零点集团董事长袁岳谈前进创新品牌定位法
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临时将这个题目做了一个调整,我把这题目叫做前进创新品牌定位法。
今天我
跟大家讨论的题目叫品牌定位的方法。
前面大家讨论很多重要的问题就是假定我
们不能定位的话,不论你做的任何的营销工作,你不知道向哪个方向出发,不知
道如何走。
定位我要强调两点,定位是一个双向的概念。
男人走在街上爱看美女,美女不一定爱看你,两个要对上才行的。
定位你第一要看谁,你想做谁,以及谁
想做你,这是第一个概念。
第二,定位不等于到位。
因为,你看上了谁,我们很多的产品,是看上了谁,想做谁,做到最后,做到另外那个人那儿去了。
表明一个特定的群体,特定的一个消费的市场的位置,我们要想确定自己这个位置的话,要达到这个位置,是要实现一定的条件的。
它在一定的条件下,才能够达到。
所以定位成为到位的话,一定要充分考虑,在什么条件下,才可行的。
特别是是跟你的产品的科技品质,你的产品的品位,你的产品的文化特征,你的产品的价位体系相对应的群体。
如果你的市场已经是细分市场,你的定位在深度细分。
细分完了以后,如果这个市场进入到一个,以细分市场在竞争的情况下,在一个细分市场当中,还有几个品牌在做的情况下,机会在哪儿,是这个细分市场,进入到深度细分的时候。
在我们看到的任何的市场上,我这里举的是烟草的
例子,任何的消费者,都是分成不同的群体的。
这些不同的群体,在不同的市场上,又有不同的表现,大概的来说,在市场上的消费者,可以分成三种类型的市场。
第一种类型的市场,是市场可以简单地分割成不同核心的市场,他们之间互不关联。
这种情况下,我们选择的第一种方法叫聚焦策略。
我们单做其中一个,
候,无法做成最前端的。
有些产品在进入市场的时候,你一开始把自己定位成为是一个在消费影响链当中,是前端的呢,还是后端的呢,决定了你后来在市场当中的品位或者是个性。
这是我们做的第一步,如果我们区分市场的时候,找到目标群体,如果目标群体有三种不同的类型的话,我们要有三种不同的对应策略。
但是我们假定找到了一群人,千万不要认为这群人老是使用我们的产品。
我
们假定有人买西服套装的话,可能只适合在一些正式的场合,比如说我们今天这样的场合,很多的男性穿西服正装,有谁在家里睡觉的时候,穿西服正装吗?有谁出去游玩的时候,穿西服正装吗?很少,你要是这样穿的话,就有一点奇怪。
台湾阿里山的猴子都能认得大陆的客人,因为到那儿玩的人还穿着西装,因为你违反了常规的状态,你使用一个消费品的时候,猴子都觉得你很奇怪。
它表明产
后,开始进入到了新的家庭的依赖,所以家庭状态是第二个生活状态。
第三个状态,叫组织化生存状态。
一个人在我们工作以后,大部分的时间,精力,实际上你所相处的,或者是耗费的地方,是在我们的工作单位里面。
第四个关系,我们叫做伙伴化生存状态。
这个伙伴化生存状态的时候就是说,它是一种非正式组织,哥们,一起打篮球的,打高尔夫球的,我们参加了营销总监俱乐部,这是形成的
一个伙伴群体。
这个伙伴状态的话,是我们的一个非常重要的仅次于,或者是超过于组织化状态的一个状态,这个状态的上面,是代表紧密度,跟你所处在状态的人的紧密度,底下是代表人数。
我们一般的人所拥有的关系,大部分是组织和伙伴。
这四种状态中间,人们的生活关系,和人们的管理当中,所愿意表达自己的
里面抽一个出来研究,比如说买电脑,他是典型的父母和上高中的孩子,父亲单位的一个懂技术的小伙子,一起参与的意见,最后购买了这个电脑,是以户为单位做出的决策,这个时候进行的市场研究,不是研究这一户。
