印象工业油---中国石油大学(北京)地球科学学院 赵岳

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“壳牌，我们，明天”——珠海夏令营活动
壳牌是一个严谨的企业，学生之前在学校接触过若干场壳牌讲 座，给我带来的不仅是壳牌的精神，更重要的是对自己性格、能力、 职业生涯规划的反思。壳牌公司一直是我这几年学习奋斗的目标， 我向往着，并且自己也在不懈努力着。 由于润滑油并非我专业所长，几页PPT展现的是只我这几天通 过读书和网络了解到的关于工业润滑油的些许入门基础和营销方面 知识，望老师不嫌其简单肤浅，给予学生一些指导与建议，学生不 胜感激。
壳牌
我们
明天
目录
CONTENTS
生活工作中常见工业油 润滑油的作用与组成 壳牌营销服务模式
壳牌与我
生活 工作 中 工业 油
游乐场中的过山车
随处可见的门锁
工业机械制造
齿轮转动装置 汽车制造
润滑油的作用
发动机等工作时运动机件表面会产生剧烈摩擦。 工业润滑油的作用是在运动机件之间形成良好的 油膜。润滑油有六大作用：润滑减磨、冷却降温、 清洗清洁、密封防漏、防锈防蚀、减震缓冲。
润滑减磨
冷却降温
清洗清洁 密封防漏
防锈防蚀 减震缓冲
工 业 润滑 油 成 分
基础油 (70-95%) 添加剂 (5-30%) 工业润滑油
壳牌营销服务模式
销售 销售
经销商 壳 牌
服 务 服务
Байду номын сангаас
客 户
润滑油的销售渠道多样，针对不同的渠道壳牌的销售人员采取了 相应的销售策略。
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一是工业油属于专家集体型购买，购买行为中感性的成分少，理性的成 分多。这个群体往往由技术专家、采购人员、操作者、管理者等阶层构 成，每个阶层关心的问题差异很大。 二是价值大、重要性高的工业油往往采用招标方式购买。工业油往往是 大宗购买，动辄上百万、上千万的合同金额，加之是群体采购，因此采 用公开招标的方式来进行采购是普遍采用的方式。 三是广告对于工业油消费群体的影响有限。对于大众消费品，尤其是快速 消费品而言，广告就是产品的一部分，甚至能够左右目标消费者的购买行 为。 四是品牌对于工业油消费群体的影响非常强大。必须指出，广告和品 牌是两回事。广告是塑造品牌的重要工具之一，但不等于品牌，对工 业产品而言，尤其如此。 五是工业油有独特的传播途径。如果说大众消费品是大众传播，是一 对多的传播模式，那么工业油就是窄众传播，是一对一的传播模式。