12.3 合同解除
合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。

第十三条其他条款
13.1 通知与送达
任何一方发出通知，应以书面形式送达对方指定的地址。

13.2 辅助性条款
本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十四条附件
14.1 服务项目详细说明
本合同附件一《服务项目详细说明》是本合同不可分割的一部分，乙方应按照附件一的要求提供服务。

14.2 技术规格与要求
本合同附件二《技术规格与要求》是本合同不可分割的一部分，乙方应按照附件二的要求提供服务。

14.3 其他相关文件
本合同附件三《其他相关文件》是本合同不可分割的一部分，双方应按照附件三的要求执行。

第二部分：第三方介入后的修正
第一条第三方介入的定义与范围
1.1 第三方定义
在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方书面同意，参与或涉及本合同项下服务提供、接受或利益相关的任何个人、公司或其他法律实体。

1.2 第三方范围
第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、供应商、分包商、客户及其关联方等。

第二条第三方介入的程序与条件
2.1 第三方介入程序
当甲方或乙方需引入第三方以完成本合同约定的部分或全部服务
时，应提前书面通知对方，并征得对方的同意。

2.2 第三方介入条件
（1）第三方应具备完成服务所需的专业能力、技术水平和人力资源；
（2）第三方应遵守相关法律法规及行业标准；
（3）第三方不得违反甲方或乙方与第三方之间的任何合同或协议。

第三条第三方责任与义务
3.1 第三方责任
第三方应按照本合同及甲方、乙方与第三方之间签订的协议履行相关义务，并对其提供的服务质量、安全性能及造成的任何损失承担责任。

3.2 第三方义务
第三方应遵守甲乙双方的保密协议，不得泄露甲乙双方的商业秘密和机密信息。

第四条第三方与甲乙方的关系
4.1 第三方与甲方的关系
第三方应视甲方为其服务的直接对象，并按照甲方的指示和要求提供服务。

4.2 第三方与乙方的关系
第三方应视乙方为其服务的提供方，并按照乙方的要求和服务标准提供服务。

第五条第三方介入的合同修改
5.1 第三方介入导致的本合同修改
当第三方介入时，需对本合同相关条款进行修改，以明确第三方的权利、义务和责任。

修改后的条款应经甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出。

5.2 第三方合同的签订
甲方、乙方与第三方应签订书面合同，明确双方的权利、义务和责任，以及服务内容、质量标准、费用和支付方式等。

第六条第三方责任限额
6.1 第三方责任限额的确定
甲乙双方应根据第三方的专业领域、服务范围和风险程度等因素，协商确定第三方的责任限额。

6.2 第三方责任限额的表述
在本合同中，第三方责任限额表述为：“第三方在本合同项下的责任限额为人民币（大写）：____元整（小写）：￥____元。

”
第七条第三方违约的处理
7.1 第三方违约
当第三方发生违约行为时，甲方、乙方有权要求第三方纠正违约行为，或要求第三方支付违约金、赔偿金。

7.2 第三方违约金的计算
第三方违约金的计算方式按照本合同约定的违约金计算方法执行。

第八条第三方与甲方、乙方之间的纠纷解决
8.1 第三方与甲方之间的纠纷
第三方与甲方之间的纠纷按照本合同约定的争议解决方式解决。

8.2 第三方与乙方之间的纠纷
第三方与乙方之间的纠纷按照本合同约定的争议解决方式解决。

第九条第三方介入对本合同其他条款的影响
9.1 第三方介入不影响本合同其他条款的效力，除非本合同明确指出。

9.2 本合同其他条款对本合同的第三方同样具有约束力。

第十条附件
10.1 第三方合同范本
本合同附件四《第三方合同范本》是本合同不可分割的一部分，甲乙双方与第三方应按照附件四的要求签订合同。

10.2 第三方责任保险
本合同附件五《第三方责任保险》是本合同不可分割的一部分，第三方应按照附件五的要求购买并维持责任保险。

10.3 其他相关文件
本合同附件六《其他相关文件》是本合同不可分割的一部分，甲乙双方与第三方应按照附件六的要求执行。

第二部分：第三方介入后的修正
第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：服务项目详细说明
本附件详细列举了乙方应提供的服务项目，包括但不限于数据中心运营管理、技术支持与维护、安全与合规服务等。

