基层不善面对镜头发言人制度

基层不善面对镜头发言人制度
增设辅助发言人
辅助发言人，由各类专家人士组成（如危机心理救助专家、社会学专家及相关危机事件方面的专业人士等），在危机情形对公众的疑虑，进行专业性的辅助解释。

由于危机新闻会发言人不可能对各个领域都非常了解，危机新闻发言人在真实及时的危机信息时，危机心理救助专家等各类辅助发言人，通过专业性的科学解释，疏导公众疑惑心理，平定公众情绪，尽早恢复社会正常运转。

利用新媒体平台化解公众负面情绪
随着网络新媒体的高度普及，网民人数不断增加，可以利用网络新媒体信息快、传播速度高等特点，争取在危机爆发的第一时间，通过网络向公众提供真实的信息或者进行科学、权威的解释等方法处理危机。

提高新闻发言人业务水平
新闻发言人代表政府形象，其表现的好坏直接影响民众对政府形象以及公信力的评价。

新闻发言人应当提高对媒介专业素养，掌握多领域的知识以及相关的专业术语，经常关注媒体的报道与舆论的焦点，并设想记者们可能提出的各种问题，方能灵活应对媒体与公众。

面对镜头，应表现自然，保持头脑清醒、逻辑通顺，说话的声音应该注意力度和弹性，要有适当的肢体语言，不能一味的照本宣科，要针对现场情况适当地脱稿。