项目六：社群营销
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项目6 社群营销
6.1 社群基础知识
目录
CONTENTS
1
社群的含义
2
社群、社群的区别与联系
3
社群的五要素
4
社群的主要类型
6.1.1 社群的含义
社群是指具有共同特性、爱好的个体集合而成的兴趣共同体。总所周知，为了获得食物、繁衍生 存，蚂蚁会建立自己的蚁群，蜜蜂会建立自己的蜂群。人类也有属于自己的群体，这群人往往有着 相同的兴趣、爱好和价值观，也的人聚集在一起，实现各类资源的共享。
6.1.4 社群的主要类型
兴趣类社群，是基于人们
共同兴趣聚合在一起而形成的社群， 社群成员几乎都是志趣相合的“小伙 伴”，这类社群会比较热闹，社群成 员可以在社群里谈笑风生，能在这里 认识不少的朋友。
6.1.4 社群的主要类型
产品类社群，以产品作为
连接中介，因产品而聚合的群体。互 联网时代，产品不仅承载了功能属性， 还承载了趣味与情感属性。优秀的产 品能直接带来可观的用户和“粉丝” 群体，企业可以激发社群成员的参与 度和活跃度，最终形成销售，为企业 带来利润。
供的基础性工具。如今，社群已经渗透到人们的工作、学习、生活中，成为一种普遍的日常状态。在这一趋势 下，社群成了加强实时沟通的一种灵活方便的工具。
6.2 搭建社群的前期准备
目录
CONTENTS
1
搭建社群的目的
2
社群内角色的分类
3
社群运营平台的选择
6.2.1 社群的定位的确定
社群搭建之前首先要明确目的，即建群动机。只有这样，才能为后续的成员吸纳、规则制定、 价值提供奠定基础。一般来说，建群的主要目的有以下几种。
6.1.2 社群、社区的区别与联系
社群与社区的共同点在于两者都是由人聚集而成的，都有一定的社会形态。不同点在于一个是“群”， 一个是“区”。社群强调的是人与人在虚拟网络空间的关系，社区则强调的是人与人之间在物理空间中的 联系。
6.1.3 社群的五要素
社群构成的五要素，包括同好（Interest）、结构（Structure）、输出（Output）、运营（Operate）、复 制（Copy）五个方面，简称为“ISOOC原则”。社群的五要素如图所示。
1
2
3
4
销售产品
扩展人脉
提供服务
资源配置
6.2.2 社群的内部角色的分类
与现实生活一样，社群里面也需要不同的角色。每个不同性质的社群都会有不同的角色，大致 分为以下三大类。
创建者
专家
活跃者
6.2.3 社群运营平台的选择
在社群的发展过程中，社群与产业链各环节逐渐形成了稳定的合作关系，为社群发展提供服务 的平台也逐渐兴起。当前互联网比较主流并适合社群运营的平势和缺点，在选择社群运营平台时，应该 根据自己所创建的社群的属性、目标群体、社群类型等选择合适的社群平台进行建设。
QQ作为中国互联网老牌通信类软件之一，
是一个非常重要的社群运营平台。
6.2.3 社群运营平台的选择
微信平台作为个人即时通信工具，微信更
具私密性。微信平台具备与微博不同的传播模式 与效率。适合在微信平台开展活动的主要有内容 类、产品类、圈子类社群。
6.2.3 社群运营平台的选择
新浪微博汇集了大量名人、品牌与粉丝。
社群的表示形式包括社群名称、社群口号、社区logo等。
6.3.1 社群表现形式的设计
1、社群名称
名称是社群的标识符号，是用户对社群的第一印象。社群成员可以通过社群名称进行社群品牌的传播和宣传，吸 引更多具有相同爱好和价值观的用户成为社群的新成员，这是建设社群时的首要任务。
6.3.1 社群表现形式的设计
优秀的营销内容该满足以下几个特征：一是要能吸引人们的注意力，二是 要能达到沟通效果，三是能够说服消费者。
6.5.3社群营销管理的保证
明确的团 队分工
有共同的 价值观
社群管理 团队的主
要特征
能互助、 持续成长
6.5.3社群营销管理的保证
社群管理团队的分类
பைடு நூலகம்
6.5.3社群营销管理的保证
吸引优秀人才 加强团队沟通
6.3.2 社群结构规则的制定
1、命名规则
