新医改下医院药学服务方法的探讨

新医改下医院药学服务方法的探讨
摘要：本文首先对新医改下医院药学服务内容进行了简要概述，并详细探讨了新医改下加强医院药学服务的方法，希望为提升我国医疗服务水平奠定一定理论基础。

关键词：新医改；医院；药学服务；方法
应用药学专业知识将相关药物使用服务提供给患者、家属以及医护人员是药学服务的重点[1]。

药学服务是以患者为中心的，不再是传统的以药品提供为主要工作内容的药房运行方式，这
一服务更加具有全面性和完善性，能够应用直接向患者提供服务取代传统的间接服务模式，
因此更有助于帮助患者早日恢复健康。

一、新医改下医院药学服务内容
（一）为医护人员提供用药参考
药师工作中应逐渐构建医药信息体系，从而将全面的用药信息提供给医师、护士，其中包括
用法用量、临床疗效、配伍禁忌、适应症等关键内容，同时药师还应利用这一信息系统，对
新用药知识进行及时更新。

另外，还可以利用药物综合评价，对药物进行全方位判断，如不
良反应、生物利用度、药效学等，从而完善药物资料，为医师提供更为全面和可靠的临床用
药参考。

（二）为患者提供用药咨询
新医改的落实，不是单纯的要求实时医药分家，同时对临床医疗中药学服务水平也提出了更
高的要求。

患者可以从药师处获取用药咨询服务，有助于患者药物治疗的依从性，提升患者
战胜疾病的信心；帮助患者加大对药物的了解。

在合理使用药物的过程中，将药物疗效更加
充分的发挥出来。

医院可以将药师咨询门诊、用药咨询窗口设立在门诊药房，药师在进行用
药教育时，应对自身的丰富经验进行充分的应用。

例如，针对特殊人群展开用药教育。

包括
高血压、糖尿病以及结核病患者[2]。

患者必须长期用药，如果患者依从效果较差，将对治疗
产生负面影响。

药师工作中应耐心地与患者进行沟通，促使其充分了解按时、足量服药的重
要性。

在药品用药教育中，应将重点放在：如西帕依固龈液需要含漱的药物、布地奈德鼻喷
剂需要喷入鼻腔的药物、胰岛素笔芯需要注射笔的药物上。

确保患者对用药方法进行充分的
掌握，能够按时正确地使用药物。

同时也可以对用药过程中产生的不良反应以及明确具体注
意事项，从而提升患者掌握正确使用药物的能力。

（三）指导临床用药
临床用药时，药师要想将自身的优势充分发挥出来，就必须具备较强的专业知识水平，在此
基础上，可以积极配合病案讨论、会诊、临床科室交班等工作的顺利开展，并高效展开药物
疗效评估工作，并有针对性展开出院用药指导工作。

药师在指导临床用药的过程中，应以知
识交流为主要工作目标，并有针对性的展开临床用药的干预和指导，为实现安全临床用药奠
定良好基础。

这样一来，临床用药过程中，过量、重复用药以及不对症用药现象就能够得到
有效控制。

（四）检测不合理用药
处方、病历用药调查是药师工作的主要内容，临床用药不合理现象可以及时被发现，并有针
对性的给出改进方法。

在病历、处方调查时，应对以往的研究内容进行分析，并对用药规律
以及未来发展趋势进行充分掌握，对不合理用药行为进行全面检测。

二、新医改下加强医院药学服务的方法
（一）提升药物质量是基础
新医改背景下，医院运行中，必须加大对药物质量的控制力度，药房应从医院规定出发，详
细划分药物种类，在无污染环境中调配处方药，如开展静脉配置中心，保障患者静脉用药的
质量安全。

