“劳动者港湾” 温暖一座座城

港湾”揭牌以来，遍布山城的279座 “ 暖 心 港 ”覆 盖 全 辖 全 部 网 点 ，累 计服务劳动者超过 322万人次，为 广 大 市民 提 供了 极 大 方便 ，赢 得了 社 会各界的广泛赞誉。“劳动者 港 湾”写入了2020年重庆市政府工作 报 告，让 进 一 步 推 进 社 会 资 源 对公 众 开 放 ，更 好 服 务 劳 动 者成 为 热 议 的话题。在持续有力的推进中，建行 “ 劳 动 者 港 湾 ”成 为 城 市生 态 系 统 的 有 机 组 成 部 分，已是 重 庆 一 张 广 受 人民群 众 欢 迎 和 称 赞 的 、精 准 服 务的“蓝色名片”。
“劳动者港湾” 周密推进
“道虽迩，不行不至；事虽小， 不为不成。”建行党委打造“劳动者 港 湾”的战略思路已定，能不能高 标 准地执行到位，事关成败 。建行 历来的做事风格是：稳健、创新。这 种 企 业 文化 和 企 业 精 神 在“ 劳 动 者 港 湾 ”建 设中 也得 以 淋 漓 尽 致 地 体 现。
为方便广大劳动者和社会公众 享受“劳动者港湾”服务，建行同步 推出了“ 劳 动 者 港 湾 ”A P P，实 现 附 近 可服 务 港 湾自动 推 送 、服 务 资 源 快 速 获 取 、精 准 定位 和智 能 导 航 等 功 能 ，并正在 通 过一次 次 的 优 化 升 级，逐步将“劳动者港湾”APP打造 成 为以公 益 服 务为 特点 、覆 盖 社 会 公众多类民生需求的线上综合服务 平台。疫情防控初期，APP及时增加 “新冠肺炎实时 救 助平台”“防疫 课堂”“线上菜篮子”等惠民服务新 功 能 ，用实 际 行 动 彰 显 国 有 大 行 的 责任与担当。
为优质、高效开展“劳动者 港 湾”建 设，建行结合广大户外劳动 者 等 社 会 公 众 需 求 和 行 内 实 际 ，提 出了4 项 工作原 则，即：统 一 品 牌 、
分类配 置 原 则；统筹部 署、有序推 进原则；规范管理、风险可控原则； 务实有效、持续开展原则。
在细节上，为使“劳动者港湾” 便 于 辨 认 ，建 行 设 计了统 一 的 品 牌 标识。它延续了建行“蓝色银行”的 形象，营造了家的温馨 与温 暖，寓 意 为劳 动 者 遮 风 挡 雨 ，关 心 关爱 劳 动者。同时，将原有“爱心饮水站、 的 士之 家 、爱心 驿 站 ”等，纳 入“ 劳 动者港湾”统一视觉形象管理。“累 了能歇 脚，渴了能喝 水，没电能充 电，饭凉能加热”不只是宣传口号， 更是建行的实际行动。
“劳动者港湾”是建行 总行继“住房租赁”“普惠金 融”“金融科技”三大战略后， 推出服务人民美好生活的又一重 大举措。为确保此项工作能够凝 聚全行共识并具有长久的生命 力，建行加强顶层设计，明确了 相应的指导思想、功能定位、工 作原则。
在“ 劳 动 者 港 湾 ”建 设 的 指 导 思想上，建行强调“开放共享，责任 担当”，充分发 挥 社 会主 义核心价 值 观 倡 导 者、践 行 者 和引领 者 的 作 用，认 真 贯 彻 落 实以 人民 为中 心 的 发展 思想，更好地为社会赋能，推 动社会进步。
暖心故事在“港湾”上演
在全国的每一座城市，“劳 动者港湾”都在温暖着那些普通 的劳动者，暖心的故事在一个个 “港湾”上演，这些暖心事，温 暖一座座城。
建行重庆市分行积极履行社会 责 任、关心人民安危 冷 暖、助力解 决 社 会 痛 点 ，在 全 行 所 有 营 业 网 点 倾 力 打 造“ 劳 动 者 港 湾 ”，2 0 18 年 8月建 行重 庆市分行首 批“劳动者
近年来，建行“劳动者 港 湾” 向无数平凡劳动者送去了实实在在 的 关 怀，这份 关 怀也 是 对 劳 动 者 实 实在在的尊重。“劳动者港湾”已成 为建 行乃至 整 个 金融 业 标 志性的 公 益 服务 品 牌 。2 019 年 4月，“ 劳动 者 港 湾 ”成 为中 华 全 国 总 工会 首个正 式挂牌的户外劳动者服务站点共建 品牌。
在营业网点补充完善并升级惠 民设 施：在“劳动者 港 湾”配备饮
一个极具现代精神的创意
习近平总书记在党的十九 大报告中提出：“坚持在发展中 保 障 和 改 善 民 生 …… 多 谋 民 生 之 利 、 多 解 民 生 之 忧 …… 保 证 全 体 人民在共建共享发展中有更多获 得感。”
建行将自身工作与国家战 略、党的大政方针和民生需求紧 密结合，主动用金融的力量为社 会解决痛点难点问题，通过开放 共享资源为社会赋能，体现了国 有大行乃至整个银行业的人文关 怀、责任意识和担当精神。
建设始终认为：是千千万万 的消费者为银行的发展铺垫了基 础。银行应饮水思源，始终把人 民群众的切身利益放在心上，发 展成果要反哺社会，回馈大众。
在解决这些社会痛点方面， 遍布大街小巷的银行网点有天然 优势。但以往银行开展的便民服 务工作，基本是在分支行和网点 层面进行，尚未形成统一的服务
品牌。作为国有大行，建行明 晰自身“属于服务业，是实实在 在为大众服务的机构”这一战略 定位，并以独有的“便民文化、 共享文化和社区文化”，推出了 “劳动者港湾”这一富有创造力 和想象力的痛点解决方案，以求 发挥银行独特的社会服务功能。
实事 True storyΒιβλιοθήκη “劳动者港湾” 温暖一座座城
□ 杨丽萍
在 天寒地 冷 时 节，为劳动者 们 提供一个可以端坐在桌子前 吃 顿 热 午 饭 的 空 间；在 夏 天 炎 热 之下，为劳 动 者 提 供 凉 爽 的 小 憩 之 地……这 就是中国建设银行（以下 简 称“ 建 行 ”）推出的“ 劳 动 者 港 湾”。
建行“劳动者港湾”服务环卫工人。
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水机、休息桌椅、Wi - Fi、手机充电 器、老花镜 等基础服务 设 施，以 及 雨具 、急救 箱等应急服务 设 施；同 时，组 织 有 条 件 的 网 点 对外 开 放 卫 生间 ，配 备 母 婴室、婴 儿 车 、微 波 炉、轮椅、无障碍 坡道等人文关爱 设 施 。除 此以 外，“ 劳 动 者 港 湾 ”还 提 供走失儿童关怀、方言服务、失 物 招 领 、普惠 金 融 知 识 宣传 等服 务 内容。