在一个社群中，所有的成员应该采用相同的 命名格式，以方面，可以让社群看起来更加整齐； 另一方面，便于社群领导者认识和管理自己的社 群成员，如图6-20所示。
6.3.2 社群结构规则的制定
2、任务规则
在规定的时间内，每一位社群成员都需要完 成相应的任务，如果有谁没有按时完成的话，就 要接受一定的惩罚，如图6-21所示。这样不仅 可以为社群带来源源不断的优质内容，也可以为 社群成员营造一个良好的社群氛围。
6.1.4 社群的主要类型
知识类社群，是一种社群
成员相互分享知识和经验的社群，虽 然它也是以学习为主，但还是与学习 类社群有所差别。知识类社群里的成 员可自行决定是否参与社群活动，并 且可以自己分享经验和知识，群员之 间互相教导和学习，并从中得到相互 的肯定和尊重。
6.1.4 社群的主要类型
工具类社群，更具体地说应该是社群应用平台，如钉钉、微信、QQ等，是为人们进行社群交流提
2、社群口号
社群口号就是社群的广告口号，可以是令人记忆深刻、具有特殊意义、特别重要的一句话或一个短语。如小米的 “为发烧而生”，罗辑思维的“由衷、有趣、有料”。社群口号对一个社群而言非常重要，其可以起到宣传品牌精神、 反映社群定位丰富成员联想、清晰社群名称和标识等作用。
6.3.1 社群表现形式的设计
6.3.2 社群结构规则的制定
3、言行规则
社群的交流规则一般是与社群自身的定位相挂钩的，一方面要规范出哪些内容是严禁在社群中讨论的， 另一方面也应该做出一定的平衡，让群成员的观点得到充分的表达，这样才能创建出既有专业氛围又有生活 气息、让群成员感觉快乐的社群。
6.3.2 社群结构规则的制定
4、惩罚规则
之初，就应该做好管理工作，常见的社群管理结构有两种：金字塔型和环形。
此外，社群管理人员还需要制定与社群定位相符的规则，通过规则约束社群成员的行为，更好地与社群文化、定 位相符，保证社群长期发展。在社群刚成立时可以为社群设立基本的简单规则，等社群成熟后，情况肯定会变的更加 复杂，再逐渐完善。社群的简单规则包括命名格则、任务规则、言行规则和惩罚规则等。
实训要求 实训步骤
明确社群的定位、目标用户和平台。 创建社群的名称、口号、LOGO等信息。 设立社群的组织结构和规则 制定社群的发展计划 编写一篇社群营销文案、制定社群营销方案
【第一步】建立社群前，需要对社群进行定位，明确社群需要吸引哪一类人，这类人在哪个新媒 体平台聚集较多。
【第二步】根据目标用户设置社群的名称、口号和社群LOGO。 【第三步】明确社群的组织结构，分别制定社群的命名格则、任务规则、言行规则和惩罚规则 【第四步】根据社群的5要素制定社群的发展计划 【第五步】根据目标客户编写一篇优质的营销文案
社群管理团 队的培养
培养团队新人 留住社群核心成员
6.5.4社群营销实施的目的
1、社群服务变现
社群服务变现的本质在于给用户 提供更专属、更有效的价值输出 ，主要可以采取收取会员费的方 式来实现。
2、社群产品变现
社群产品变现是企业通过社群运 营的方式，让社群成员参与到产 品的设计和制作等各个环节。
3、社群广告变现
3、社群LOGO
社群logo是社群的标识元素，是社群的一种直观属性。不仅能够作为社群成员的辨别依据，还是社群品牌的一个 象征，起着强化社群形象的作用。
6.3.2 社群结构规则的制定
任何组织一旦缺乏规矩的约束，其秩序就会变得异常混乱。社群亦是如此，没有规则的社群会让广告、“灌水” 猖獗，人越多就会越混乱，越混乱闲杂人等就越多，势必会形成恶性循环，最终使社群走向灭亡。因此，在建立社群
社群活跃度的提升
4
社群品牌输出的打造
5
社群裂变的引爆
6.3.1 社群表现形式的设计
确立了社群运营目标，选择好社群运营的平台之后，就可以开始着手建立社群。建立一个优质的社群是一群有共同 价值观群体的集合，通过对社群的表现形式进行设计，让社群成员有归属感和认同感，才能让社群成员持续不断地产生 流量、传播、变现等价值，达到社群运营的最佳效果。
6.3.5 社群裂变发展的引爆
1.简单复制裂变
2.按需求裂变
3.按用户阶段裂变 4.按地域裂变
6.4 社群营销的基础知识