制订特殊药物管理规范，对药物的有效期进行严格控制，确保用药过程的安全性。

药物流通对药物质量也具有直接影响，在发放药物时，应以药品有效期的先后顺序为依据，
保证药物资源的充分利用。

药师应对药物质量进行严格监控，药物调配中，应严格遵守相关
规定，监督不合理用药现象，并高效解决用药问题。

并且，药师必须对患者的病史进行全面
了解，在核对重要信息的基础上，才能够指导其合理用药。

严禁用药禁忌问题的产生，同时
还应清晰地讲述用药过程中的具体注意事项。

（二）加大药师培训力度
要想从根本上提升医院药学服务质量，加大对药师专业知识和综合素养的培养至关重要。

医
院应有针对性的设定培训课程，对药师的管理能力、表达能力、专业知识能力等进行全面培训，确保药师能够与临床合理用药进行有效的配合，提高药物合理使用。

药师应对自身有更
高的要求，在日常工作和生活中，树立终身学习观念，不断努力丰富自身的药学知识，并意
识到自身所承担的用药服务责任，只有这样，才能够不断提升自身的工作水平和技能，并为
医院药学服务质量的提升奠定良好基础。

构建流程化的药房服务，能够为患者及家属提供更加优质的医疗服务。

因此，现阶段，在对
药师进行培训的过程中，必须促使药师意识到药房服务流程化的重要性，只有这样才能够促
使药师在日常工作中，积极主动的落实相应规章流程，对收方、审方、核对、发药、取药等
流程熟悉认知，并从患者实际需求出发，有针对性的进行流程调整，加大医院药学资源的利
用率，为患者及家属提供个性化服务，最终为提升整个医院药学服务水平奠定良好基础。

（三）开展用药咨询服务工作
值得注意的是，我国在积极贯彻落实新医改的过程中，不仅仅要求医院运行过程中，能够实
现医药分开管理，同时还需要不断努力提升药房服务质量，促使其能够更加高效的指导临床
医疗服务。

在这一过程中，可以提高药师服务的科学化和规范性。

同时，药师应积极与医师
进行充分的交流与合作，弥补自身在用药临床经验上的不足。

药师在门诊必须能够提供高质
量的用药咨询服务工作，及时解决患者的用药疑惑和问题，避免不合理用药现象的产生，加
大对患者身体健康的保护力度。

药师在积极开展用药咨询服务工作的过程中，必须拥有较强
的专业知识水平和较强的语言表达能力，可以从患者的角度出发，有针对性的展开服务，为
提升用药服务质量奠定良好基础。

目前，我国的药学专业人员队伍存在单一结构的特点，同时在临床经验方面比较欠缺，因此
积极加强专业知识培训势在必行。

药师培训中，应以专业知识为核心，同时加大对计算机操
作能力的培训力度，促使其能够利用现代化信息技术，高效展开用药服务工作，提升用药咨
询工作质量。

值得注意的是，目前各地区都积极成立了多个社会药房，能够将基础性药学服务提供给患者，社会药房在部分发达国家的重要性更是越来越突出。

据有效数据显示，我国的社会药房逐渐
取代了医院药房而成为主要的药品供应中心。

人们在日常生活中，通常都会选择社会药房购
买相关药品，由此可见，及时采取有效措施促使社会药房的药学服务水平得到提升势在必行。

现阶段，社会药房运行过程中，也能够为患者提供一定的用药咨询服务，而这项工作也应由
专业知识水平较高的工作人员来从事，其日常工作中，应能够同各个年龄段的患者进行亲密、顺畅的交流，通过全面的互相了解来促使患者认识到正确用药的重要性，并逐渐养成正确的
用药习惯。

值得注意的是，药师在展开日常工作时，不可以为了贪图利益，将药物功效扩大，而是必须从患者需求出发，为患者推销药物。

结束语：
综上所述，在新医改背景下，我国医院药学发展的重要方向之一就是药学服务，目前，我国的药学服务建设已经取得了一定成就，相关工作人员能够做到从实际出发，对执行模式进行了创新，但是还缺乏全面的法律约束和技术支撑，因此药学工作者必须继续努力，在全面掌握药物功能、不良反应等专业知识的基础上，提升自身的服务能力以及综合素质，才能够为我国药学服务工作质量的提升奠定良好基础。

参考文献：
[1]赵淼，谢敏等，对我国药学服务状况的思考[J]，中南军医，2008,10（5）：129.
[2]李志平，徐波等，药学体会[J]牡丹江医学院学报，2013,34（4）：142.。