2020年FPC测试设备企业组织结构及部门职责

FPC测试设备企业组织结构及部门职责
2020年10月
目录
一、组织结构 (3)
二、主要部门职责 (4)
1、供应链中心 (4)
（1）交付工程部 (4)
（2）交付计划科 (4)
（3）采购科 (4)
2、研发中心 (5)
（1）平台部 (5)
（2）产品部 (5)
（3）软件部 (6)
3、市场及运营中心 (6)
（1）营销与商务部 (6)
（2）售后服务部 (6)
（3）人事行政部 (7)
（4）质量部 (7)
4、财务中心 (7)
FPC测试设备企业组织结构及部门职责一、组织结构
二、主要部门职责
1、供应链中心
根据各项目组提供的产品详细设计资料，以计划控制员作为供应链生产交付的总协调，负责采购、工艺、机加、装配、测试等生产集成管理；负责产品的制造质量、制造及时率、人均制造交付效率及制造成本等；负责供应链体系的人力规划和预算、招聘和人才梯队的培养。

（1）交付工程部
以完成供应链管理中心的生产交付任务为目标，负责机加车间、组装车间、调试车间和工艺科等生产管理；负责产品的制造质量、制造及时率、人均制造交付效率及制造成本等；负责交付工程部职工的人力规划和预算、人才梯队的培养。

（2）交付计划科
负责生产计划、生产进度的管理及物料的计划、采购、跟踪、收发、存储、使用等各方面的监督与管理，以及废料的预防与处理工作。

负责原材料仓、中转仓和成品仓库房的管理工作。

（3）采购科
根据计划的采购申请，下达采购单；负责物料来料的及时性、质量和成本管理；负责供应商基础信息与资料的维护；对外购标准件、外发加工件的产品质量进行跟踪和促进改进；负责供应商管理，包括供应商的搜索、引入评测、KPI考核等供应商管理体系建设与维护，做好供应商协同和供应商辅导，确保供应商资源、能力与公司业务发
展相匹配；负责与研发协同建立公司优选材料库，控制物料种类；负责建设和持续优化安全、透明、公平公开的采购流程管理体系。

2、研发中心
负责客户需求分析、初步方案制定及方案交流；负责产品开发交付，按质、按时交付产品；负责产品平台建设、预研产品技术准备；根据公司战略规划，制定人才需求；负责研发团队干部培养、员工能力提升、人才梯队建设及知识共享平台建设。

（1）平台部
负责标准化产品及平台部件的研发，负责向项目组推广并提供技术支持；持续维护和优化标准化产品及平台部件；负责公司预研项目的研究开发。

在完成关键技术开发和原型机评审通过后，移交产品开发部门对应的项目经理团队进行产品开发交付；负责组织建设和维护器件选型库，验证通用及关键器件的功能、性能及可靠性；负责行业技术分析，提出前瞻性解决方案，引导客户需求；负责关键项目的技术方案评审，作为项目交付的专家资源参与技术难点攻关；负责研发体系高级工程师培养和研发团队的能力提升建设。

（2）产品部
由不同方向领域产品部门组成，负责客户需求确认、产品开发、指导生产及交付等；负责对客户现场产品提供技术支持；负责对交付产品按客户新需求进行现场完善和调试，保障设备高效运行；负责行业信息收集，引导客户需求及专项产品预研。

负责产品部人才培养和研发团队的能力提升建设。

（3）软件部
负责软件关键技术研发、软件类项目开发；参与产品需求及方案评审，负责软件需求和软件方案的评估确定；负责产品软件基础架构和通用模块的开发维护；负责软件人员管理、协助产品交付组内人力资源协调；负责软件类员工的招聘协助、新人培养及专业软件技能培养。

3、市场及运营中心
综合职能中心，对公司经营管理的全过程进行计划、执行和控制；组织制定和优化公司人事行政、信息网络、营销商务、售后服务等业务流程实施中的政策及制度；负责所管理部门的主管和员工培养，建设一支职业化的运营支撑队伍。

（1）营销与商务部
负责产品营销、新客户拓展及现有客户维系，负责客户订单从需求到回款的全流程管理。

负责销售目标的达成，通过拓展市场并维护客户关系，扩大产品销量，提高产品市场占有率。

负责客户满意度管理，与客户保持良好沟通，及时把握客户需求；收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、产品开发、技术能力构建及售后服务等提出改进意见。

负责商务定价，跟踪市场竞争价格，定期向公司报告市场分析及预测。

跟踪客户验收及开票情况。

（2）售后服务部
负责公司产品在客户现场的安装、调试和维护工作，对安装效率与问题解决及时率负责；负责现场客户的满意度管理；作为项目组核
心代表之一，参加项目开发交付，通过可维护性需求、竞争对手分析等方式推动项目组改进产品的可安装性和可维护性；根据公司业务规划和客户需求，负责制定人力需求；负责骨干员工培养、员工能力建设和知识共享工作；负责售后反馈流程建设及优化。

（3）人事行政部
负责组织人力资源预算编制；负责组织制定公司人力资源政策、方案、流程及相应的实施细则；负责组织并监督公司员工招聘、任用、培训、考勤、考核、激励、离职与退休等业务的规范运作；负责公司固定资产实物盘点及台账更新；负责员工关系建设及企业文化建设。

（4）质量部
负责公司质量体系的建设；负责公司总体质量控制并落实端到端的质量管理要求；负责组织流程优化和建设；策划、培训全员质量意识，引进合适的质量管理模式和方法；组织质量事件的回溯；仲裁公司内部流程纠纷。

4、财务中心
组织拟定本公司财务制度及相应的实施细则，制定公司投资经营策略；参与拟定经营业务战略与计划，负责编制财务预算计划，并监控各部门财务预算的执行和调整情况，定期开展预算与实际的比较分析；负责审核资金使用计划，根据生产经营和对外投资等方面的需要，建立融资渠道，拟定融资计划及方案，保证其合理、经济、可行，保证生产经营的资金供应和资金的良性循环；负责进行产品成本、费用分析与控制，对公司在生产经营过程中发生的各项耗费的真实性、合
法性、准确性进行审核；管理各公司的财务核算工作，负责合并公司财务报表；负责纳税规划，申报及缴税；制定利润分配及股利政策。