目录
CONTENTS
1
社群营销的含义
2
社群营销的特点
3
社群营销的价值
4
社群营销的运行方式
6.4.1社群营销的含义
社群营销是是指商家或企业为满足用户需求通过微博、微信、社区等各种社群推销自身 产品或服务，而形成的一种商业形态。它主要依赖于社群关系，通过社群成员之间的多向 互动交流，让信息和数据以平等互换的方式进行营销。
6.2.3 社群运营平台的选择
直播平台是最容易产生热点内容的形式，
直播因为特有的即时性、互动性等优点对于积累 人气、推广品牌有很大的作用。随着直播购物的 兴起随着短视频的火热，诞生了一个全新的名 词—“网红”经济。
6.3 社群的建立
目录
CONTENTS
1
社群表现形式的设计
2
社群结构规则的制定
3
6.4.2社群营销的特点
弱中心化
多向互 动化
具有情 感优势
自行运转
碎片化
6.4.3社群营销的价值 社群营销的价值
1、感受品牌温度 2、刺激产品销售 3、维护顾客黏性
6.4.4社群营销的运行方式
培育品牌信任
打造优质产品
提供优质服务
扩散口碑传播
选择营销开展方式
6.5 社群营销的技巧
目录
CONTENTS
社群广告变现是人数较多的社群 的主要变现方式，也叫流量变现。
4、社群合作变现
社群合作变现的方式有很多，常 见的有“换粉互推”“资源交换 ”“合作产品”，都是可以尝试 的合作方式。
任务6 项目实训
项目名称
旅游分享社群营销
项目背景
近年来，越来越多的人选择旅行出游，假设你是某旅行社的营销人员，现在需要创建一个旅行分 享的社群，开展社群营销。
6.2.3 社群运营平台的选择旗下拥有诸多不同风格类型的平台，同
样是社群运营的重要场所，尤其是贴吧、百 度知道、经验等，都可以创造出完整的社群 场景，比较适合问答类、兴趣类、营销类社群的 运营。
6.2.3 社群运营平台的选择
短视频平台非常适合兴趣类社群的运营。
“兴趣”是一个宽泛的定义，既可以是某种物品， 如文玩、DIY等，也可以是某种爱好，如烹饪、吉 他、Rap等。对于这些兴趣类社群，最佳选择就是 直播或者短视频平台，如“哔哩哔哩”、“美 拍”、“西瓜视频”等。
任何社群成员都不能触碰社群的底线，例如，发布暴力、色情等不良信息；在“非广告时间”推送大量 的广告等，如有违反，则需要接受惩罚，惩罚内容包括：如果情节较轻且初次犯错可以给与警告并要求撤回 消息，情节严重、屡教不改的直接从群内清退。
6.3.3 社群活跃程度的提升
真爱吸引 影响力吸引
准种备子用户 工作吸引
1
社群营销开展的要点
2
社群营销传播的本质
3
社群营销管理的保证
4
社群营销的目的
6.5.1社群营销开展的要点
6.5.2社群营销传播的本质
优质的内容是社群营销的根本，很多初次接触社群营销的人感到无从下手 的原因是不明白自己想要做什么内容。如今，社会化媒体平台仅靠关系、朋友 圈是不能持续的，唯一可行的办法就是提供优秀的内容，满足用户的需求。很 多媒体也认识到这一点的重要性，纷纷邀请高水平的专家开设专栏。
平台渠道筛选 线下场景切入
6.3.3 社群活跃程度的提升
2.社群活跃度提升
通过高频互动才能强化成员彼此的联系，增 加成员的归属感。互动分为线上互动和线下互动
6.3.4 社群品牌输出的打造
1、内容建设
那些让人记忆犹新、过目不 忘的社群，是能不断创造并 持续输出内容的社群。
2、社群文化打造
社群文化是社群成员共同价值观的体现， 这种社群的价值远远大于一个单纯的人 员聚合型的社群的价值。
如果想要组织大量社群活动，受众群辐射全国， 那么微博显然是较好的选择。运营者可通过官方 账号发布活动预告，引导社群进一步转化互动， 甚至可以直接发起大规模活动。
6.2.3 社群运营平台的选择
钉钉平台是阿里巴巴针针为帮助中国企业全方位提升企业内部沟通和协同效率所推出的一款应用。除了比微信更
强大的在线会议、直播等工作场景外，DING功能是钉钉的主要特点，钉钉发出的DING消息将会以免费电话OR免费短信 OR应用内消息的方式通知到对方，无论接收手机有无安装有钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到DING消息，实现 无障碍的信息必达。