附件二：技术规格与要求
本附件详细描述了服务过程中所需遵循的技术规格和要求，包括但不限于设备配置、网络性能、数据安全等。

附件三：其他相关文件
本附件包括与服务提供相关的其他文件，如服务记录、报告、第三方评估报告等。

附件四：第三方合同范本
本附件提供了一个第三方合同的范本，用于指导甲乙双方与第三方签订合同时应遵循的条款和条件。

附件五：第三方责任保险
本附件详细说明了第三方应购买的责任保险的要求，包括但不限于保险金额、保险范围等。

附件六：其他相关文件
本附件包括与第三方服务提供相关的其他文件，如第三方资质证明、服务记录、报告等。

说明二：违约行为及责任认定：
1. 甲方未按约定时间支付服务费用
示例：甲方延迟支付服务费用超过五个工作日，视为违约。

2. 乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定
示例：乙方未能在约定时间内完成服务项目，或服务质量未达到约定的标准。

3. 双方违反本合同其他条款
示例：双方未能履行合同中约定的保密义务，泄露对方商业秘密。

违约责任认定标准：
1. 违约金计算
示例：违约金计算方式为本合同服务费用的____% per annum。

2. 赔偿责任
示例：乙方应承担因违约行为导致的甲方损失的赔偿责任，赔偿金额根据甲方实际损失计算。

3. 违约行为的纠正
示例：乙方应在甲方要求的时间内纠正违约行为，或支付违约金、赔偿金。

全文完。

2024年数据中心运营和服务合同1本合同目录一览
第一条定义与术语
1.1 数据中心
1.2 服务期
1.3 运营服务
1.4 技术支持
1.5 商业机密
1.6 违约
1.7 损害赔偿
第二条服务内容与范围2.1 数据中心设施提供2.2 设备维护与升级2.3 网络支持
2.4 安全监控
2.5 数据备份与恢复2.6 客户支持服务
第三条服务期限
3.1 起始日期
3.2 终止日期
3.3 提前终止条款
第四条服务费用
4.1 服务费用计算
4.2 费用支付方式
4.3 费用调整
第五条技术支持
5.1 技术支持服务内容
5.2 技术支持响应时间
5.3 技术支持工作时间
第六条数据中心运营管理6.1 运营管理规范
6.2 数据中心访问控制
6.3 设备管理
6.4 网络管理
第七条数据保护与安全
7.1 数据保护政策
7.2 数据加密
7.3 安全审计
7.4 应急预案
第八条商业机密与知识产权8.1 保护商业机密
8.2 知识产权归属
第九条违约责任
9.1 违约行为
9.2 违约责任判定
9.3 违约赔偿
第十条争议解决
10.1 协商解决
10.2 调解
10.3 法律诉讼
第十一条法律适用与管辖
11.1 合同适用的法律
11.2 争议解决的管辖地
第十二条合同的修改与补充
12.1 合同修改
12.2 合同补充
第十三条通知与通信
13.1 通知方式
13.2 通信地址
第十四条合同的生效、终止与继承14.1 合同生效条件
14.2 合同终止条件
14.3 合同继承条款
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语
1.1 数据中心：指由甲方提供，用于乙方业务运营的计算机信息系统集中存放和处理数据的场所，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备和相关基础设施。

1.2 服务期：自合同签订之日起至合同约定的终止日期止的期间。

1.3 运营服务：指甲方为乙方提供的数据中心设施的运行、维护和管理等服务，包括但不限于设备维护与升级、网络支持、安全监控、数据备份与恢复等。

1.4 技术支持：指甲方为乙方提供的数据中心技术问题的咨询、解决等服务，包括但不限于软硬件故障排除、系统优化建议等。

1.5 商业机密：指在合同履行过程中，甲方和乙方相互知悉的对方未公开且具有商业价值的非公开信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术方案等。

