供电企业电力营销管理策略与实施措施研究

供电企业电力营销管理策略与实施措施研究
摘要：我国经济的不断发展，促进了电力行业的快速发展。

电力系统具有一定
的技术性和复杂性，在输配电工程管理过程中，需要技术较强的工作人员。

在实际管理过程中，需要全面考虑影响电力运行的因素，制定安全有效的对策，
保证输配电顺利运行。

同时，用电工程线损的质量决定了输配电综合管理水平，在一定程度上影响经济效益。

因此，要求输配电工程加强管理，做好用电工
程线损管理工作，最大程度上避免线损问题的出现，减少电力资源的浪费现象，促进电力企业健康发展。

本文主要介绍一下在电力营销过程中导致线损的因素，以及降低线损的具体措施。

关键词：供电企业；电力营销；实施措施
引言
对于供电企业来说，企业发展和运行过程中的核心业务与工作重点当属电力营销管理，
供电企业日常生产、运营、社会效益和经济效益等都受到此项工作质量和效率的直接影响，
所以供电企业必须做到与时代发展的步伐统一，对营销管理策略进行优化创新，实现该工作
效率与质量切实提升的目的。

所以要求电力企业必须透彻分析现阶段自身工作中的不足，并
结合具体状况制定切实可行的实施措施，旨在提升电力企业综合竞争力的同时推进其进一步
发展。

一、我国现阶段供电企业电力营销管理的相关原则
在进行供电企业的电力营销管理工作中，需要严格落实以市场为主导的管理原则，提高
电力营销管理工作的质量。

要对于当前我国供电企业电力营销的风气以及员工的态度进行有
效的转化，提高员工对于电力营销管理的重视，提高自身的工作技术水平，通过加强现代化
的发展，树立优秀的形象品牌，完善监督管理制度，切实优化我国供电企业电力营销管理工
作方式，优化服务质量。

二、现阶段供电企业营销管理存在的问题
（一）营销理念落后
电力是家庭和单位的必需品，使得供电企业在之前一直都是垄断式营销，并没有成熟的
市场营销经验。

但随着互联网时代的到来，很多行业营销和管理方式都开始作出改变，供电
企业却相较落后。

使得在电力市场不断发展的过程中，很多的电力企业业务规模在拓展的同时，电力生产却不能持续的量产导致电力企业的成本逐渐变高，市场竞争力却逐渐下降，因此，很容易被市场所淘汰。

（二）电费回收困难
回收用户电费是供电企业一个至关重要的环节。

只有用户的电费能够及时回收才能为企
业提供稳定的资金周转。

随着我国经济的发展，人力资源的成本逐渐的变高，供电企业如果
继续采用传统人工缴费的方式，不仅会因为一些原因出现缺收的情况，还会因为人力资源成
本的增高而导致利润下降。

因此，根据供电企业的实际情况制定科学合理的缴费制度，是供
电企业需要解决的主要问题之一。

（三）基础设施有待完善
互联网技术迅速发展，大部分的供电企业的营销管理也是向着信息化方向发展。

信息技
术的不断发展在给供电企业带来便捷的同时，也为供电企业带来了问题，部分供电企业因为
信息基础设备体系的欠缺，导致出现了很多风险。

供电企业设备体系的完善情况影响着电力
营销管理活动是否能够顺利展开，如果供电企业相关基础设备不完善，供电企业就无法展开
相应的营销活动，也就无法开展其他业务。

（四）营销人员专业素质低
供电企业的电力营销人员素质对供电企业的质量有着直接的影响，目前情况下，我国供
电企业的营销人员素质“参差不齐”，一部分的营销人员的专业能力不足，对供电企业的营销
工作难以胜任。

同时，因为专业能力的不足问题，在处理用电问题的情况时难以解决客户问题，加强对员工专业素质能力的提升，是目前电力营销革新的主要问题之一。

三、电力营销管理策略与实施建议
（一）依据电力市场的实际情况更新营销观念
现代市场经济发展迅速，电力企业应该根据市场环境进行营销观念的更新和转变，任何
营销观念的创新都离不开对市场环境的调查和研究。

因此，相关人员在进行电力营销观念的
创新时，应该对当前的电力市场进行调研，对电力销售市场的实际情况进行分析和研究，针
对本企业的实际情况制定符合企业自身发展的营销观念，不断提升企业的价值。

（二）提高供电企业服务质量
因为服务及管理是供电企业发展的保证，再加上未来供电企业的卖方市场会转变成服务
市场及买方市场，基于此，供电企业应该强化服务，并根据电力市场实际用电量、客户需求
等方面制订供电企业的服务规范，同时供电企业还要积极宣传并落实电力营销策略，使得企
业员工具备营销的观念，供电企业提高服务的同时还要建立与客户共同发展的关系。

（三）电力企业应该合理制定用电价格
影响供电企业电力生产总量及客户用电量最主要的原因就是用电价格，基于此，供电企
业应该对用电量、电力市场进行充分的调查，并在调查结果基础上实施新型的用电价格测量，取消多余的外加价格；另外，供电企业应该对供配电工程补贴费用等方面进行充分的考虑，
从而明确电度电价与基本电机的比例，通过用价格测量吸引更多的客户。

（四）电力企业应该对技术进行推广
供电企业电力营销管理工作中关键的环节就是技术推广，同时技术推动可以实现电力营
销自动化的目标，不但可以提高电力营销工作的效率，还可以降低人力资源成本；供电企业
在进行技术推广活动中，应该遵循施实用、安全、稳妥的原则，并通过现代通信技术与计算
机技术创建电力营销管理系统，并根据市场需求及实时动态对电力营销管理系统进行优化及健全；供电企业高层管理人员应该对相关营销测量进行科学的断定，在企业内部实行集中化
管理、制度化考核，从而为电力用户提供便捷的服务，例如：通过互联网及电子银行等实现
网上缴费等。

（五）协调好市场营销中的公共关系
供电企业还需要有效的将政府以及客户之间的关系有效处理，在这当中，供电企业需要
做好和用户之间良好的沟通工作，供电企业需要利用优质的服务不断加强当地投资环境的改
善，通过和政府职能部门相互配合进行工作，一起推动周边经济的发展。

使用政府的效应，
做好电能替换工作，在终端的能源消费中，不断扩大电能消费的比重。

使用各种媒体，进行宣传工作，给电力营销提供有效的社会舆论基础，树立起企业良好的社会公众形象。

（六）提升电力资源的质量，加强电力消费引导
电力资源的质量是消费者关注的重点，因此，在进行电力企业营销管理的创新时，应该
在保证电力资源质量的基础上，引导电力用户进行合理用电。

电力企业应该不断的完善供电
设备，保证供电系统的安全性和稳定性，不断提升电力资源的质量。

电力企业在进行电力营
销时，不能只顾追求经济利益，应该知道用户进行合理用电，避免用户用电的浪费现象。

结束语
综上所述，现代社会各行各业的发展都离不开电力能源的支持，供电企业既要认识到营
销市场的巨大，也要审视当前面临的激烈市场竞争，唯有紧密结合市场需求去制定完善的电
力营销管理策略，才能够提升自身的电力营销管理工作效率及质量，确保在激烈市场竞争中
保持不败之地，实现可持续发展。

参考文献
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