6.1 社群基础知识
目录
CONTENTS
1
社群的含义
2
社群、社群的区别与联系
3
社群的五要素
4
社群的主要类型
6.1.1 社群的含义
社群是指具有共同特性、爱好的个体集合而成的兴趣共同体。总所周知，为了获得食物、繁衍生 存，蚂蚁会建立自己的蚁群，蜜蜂会建立自己的蜂群。人类也有属于自己的群体，这群人往往有着 相同的兴趣、爱好和价值观，也的人聚集在一起，实现各类资源的共享。
6.1.4 社群的主要类型
兴趣类社群，是基于人们
共同兴趣聚合在一起而形成的社群， 社群成员几乎都是志趣相合的“小伙 伴”，这类社群会比较热闹，社群成 员可以在社群里谈笑风生，能在这里 认识不少的朋友。
6.1.4 社群的主要类型
产品类社群，以产品作为
连接中介，因产品而聚合的群体。互 联网时代，产品不仅承载了功能属性， 还承载了趣味与情感属性。优秀的产 品能直接带来可观的用户和“粉丝” 群体，企业可以激发社群成员的参与 度和活跃度，最终形成销售，为企业 带来利润。
供的基础性工具。如今，社群已经渗透到人们的工作、学习、生活中，成为一种普遍的日常状态。在这一趋势 下，社群成了加强实时沟通的一种灵活方便的工具。
6.2 搭建社群的前期准备
目录
CONTENTS
1
搭建社群的目的
2
社群内角色的分类
3
社群运营平台的选择
6.2.1 社群的定位的确定
社群搭建之前首先要明确目的，即建群动机。只有这样，才能为后续的成员吸纳、规则制定、 价值提供奠定基础。一般来说，建群的主要目的有以下几种。
6.1.2 社群、社区的区别与联系
社群与社区的共同点在于两者都是由人聚集而成的，都有一定的社会形态。不同点在于一个是“群”， 一个是“区”。社群强调的是人与人在虚拟网络空间的关系，社区则强调的是人与人之间在物理空间中的 联系。
6.1.3 社群的五要素
社群构成的五要素，包括同好（Interest）、结构（Structure）、输出（Output）、运营（Operate）、复 制（Copy）五个方面，简称为“ISOOC原则”。社群的五要素如图所示。
1
2
3
4
销售产品
扩展人脉
提供服务
资源配置
6.2.2 社群的内部角色的分类
与现实生活一样，社群里面也需要不同的角色。每个不同性质的社群都会有不同的角色，大致 分为以下三大类。
创建者
专家
活跃者
6.2.3 社群运营平台的选择
在社群的发展过程中，社群与产业链各环节逐渐形成了稳定的合作关系，为社群发展提供服务 的平台也逐渐兴起。当前互联网比较主流并适合社群运营的平势和缺点，在选择社群运营平台时，应该 根据自己所创建的社群的属性、目标群体、社群类型等选择合适的社群平台进行建设。
QQ作为中国互联网老牌通信类软件之一，
是一个非常重要的社群运营平台。
6.2.3 社群运营平台的选择
微信平台作为个人即时通信工具，微信更
具私密性。微信平台具备与微博不同的传播模式 与效率。适合在微信平台开展活动的主要有内容 类、产品类、圈子类社群。
6.2.3 社群运营平台的选择
新浪微博汇集了大量名人、品牌与粉丝。
社群的表示形式包括社群名称、社群口号、社区logo等。
6.3.1 社群表现形式的设计
1、社群名称
名称是社群的标识符号，是用户对社群的第一印象。社群成员可以通过社群名称进行社群品牌的传播和宣传，吸 引更多具有相同爱好和价值观的用户成为社群的新成员，这是建设社群时的首要任务。
6.3.1 社群表现形式的设计
优秀的营销内容该满足以下几个特征：一是要能吸引人们的注意力，二是 要能达到沟通效果，三是能够说服消费者。
6.5.3社群营销管理的保证
明确的团 队分工
有共同的 价值观
社群管理 团队的主
要特征
能互助、 持续成长
6.5.3社群营销管理的保证
社群管理团队的分类
பைடு நூலகம்
6.5.3社群营销管理的保证
吸引优秀人才 加强团队沟通
6.3.2 社群结构规则的制定
1、命名规则
