完整电子商务平台服务协议书

完整电子商务平台服务协议书甲方：＿____
法定代表人：＿____
地址：＿____
联系方式：＿____
乙方：＿____（电子商务平台运营方）
法定代表人：＿____
地址：＿____
联系方式：＿____
鉴于甲方有意在乙方所运营的电子商务平台（以下简称“平台”）上
开展业务，乙方愿意为甲方提供相关服务，双方经友好协商，达成以
下协议：
一、服务内容
1、乙方为甲方提供平台的使用权限，包括但不限于商品展示、销售、订单管理等功能。

2、乙方负责维护平台的正常运行，保障交易的安全、稳定和顺畅。

3、乙方为甲方提供客户服务支持，处理与甲方相关的客户咨询、
投诉等事宜。

二、服务费用及结算
1、甲方应按照乙方规定的收费标准支付服务费用，具体费用标准
见平台相关页面的说明。

2、服务费用的结算方式为具体结算方式，如按月结算、按季度结
算等，甲方应在规定的时间内将费用支付至乙方指定的账户。

3、如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停服务，并按照每日约
定比例收取滞纳金。

三、甲方的权利和义务
1、甲方有权在平台上按照规定的方式展示、销售商品或提供服务。

2、甲方应保证所提供的商品或服务符合国家法律法规、行业标准
以及乙方的相关规定。

3、甲方应如实填写商品或服务的信息，不得虚假宣传、误导消费者。

4、甲方应按照平台的规则处理订单，及时发货并提供售后服务。

5、甲方应保护消费者的个人信息安全，不得泄露或非法使用。

6、甲方应遵守乙方制定的各项规章制度，如有违反，应承担相应
的责任。

四、乙方的权利和义务
1、乙方有权对甲方的商品或服务进行审核，如发现不符合规定的
情况，有权要求甲方整改或下架。

2、乙方应按照协议约定为甲方提供服务，保障服务的质量和稳定性。

3、乙方应保护甲方的商业秘密和用户数据，不得泄露或非法使用。

4、乙方有权对平台进行升级、维护和优化，但应提前通知甲方，
并尽量减少对甲方业务的影响。

5、乙方应建立健全的投诉处理机制，及时处理消费者对甲方的投诉，并将处理结果反馈给甲方。

五、知识产权
1、甲方应保证其在平台上展示、销售的商品或提供的服务不侵犯
他人的知识产权。

2、甲方因侵犯知识产权给乙方或第三方造成损失的，应承担全部
赔偿责任。

3、乙方对平台的名称、标识、页面设计等拥有知识产权，甲方未
经乙方书面授权，不得擅自使用。

六、数据保护
1、双方应共同遵守国家有关数据保护的法律法规，保护用户的个
人数据安全。

2、乙方应采取合理的技术和管理措施，保障平台数据的安全和完整。

3、甲方有权获取与自身业务相关的交易数据，但不得将其用于非法目的或泄露给第三方。

七、违约责任
1、若一方违反本协议的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金具体金额，并赔偿对方因此遭受的损失。

2、如因甲方的原因导致消费者投诉、纠纷或法律诉讼，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

3、若因乙方的原因导致平台无法正常运行，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

八、协议的变更和解除
1、双方协商一致，可以变更或解除本协议。

2、如一方违反本协议的约定，另一方有权解除协议，并要求违约方承担相应的责任。

3、如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行本协议，双方应协商解决。

九、争议解决
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用具体法律适用地法律。

双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协
商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款
1、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为具体期限。

2、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：＿____
法定代表人（签字）：＿____
签订日期：＿____
乙方（盖章）：＿____
法定代表人（签字）：＿____
签订日期：＿____。