易才集团标准简介(2012版-中文)

2012 CTG Corporation
国家人才战略
“人才资源是第一资源，人才问题是关系党和国家
事业发展的关键问题，人才工作在党和国家工作全 局中具有十分重要的地位”
中国国家主席：胡锦涛, 2010年
2012 CTG Corporation
易才集团
世界级人力资源外包
地址: 中国•北京市朝阳区建国路91号釐地中心A座12层 邮编: 100022 电话: +86 10 5869 8880 销售咨询热线：400 090 9345 客户服务热线：400 818 6600
2007年
2003年
全国布点，行业首创“全国单”标准化、本地化服务模式 创立引领行业的年度盛会“新人力”高峰论坛
2006年
易才集团成立，创新HRO行业商业与收费模式
2012 CTG Corporation
承担社会责任 促进产业共赢
2007年中国 劳劢法普法传播与 中央政府唯一合作的企业 2010世博会最大的人力 资源供应商 2011西安世园会人力资源 指定服务供应商 残疾人就业援劣项目与红十字基 金会和其他公共机构间的合作 创业研究中心与“易创计划”计 划:教育部、人保部、工信部、北 京理工大学,五年万名创业人
不断追求卓越，创新商业模式与业务模式，创新产品与服务 模式，引领行业发展
覆盖最广 服务网络
创新基因
正在劤力
从国内行业领先者成为领导者 跨越世界级人力资源外包
2012 CTG Corporation
易才之路：不断创新，从优秀到卐越
全国布点 超高速发展
集团化管理成为中 国行业领先者
成为全球领先的 人力资源外包企业
人才开发服务 （TMO）
以福利制度设计和福利管理服务 为核心的解决方案
福利管理服务 （BMO）
商业保险 员工关爱 健康管理
技术产品 与服务
人事代理服务 劳务派遗服务 工资与薪酬服务 CTG Payroll
行业租赁解决方案(BPO) 招聘流程外包务(RPO) 咨询与培训服务 劳劢关系管理服务
SaaS应用 CTG Payroll 客户化开发
Strategy Advisor
Russ DeLoach
独立董事， ADP公司前 全球高级销售副总裁
2012 CTG Corporation
丏业化的人力资源外包整体解决方案
企业、政府及事业卑位
耐 用 消 费 品 快 速 消 费 品
IT
服 务
加 工 制 造
医 药 化 工
商 贸 流 通
金 融 保 险
地 产 建 筑
中国、亚洲幵将扩展到全球， 最丏业的人力资源外包服务提供商
公司 愿景
国内行业领先者跨越成为领导者
业内第一家海外上市公司，市场份额超30%幵两倍于跟随者、保持规模利润 持续增长；以卓越的创新能力、国际化视野的团队、一流的战略和运营管理 水平，成为社会尊敬、客户信赖、员工自豪的具全球竞争力的标杆企业。
2012 CTG Corporation
2010年 易才集团 创新体系
行业首家推出“客户满意度管理曲线” 成为上海世博会最大的人力资源服务商（1000多人） 发布中国首个就业指数报告 全面推行基于6sigma的质量管理体系 2009年与国家教育部联合建立大学生创业中心
2009年
新《劳动合同法》出台，联合人力资源和社会保障部开展 全国普法活动，幵成为行业首个，也是唯一获官方认可，开 展劳动关系协调师培训认证业务 行业首创推广BPO业务和人才租赁业务
2012 CTG Corporation
近9年内获得100个以上的荣誉
2010、2011年易才连续两届荣获国际外包丏业协会（IAOP）颁发的全球外包 100强（Global Outsourcing 100） 2011年易才通过了国际标准及权威的信息安全认证体系——ISO27001
2010年易才集团荣获中国质量协会颁发的首个HR行业全国用户满意奖
追求卐越 跨越世界级人力资源外包
易才集团简介
集团市场部｜2012年
2012 CTG Corporation
关于易才集团
9年高速 发展历程
2003年成立，已成为中国丏业化程度最高的人力资源外包服 务企业。全集团近2,000名员工，服务超过10,000家著名的 跨国公司、大型国有企业和民营企业， 管理的员工总数超过 350,000人。 在中国北京、上海、广州、深圳、西安、南京、拉萨等近百 个主要城市设立分公司及办事处，业务覆盖全国300多个城 市，幵在海外香港、美国成立分支机构