在一个社群中，所有的成员应该采用相同的 命名格式，以方面，可以让社群看起来更加整齐； 另一方面，便于社群领导者认识和管理自己的社 群成员，如图6-20所示。
6.3.2 社群结构规则的制定
2、任务规则
在规定的时间内，每一位社群成员都需要完 成相应的任务，如果有谁没有按时完成的话，就 要接受一定的惩罚，如图6-21所示。这样不仅 可以为社群带来源源不断的优质内容，也可以为 社群成员营造一个良好的社群氛围。
6.1.4 社群的主要类型
知识类社群，是一种社群
成员相互分享知识和经验的社群，虽 然它也是以学习为主，但还是与学习 类社群有所差别。知识类社群里的成 员可自行决定是否参与社群活动，并 且可以自己分享经验和知识，群员之 间互相教导和学习，并从中得到相互 的肯定和尊重。
6.1.4 社群的主要类型
工具类社群，更具体地说应该是社群应用平台，如钉钉、微信、QQ等，是为人们进行社群交流提
2、社群口号
社群口号就是社群的广告口号，可以是令人记忆深刻、具有特殊意义、特别重要的一句话或一个短语。如小米的 “为发烧而生”，罗辑思维的“由衷、有趣、有料”。社群口号对一个社群而言非常重要，其可以起到宣传品牌精神、 反映社群定位丰富成员联想、清晰社群名称和标识等作用。
6.3.1 社群表现形式的设计
6.3.2 社群结构规则的制定
3、言行规则
社群的交流规则一般是与社群自身的定位相挂钩的，一方面要规范出哪些内容是严禁在社群中讨论的， 另一方面也应该做出一定的平衡，让群成员的观点得到充分的表达，这样才能创建出既有专业氛围又有生活 气息、让群成员感觉快乐的社群。
6.3.2 社群结构规则的制定
4、惩罚规则
之初，就应该做好管理工作，常见的社群管理结构有两种：金字塔型和环形。
此外，社群管理人员还需要制定与社群定位相符的规则，通过规则约束社群成员的行为，更好地与社群文化、定 位相符，保证社群长期发展。在社群刚成立时可以为社群设立基本的简单规则，等社群成熟后，情况肯定会变的更加 复杂，再逐渐完善。社群的简单规则包括命名格则、任务规则、言行规则和惩罚规则等。
实训要求 实训步骤
明确社群的定位、目标用户和平台。 创建社群的名称、口号、LOGO等信息。 设立社群的组织结构和规则 制定社群的发展计划 编写一篇社群营销文案、制定社群营销方案
【第一步】建立社群前，需要对社群进行定位，明确社群需要吸引哪一类人，这类人在哪个新媒 体平台聚集较多。
【第二步】根据目标用户设置社群的名称、口号和社群LOGO。 【第三步】明确社群的组织结构，分别制定社群的命名格则、任务规则、言行规则和惩罚规则 【第四步】根据社群的5要素制定社群的发展计划 【第五步】根据目标客户编写一篇优质的营销文案
社群管理团 队的培养
培养团队新人 留住社群核心成员
6.5.4社群营销实施的目的
1、社群服务变现
社群服务变现的本质在于给用户 提供更专属、更有效的价值输出 ，主要可以采取收取会员费的方 式来实现。
2、社群产品变现
社群产品变现是企业通过社群运 营的方式，让社群成员参与到产 品的设计和制作等各个环节。
3、社群广告变现
3、社群LOGO
社群logo是社群的标识元素，是社群的一种直观属性。不仅能够作为社群成员的辨别依据，还是社群品牌的一个 象征，起着强化社群形象的作用。
6.3.2 社群结构规则的制定
任何组织一旦缺乏规矩的约束，其秩序就会变得异常混乱。社群亦是如此，没有规则的社群会让广告、“灌水” 猖獗，人越多就会越混乱，越混乱闲杂人等就越多，势必会形成恶性循环，最终使社群走向灭亡。因此，在建立社群
社群活跃度的提升
4
社群品牌输出的打造
5
社群裂变的引爆
6.3.1 社群表现形式的设计
确立了社群运营目标，选择好社群运营的平台之后，就可以开始着手建立社群。建立一个优质的社群是一群有共同 价值观群体的集合，通过对社群的表现形式进行设计，让社群成员有归属感和认同感，才能让社群成员持续不断地产生 流量、传播、变现等价值，达到社群运营的最佳效果。
6.3.5 社群裂变发展的引爆
1.简单复制裂变
2.按需求裂变
3.按用户阶段裂变 4.按地域裂变
6.4 社群营销的基础知识
目录
CONTENTS