不仅仅是营销对象改革了,而且营销的模式也改变了,所以我的产品,是对应于中间的哪个状态的,要采取相应的营销模式。
第三,在这个状态里面,不是说这个状态里面,你的一个产品充斥了它的状况,在职业的状态里面,他的核心状态是什么呢,追求职业成功。
但是它跟另外一些人交往的时候,不是追求这个。
一个状态里面,有若干种价值观在里面。
什么才是跟我这个产品关联的核心价值观,找出这个核心价值观,消费者的核心价值观,才是我们跟它对应的品牌的核心价值观。
所以通常我们要通过定性研究,
价值,我们的竞争对手,我们自己各自选择的价值组合是什么。
价值为什么那么重要呢?因为如果品牌这个里面,我们品牌没有能够跟价值充分的体现,通常我们不能有效的感动消费者。
实际上,所谓一个品牌的高端和低端,它的区别是什么呢?低端品牌,不管多少有名,品牌中间,实际上不包含内在价值。
它仅仅包含的是外延价值,和识别的价值。
什么意思呢?有个人叫王二小,每个人都有名
字,王二小他所起的名字的作用,就是使他不会跟王三小混淆。
所得它的作用就是使消费者在产品的时候,知道能够识别开,这个产品是那个产品,但是它不能起到品牌的另外的核心的作用,为品牌而多付钱。
低端品牌死亡的时候,牌子是不卖钱的。
随着它的企业,产品死亡了以后,他的品牌也死亡了,这就是低端品牌,它有一个特点,就是消费者高于品牌。
消费者对于品牌有主宰权。
终端品牌,
消费者所担忧的某一些价值,再次做出特点声明和担保。
有的产品要特别说,我的服务就是特别好的。
对于奔驰来说,可以不讲服务了,因为高档的产品,我意味着所有好的东西。
他不需要为某一个产品上的某一个特殊的要点,做出特殊的说明。
价值,所谓的价值跟品牌的关联,就是指高档产品,它的价值已经熔化在品牌里面了,而中档的产品,是价值浅度植入品牌,种东西似的,有一半种进去了,还有一半露在那儿,你要说清楚,为什么露在那儿。
低档品牌,说我要植树造林多少亩,还没种呢,人家说,他说过这个,但是我们还不相信他呢。
所以这是一个价值。
不管怎么说,你找到了这个核心价值,你的努力就有了方向,但是搞清
教授水平很高的,牙齿都是黄的。
说实话,陈景润要是没有太太给他刷牙的话,他估计牙都不会刷,这个跟素质高低没什么关系。
但是我们会用符号,用很多的符号,你的外观的符号,你的语言的符号,服装的符号,我们消费的目的是什么?这个人一套名牌,但是内在的显示,这个人还是很差,所以我们用符号来辨别价格。
如果普通人的生活状态,已经习惯于用符号来认同的话,我们在生活中间,
改变消费者的行为,营销是什么?营销是改变消费者已然存在的消费行为,每个人已经有牙膏用了,已经有牙刷刷了,已经有衣服穿了,你现在要买更多的东西,让他买新的,什么意识,行为改变了。
你怎么可以做到更好的服务。
当他看到这个符号的时候,他说这个更棒,他第一眼是从印象中得到的。
所以符号是非常重要的。
但是我们从消费者中间得到的符号,还不能马上成为我们产品独特的标志。
让他有冲动考虑,我是很系全,跟我很合适,跟他得到认同的这样一个品牌的符号。
这些符号就如同劳力士表,我们看到的可口可乐这样的东西,符号不仅仅是广告的场景,也包括了产品的包装,产品的名字,产品的各种的设计。
它一下子就给我们感到,它是适合我们家的,这是适合我们单位的,这是我们小伙伴在一起玩这个很合适。
人们用符号简单地归类,这个符号应该归我这个生活状态,那
个符号应该归我那个生活状态。
我最后就是说,我们从这里面来得到一个认识,普通的人们的社会生活关系,不管在哲学家的眼里多么高深,多么复杂,在普通的人民群众,和消费者的眼里面,它是以符号的形式表现出来的。
人们之间的互相交流,选择,以及决定是否改变,它是由对于符号的使用感受,以及它对符号价值的判断,你深深的,你表。