收费部门应急预案

一、指导思想
为保障收费工作的正常进行，提高收费站的应急处置能力，最大限度地减少突发事件对收费工作的影响，确保收费人员的人身安全和财产安全，特制定本预案。

二、适用范围
本预案适用于收费站在运营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于：火灾、爆炸、自然灾害、交通事故、盗窃、抢劫、恐怖袭击、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责
1. 成立收费部门突发事件应急指挥部，负责应急工作的组织、协调和指挥。

2. 指挥部下设以下小组：
（1）应急响应小组：负责接收、分析、上报突发事件信息，启动应急预案，组织应急力量进行处置。

（2）现场处置小组：负责现场应急处置，确保收费工作正常进行。

（3）医疗救护小组：负责受伤人员的救治，确保受伤人员得到及时救助。

（4）交通疏导小组：负责疏导交通，确保车辆安全通行。

（5）信息宣传小组：负责发布突发事件信息，做好舆论引导工作。

四、应急处置措施
1. 火灾、爆炸事件：
（1）发现火情，立即启动应急预案，组织人员疏散。

（2）切断电源，关闭易燃易爆物品，防止火势蔓延。

（3）使用灭火器、消防器材等灭火。

（4）拨打119报警，请求消防部门支援。

2. 自然灾害：
（1）根据灾害类型，组织人员迅速撤离危险区域。

（2）对受灾区域进行排查，确保无安全隐患。

（3）及时修复损坏的设施设备，恢复正常收费工作。

3. 交通事故：
（1）立即组织人员疏散，确保人员安全。

（2）拨打120、122报警，请求医疗救护和交警部门支援。

（3）对事故现场进行勘查，协助交警部门处理事故。

4. 盗窃、抢劫：
（1）发现盗窃、抢劫事件，立即启动应急预案，组织人员疏散。

（2）保护现场，协助公安机关调查取证。

（3）加强巡逻，提高防范意识。

5. 恐怖袭击：
（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。

（2）封锁现场，防止恐怖分子继续作案。

（3）拨打110报警，请求公安机关支援。

6. 公共卫生事件：
（1）立即启动应急预案，组织人员疏散。

（2）隔离病患，防止疫情扩散。

（3）协助卫生部门做好疫情防控和救治工作。

五、应急保障措施
1. 加强应急物资储备，确保应急物资充足。

2. 定期开展应急演练，提高收费人员的应急处置能力。

3. 加强与相关部门的沟通协调，形成联动机制。

4. 加强宣传教育，提高收费人员的应急意识和自我保护能力。

六、预案修订
本预案由收费部门应急指挥部负责修订，修订后报上级主管部门批准。