1.7 损害赔偿：指因一方违约行为导致对方遭受的直接经济损失。

第二条服务内容与范围
2.1 数据中心设施提供：甲方应提供符合双方约定的数据中心设施，确保其正常运行，满足乙方的业务需求。

2.2 设备维护与升级：甲方应负责数据中心内所有设备（包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等）的日常维护、保养和升级工作。

2.3 网络支持：甲方应提供数据中心网络的稳定支持，确保网络的正常运行，满足乙方的业务需求。

2.4 安全监控：甲方应建立健全数据中心的安全监控体系，对数据中心进行24小时监控，确保数据中心的运行安全。

2.5 数据备份与恢复：甲方应定期对乙方的数据进行备份，并在数据丢失或者损坏时提供数据恢复服务。

2.6 客户支持服务：甲方应向乙方提供7x24小时的客户支持服务，解答乙方在使用数据中心服务过程中遇到的问题。

第三条服务期限
3.1 起始日期：合同签订之日起。

3.2 终止日期：按照合同约定的服务期限届满。

3.3 提前终止条款：在合同履行过程中，经双方协商一致，可以提前终止合同。

第四条服务费用
4.1 服务费用计算：甲方根据乙方的实际使用情况，按照约定的费率计算服务费用。

4.2 费用支付方式：乙方应按照双方约定的支付方式，按时支付服务费用。

4.3 费用调整：在合同履行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，甲方有权根据实际情况调整服务费用。

第五条技术支持
5.1 技术支持服务内容：甲方应提供包括但不限于软硬件故障排除、系统优化建议等技术支持服务。

5.2 技术支持响应时间：甲方在收到乙方技术支持请求后，应在约定的时间内响应并采取措施解决问题。

5.3 技术支持工作时间：甲方提供的技术支持服务时间为每周一至周日，每天9:00至18:00。

第六条数据中心运营管理
6.1 运营管理规范：甲方应按照双方约定的运营管理规范，对数据中心进行管理。

6.2 数据中心访问控制：甲方应建立健全数据中心访问控制制度，确保数据中心的运行安全。

6.3 设备管理：甲方应负责数据中心内设备的日常管理工作，确保设备的正常运行。

6.4 网络管理：甲方应负责数据中心网络的日常管理工作，确保网络的正常运行。

第八条商业机密与知识产权
8.1 保护商业机密：双方在合同履行过程中相互尊重并保护对方的商业机密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

8.2 知识产权归属：双方在合同履行过程中产生的知识产权，归各自所有。

第九条违约责任
9.2 违约责任判定：违约方应承担因违约行为给守约方造成的损失赔偿责任。

9.3 违约赔偿：违约方应按照守约方的实际损失金额赔偿，损失金额难以计算的，违约方应支付守约方违约金。

第十条争议解决
10.1 协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2 调解：协商不成时，可以请求第三方进行调解。

10.3 法律诉讼：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十一条法律适用与管辖
11.1 合同适用的法律：本合同适用中华人民共和国法律。

11.2 争议解决的管辖地：本合同争议解决的管辖地为合同签订地。

第十二条合同的修改与补充
12.1 合同修改：合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。

12.2 合同补充：合同的补充应由双方协商一致，并以书面形式进行。

第十三条通知与通信
13.1 通知方式：双方应通过书面形式进行通知，通知应在对方指定的通信地址发送。

13.2 通信地址：甲方的通信地址为___________，乙方的通信地址为___________。

第十四条合同的生效、终止与继承
14.1 合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。

14.2 合同终止条件：合同约定的服务期限届满，或者双方协商一致提前终止合同。

14.3 合同继承条款：本合同项下的权利义务由合同双方的合法继承人继承。

第二部分：第三方介入后的修正
第十条第三方介入的定义与范围
10.1 第三方：指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、技术支持方等。