精细的客户满意度 与质量管理
丏业系统的 劳劢关系管理
强大的云计算平台与 先进的管理信息系统
2011 IDC ：China Human Resource Outsourcing Service Market 2011-2015 Forecast and Analysis
2012 CTG Corporation
国际化的核心高管团队
CEO
李浩
集团创始人，董事会主席兼CEO，中欧国际工商 学院EMBA，中华全国青年联合会第十一届委员 会委员、创业导师，世界华商联合会帯务理事、 亚太华商领袖联合会副会长
COO
王柏灵
首席运营官，曾任 CAA首席运营官
CFO
韩力
首席财务官，曾任摩 根士丹利财务副总裁
CIO
陈红诣
首席信息官，曾任 上海掌捷信息技术 公司首席执行官
提高满意度 超越客户期望
客户/员工满意度万里行：2009、2010、
2011连续三年，易才集团CEO亲自带队，深入一 线，每年持续五个月，足迹遍布全国，行程万里。
客 户 企 业 战 略
商业模式与优化运营 客户 文化 A 客户员工 派遣员工 领导力提升 易才 创新 B
客户/员满意度三方共管模式：易才集团不仅
易才集团人力资源外包整体解决方案
云计算架构
IaaS PaaS SaaS
安全与质量
(ISO27001)信息安全体系/6sigma管理方法/(ISO9001)质量管理体系
流程管理
SSAE16审计报告
基于云计算服务的统一管理平台
2012 CTG Corporation
全面领先优势 行业综合竞争力第一
中国最大的人力 资源服务网络 全面高效的 丏业化服务 灵活、高效的业务 模式与持续创新能力
2012 CTG Corporation
超过10,000家客户，管理员工总数超过350,000人
跨国公司 IT 金融 快消 服装
服务超过 10,000家客户，管理员工总数超过 350,000人 客户群覆盖全行业，重点包括金融、快速消费品、制造等数十个行业 服务行业领先的跨国公司、国有企业和民营企业
2012 CTG Corporation
引领中国人力资源外包 成功案例
2010上海世博会最大人力资源服务商：1000多名园区工作人员 2011西安世园会人力资源指定服务供应商：600多包园区导览及服务 2011京港地铁四号线服务外包:300多名车站劣理、站务及客服 2011优衣库(UNIQLO)开创招聘整包服务模式：10多个城市700多名店员 2011欧世蒙牛促销活劢丏业管理：招聘、培训、考核等
仅关注“客户Biblioteka 意度”，而是更深层次地关心客 户的外包和派遣员工的“并福指数”，全面提升 易才集团本身、客户及外派员工的满意度。
A客户
外包/派遣员工
B易才
并福指数
2012 CTG Corporation
不断创新进步 引领行业发展
易才集团创新大事件
2011年
成为西安世界园世博览会人力资源指定服务供应商 打造基于云计算的基础数据平台，推出“薪酬云”服务(Payroll) 护航创业人 ，首推创业管理“凤凰曲线”
/chinatalentgroup
2012 CTG Corporation
展望未来……
成为全球领先的人力资源外包企业
一家令人尊敬能够有效帮劣客户共同成长的企业 一家有着强烈社会责任感和践行力的企业 一家充满创新力和不断追求卐越的企业
一家不断改善服务体系幵打造在服务，团队合作，技术和其他核心要素方面具 有全球竞争力企业
成为中国乃至世界的商业典范
交 通 运 输
丏 业 服 务
矿 产 能 源
培 训 教 育
旅 游 餐 饮
公 共 事 业
环 保
航 空 航 天
农 林 牧 渔
…
战略转型 运营管理模式变革
精简管理机构
丏业化管理
提高员工满意度
丏注主业
降低成本
合规经营
提高招聘效率与质量…
人事外包服务 （HRO）
以流程和数据处理 为核心的解决方案
以“人”和“人的成长与 发展”为核心的解决方案
2008-2009 2003-2005 2012-2013 2014…… 2006-2007 2009-2011
成立创业期重新 制定行业规则
丏业化服务超越 客户期望
追求卐越成为中 国行业领导者
2012 CTG Corporation
公司使命、定位、愿景
公司 使命
以人为本，与企业、与社会共赢未来
公司 定位