1
社群营销的含义
2
社群营销的特点
3
社群营销的价值
4
社群营销的运行方式
6.4.1社群营销的含义
社群营销是是指商家或企业为满足用户需求通过微博、微信、社区等各种社群推销自身 产品或服务，而形成的一种商业形态。它主要依赖于社群关系，通过社群成员之间的多向 互动交流，让信息和数据以平等互换的方式进行营销。
6.2.3 社群运营平台的选择
直播平台是最容易产生热点内容的形式，
直播因为特有的即时性、互动性等优点对于积累 人气、推广品牌有很大的作用。随着直播购物的 兴起随着短视频的火热，诞生了一个全新的名 词—“网红”经济。
6.3 社群的建立
目录
CONTENTS
1
社群表现形式的设计
2
社群结构规则的制定
3
6.4.2社群营销的特点
弱中心化
多向互 动化
具有情 感优势
自行运转
碎片化
6.4.3社群营销的价值 社群营销的价值
1、感受品牌温度 2、刺激产品销售 3、维护顾客黏性
6.4.4社群营销的运行方式
培育品牌信任
打造优质产品
提供优质服务
扩散口碑传播
选择营销开展方式
6.5 社群营销的技巧
目录
CONTENTS
社群广告变现是人数较多的社群 的主要变现方式，也叫流量变现。
4、社群合作变现
社群合作变现的方式有很多，常 见的有“换粉互推”“资源交换 ”“合作产品”，都是可以尝试 的合作方式。
任务6 项目实训
项目名称
旅游分享社群营销
项目背景
近年来，越来越多的人选择旅行出游，假设你是某旅行社的营销人员，现在需要创建一个旅行分 享的社群，开展社群营销。
6.2.3 社群运营平台的选择旗下拥有诸多不同风格类型的平台，同
样是社群运营的重要场所，尤其是贴吧、百 度知道、经验等，都可以创造出完整的社群 场景，比较适合问答类、兴趣类、营销类社群的 运营。
6.2.3 社群运营平台的选择
短视频平台非常适合兴趣类社群的运营。
“兴趣”是一个宽泛的定义，既可以是某种物品， 如文玩、DIY等，也可以是某种爱好，如烹饪、吉 他、Rap等。对于这些兴趣类社群，最佳选择就是 直播或者短视频平台，如“哔哩哔哩”、“美 拍”、“西瓜视频”等。
任何社群成员都不能触碰社群的底线，例如，发布暴力、色情等不良信息；在“非广告时间”推送大量 的广告等，如有违反，则需要接受惩罚，惩罚内容包括：如果情节较轻且初次犯错可以给与警告并要求撤回 消息，情节严重、屡教不改的直接从群内清退。
6.3.3 社群活跃程度的提升
真爱吸引 影响力吸引
准种备子用户 工作吸引
1
社群营销开展的要点
2
社群营销传播的本质
3
社群营销管理的保证
4
社群营销的目的
6.5.1社群营销开展的要点
6.5.2社群营销传播的本质
优质的内容是社群营销的根本，很多初次接触社群营销的人感到无从下手 的原因是不明白自己想要做什么内容。如今，社会化媒体平台仅靠关系、朋友 圈是不能持续的，唯一可行的办法就是提供优秀的内容，满足用户的需求。很 多媒体也认识到这一点的重要性，纷纷邀请高水平的专家开设专栏。
平台渠道筛选 线下场景切入
6.3.3 社群活跃程度的提升
2.社群活跃度提升
通过高频互动才能强化成员彼此的联系，增 加成员的归属感。互动分为线上互动和线下互动
6.3.4 社群品牌输出的打造
1、内容建设
那些让人记忆犹新、过目不 忘的社群，是能不断创造并 持续输出内容的社群。
2、社群文化打造
社群文化是社群成员共同价值观的体现， 这种社群的价值远远大于一个单纯的人 员聚合型的社群的价值。
如果想要组织大量社群活动，受众群辐射全国， 那么微博显然是较好的选择。运营者可通过官方 账号发布活动预告，引导社群进一步转化互动， 甚至可以直接发起大规模活动。
6.2.3 社群运营平台的选择
钉钉平台是阿里巴巴针针为帮助中国企业全方位提升企业内部沟通和协同效率所推出的一款应用。除了比微信更
强大的在线会议、直播等工作场景外，DING功能是钉钉的主要特点，钉钉发出的DING消息将会以免费电话OR免费短信 OR应用内消息的方式通知到对方，无论接收手机有无安装有钉钉APP，是否开启网络流量，均可收到DING消息，实现 无障碍的信息必达。