10.2 第三方介入：指第三方在甲乙双方的同意下，参与本合同的履行过程，为甲方和乙方提供服务。

10.3 第三方责任：第三方介入后，应按照合同约定和法律规定，对提供的服务承担相应的责任。

第十一条第三方介入的程序与条件
11.1 程序：甲方和乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方名称、介入的事项和理由等。

11.2 条件：第三方介入需经甲方和乙方双方书面同意，且第三方应具备相应的资质和能力。

第十二条第三方介入的权利与义务
12.1 权利：第三方根据合同约定和法律规定，享有提供服务、获得报酬等权利。

12.2 义务：第三方应按照合同约定和法律规定，履行提供服务、保护商业机密、保证服务质量等义务。

第十三条第三方责任限额
13.1 责任限额：第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照合同约定和法律规定执行。

13.2 责任限制：第三方在提供服务过程中，如因其过错导致甲方和乙方损失，第三方应承担的责任金额不超过合同约定的限额。

13.3 例外情况：第三方在提供服务过程中，如存在故意或者重大过失，导致甲方和乙方损失，第三方应承担无限责任。

第十四条第三方与甲方、乙方的关系
14.1 第三方与甲方、乙方的关系：第三方介入后，与甲方、乙方形成合同关系。

14.2 权利划分：第三方介入的事项，由第三方享有相关权利，甲方和乙方不享有。

14.3 义务划分：第三方介入的事项，由第三方承担相关义务，甲方和乙方不承担。

第十五条第三方介入的终止
15.1 终止条件：第三方介入的合同事项履行完毕，或者甲方和乙方书面同意终止第三方介入。

15.2 终止程序：甲方和乙方书面通知第三方，表明终止第三方介入。

15.3 终止后的义务：第三方在终止后，继续履行保护商业机密、提
供必要协助等义务。

第十六条第三方介入的违约责任
16.2 违约责任判定：第三方应承担因违约行为给甲方和乙方造成的损失赔偿责任。

16.3 违约赔偿：第三方应按照甲方和乙方的实际损失金额赔偿，损失金额难以计算的，第三方应支付甲方和乙方违约金。

第十七条争议解决
17.1 协商解决：第三方介入引起的争议，通过甲方、乙方和第三方的协商解决。

17.2 调解：协商不成时，可以请求第三方进行调解。

17.3 法律诉讼：调解不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十八条法律适用与管辖
18.1 合同适用的法律：本合同及第三方介入的相关条款适用中华人民共和国法律。

18.2 争议解决的管辖地：本合同及第三方介入的争议解决的管辖地为合同签订地。

第三部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：数据中心设施提供详细清单
附件二：设备维护与升级服务标准
附件三：网络支持服务协议
附件四：安全监控系统操作手册
附件五：数据备份与恢复方案
附件六：客户支持服务流程
附件七：技术支持服务协议
附件八：商业机密保护措施
附件九：知识产权归属确认书
附件十：第三方介入服务协议
附件一：数据中心设施提供详细清单
本附件详细列出了数据中心提供的设施和设备，包括服务器、存储设备、网络设备等，以及各自的规格、型号和数量等信息。

附件二：设备维护与升级服务标准
本附件详细说明了设备维护与升级的服务标准，包括维护周期、升级时间、升级内容等。

附件三：网络支持服务协议
本附件详细描述了网络支持服务的范围、服务时间、服务响应时间等。

附件四：安全监控系统操作手册
本附件是安全监控系统的操作手册，详细介绍了系统的使用方法、操作步骤等。

附件五：数据备份与恢复方案
本附件详细描述了数据备份的时间、频率、备份地点以及数据恢复的流程和方法。

附件六：客户支持服务流程
本附件详细列出了客户支持服务的流程，包括服务请求、服务响应、问题解决等。

附件七：技术支持服务协议
本附件详细说明了技术支持服务的范围、响应时间、问题解决等。

附件八：商业机密保护措施
本附件详细描述了保护商业机密的措施，包括保密协议、数据加密、访问控制等。

附件九：知识产权归属确认书
本附件是确认双方在合同履行过程中产生的知识产权归属的文件。