J.D.Power中国市场2004年部分调研结果

J.D.Power中国市场2004年部分调研结果
佚名
【期刊名称】《《轿车情报》》
【年(卷),期】2005(000)004
【摘要】2004年中国售后服务满意度调研(CSl)J．D．Fower Asia Pacific自2001年开始独立开展年度CSI调研．以衡量顾客对中国市场授权经销商提供的保养和维修服务的满意度。

该项调研基本上包括了所有在中国销售的新乘用车制造商。

指数分是基于顾客在七个方面的感受，这些因子都有权重以反映什么是中国驾车者最为重要。

【总页数】1页(P12)
【正文语种】中文
【中图分类】U471
【相关文献】
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