爱岗敬业、刻苦钻研工作总结

爱岗敬业、刻苦钻研工作总结
爱岗敬业、刻苦钻研工作总结篇一
信访局认真加强职工思想政治教育和爱岗敬业”教育活动，加强职工职业道德、行风行纪的教育，规范工作行为，整顿工作纪律，切实增强广大职工的遵章守纪的自觉性，打造一支了“敬业爱岗、服务诚信、业务熟悉、奋发向上”的一流信访队伍，现总结如下：
一、高度重视，加强领导
为加强活动的组织领导，局机关成立活动领导小组，由分管领导任组长，各股室负责人为成员，活动开展的日常管理机构设在政法委办公室。

二、明确了实施步骤
（一）动员学习阶段。

学习为主要形式，实行集中学习与自学相结合，组织集中专题学习讨论不少于3次，并邀请相关领导参加班组学习，亲自组织并参加每次的班组集中学习和讨论，参加学习人员应认真做好记录，每次是学习讨论情况应予记录备查。

组织专题讨论。

全员在广泛发动、深入学习的基础上，各班组安排1次专题讨论。

（二）查找了工作中的不足。

此次学习教育活动要求，全面总结近年来工作中思想认识、业务技能、工作作风、遵章守纪等
方面的情况，重点检查在政法工作中遵章守纪方面存在的突出问题，特别是从遵守各项规章制度、做好本职工作的思想认识方面进行一次深刻剖析，并撰写自己剖析材料。

要认真回顾近年来的工作情况，全面梳理工作的各个环节，深入查找管理工作存在的薄弱环节和漏洞，并形成书面的学习讨论记录。

广泛征求合理化建议。

在局范围内开展合理化建议征集活动，广泛征求改进工作方法、强化队伍建设、提高工作水平的各项意见和建议，统一汇总后上报办公室。

开展谈心活动。

领导要与每名工作人员开展一次谈心活动，诚恳听取意见、沟通思想、了解动态，及时掌握职工的思想状况和工作生活中存在的困难和问题。

三、认真进行了整改
对照在工作自查自纠中发现的薄弱环节和漏洞，制定切实可行的整改方案，整改方案要确立整改目标，突出整改重点，确定整改时限，明确整改责任。

对存在的问题逐项进行解决和落实。

要对照查找出的个人存在的问题认真进行反思，确立整改目标，明确整改方向，制定出了切实可行的整改措施。

爱岗敬业、刻苦钻研工作总结篇二
我时常在问自己这样一个问题：“我能为的做些什么？”也许有人会说：“你只是一名普普通通的保安，你只在平凡的岗位上，公司的发展是领导的事，你掺和什么？”猛一听仿佛有道理，但是细想却不对！公司是由像一样许许多多的保安人员组成的，公司是大家的公司，就如同一个家。

公司的发展需要大家团结起来共同努力，企业的发展离不开你我。

既然我们选取了保安这个职业，你我爱岗敬业的实际行动，平凡中的执着，普通中无不彰显出的不普通，是我们这个家——“国兴安防”发展壮大的坚实基础。

爱岗敬业就是要尊重自己的职业，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。

他是我们每一天工作的每个环节得到完美的体现，如何体现这种完美，那就是注重每个工作环节的细节，从细微处着手，对工作尽职尽责，把个人利益与群众利益统一起来，对公司忠诚，一切从的感受出发，不断地提升自身的水平。

“细节决定成败”，正是因为通过我们无微不至的服务，才使公司不断的发展壮大。

“心有多大，舞台就有多大”。

价值决定人的奋斗目标，作为一名服务行业的一线人员，我的价值观其实很简单：“站好最后一班岗，做好每一件事；把自己看到的、想到的、学到的与公司的建设发展相融合，把自己的生活目标与公司的发展紧紧地联系到一起，做一个爱岗敬业的员工”。

针对我们社会化服务窗口的实际状况，礼貌执勤中的礼仪服务，只有我们通过仔细观察、用心体会每一位客户的感受，用发自内心的微笑和得体的礼貌用语、规范的举止，才能让客户在我们的服务中得到良好的享受，让客户在“享受”中肯定我们的工作，从而肯定我们的企业。

如在交谈中称呼“您”比“你”更让人感受到尊重和关怀；在仪表和着装上，持续整洁、淡雅的的外表，就具有亲和力，让人容易理解；服务中举止注重一些小节，与细微之处向客户展现的气质和修养，更是表现出自己的专业。

在日常工作中，细节是站姿、坐姿；是微笑的服务；是规范的手势；而这些细节正是我们大多忽略的。

我们在岗位上每一天接触不同的人与事，与形形色色的人打交道，当出现有的客户找茬、无理取闹时，规范的服务举止、有理有节的谈吐，无不是化解矛盾，解决问题的基础。

以往，我对礼仪服务中的细节服务的重要性，在认识上是较模糊的。

但经过学习，结合工作实际，找出不足加以改善，在不断的学习总结过程中丰富了自己的工作经验。

俗话说的好“礼多人不怪！”实践证明，规范、细致的服务，能够得到客户的认同和尊重，能够无形中拉近彼此的距离，在公司稳定客户、建立忠实客户群方面起着至关重要的作用。