哈佛商业评论75年历程

哈佛商业评论(Harvard Business Review)自一九二二年十月创刊至一九九七年十月已经整整七十五周年。

在庆祝七十五岁生日的这期中，哈佛商业评论特别聘请了一位资讯制图专家，将美国管理界过去七十五年发生的重要事项，以哈佛商业评论为中心，有系统地整理出来，制成一张近七尺长的彩图，标题是“哈佛商业评论七十五周年——管理的理念和实务”。

这篇文章给我们一个回顾展望的机会。

科学管理的年代
从一九二二年到一九三二年间，哈佛商业评论把这十年称为科学管理的年代。

哈佛商业评论一九二二年的创刊宣言中，标榜的是将基本经济学理论和公司主管的经验加以配合。

这十年中，管理界出现三个重要的管理理论：△杜邦公司开始将经营决策权下放到地方，成为分权的始作俑者。

△傅勒首先提出:领导的权力要与员工共享，而非加诸于员工。

傅勒把这个想法叫做参与式管理。

△在有名的霍桑试验中，梅约和他的同事们发现，光靠物质上的酬劳，并不能满足员工的需要。

这个发现带动了企业重视员工培训的风潮。

政府管制的年代
一九三三年到一九四六年这段期间，是哈佛商业评论所谓的政府管制的年代。

这也是民主党罗斯福总统掌权的时代。

为了结束经济上的大萧条，美国政府不得不挺身而出，这是很多有关经济政策的规定都是在这段时期内产生的原因。

在这段时期中，三本新书的出版对美国管理界有不小的影响：
△《现代企业与私有财富》。

主要观点是指出公司股东对经理人的影响力越来越小。

△《主管功能》。

主要的论点是:由上而下，“主管叫跳，部属就跳”的管理方式已不灵光了。

△《行政行为》。

西门用科学眼光来看决策的过程，西门提出“互连理性”的看法。

在这段期间的末期，马斯洛提出有名的“需求金字塔”理论。

行销与多元化的年代
从美国国势和经济发展的观点来看，一九四七年到一九五九年这十二年间，可以说是美国的升平时代。

哈佛商业评论把这个阶段叫做行销与多元化的时代。

在这段期间，哈佛商业评论有四篇重量级的文章出现：
△一九五一年二月，狄恩发表“广告该花多少钱”一文，用边际效益来修正一般常识的广告做法。

△一九五二年八月，有篇由两位学者合写的文章“沟通的阻碍和通路”，用
心理学家的角度来帮助经理人增强“倾听”的能力。

△一九五五年二月，凯兹发表“有效管理者的技能”，他强调一个好的管理者，后天的训练比先天的性格重要。

△一九六０年八月,李维特发表“行销近视症”。

李维特建议:公司经营的范围必须广阔以利发展。

这段时期中，三个重要的管理观念成为大众讨论的主题：△组合分析。

这里所谓的组合，主要是指分散股票及投资，减少风险。

马可维兹是此派大将。

△企业集团。

李托提出主张：用收购的办法，将完全不同产业，或与本行无关的公司，放在一个母公司下经营。

△管理教育。

由于福特和卡内基两大基金会的赞助，美国各大学的商学院在教学和研究上有长足的进步。

在其他方面，战后婴儿潮纷纷把家搬往郊区，高速公路开始修建，欧洲共同市场成立，苏联人造卫星上天，第一家麦当劳也准备开张。

策略与社会变迁的年代
从一九六年到一九七一年这十一年间，哈佛商业评论称为策略和社会变迁的年代，越战打得如火如荼，IBM如日当中。

在这段时期的开始和结尾，各有一套新的管理理论出现。

在前有麦克奎格的Y理论以软功来取代X理论的硬功；于后有詹逊和梅克林鼓吹的“经纪理论”，提出公司经理人和股东间利益背道而驰的事实。

在这段时间内，美国管理界有四本重要的书出版：
△一九六二年钱德勒写了一本叫《策略与架构》的书，分析公司组织的架构和策略运用之间的关系。

△一九六三年赛耶和马其合写的《公司行为理论》，谈的是公司内部的政治游戏，会妨碍经理人发挥才能。

△一九六五年安祖的《公司策略观念》一书，替策略规划开一个先河。

△一九六九年出版的《组织与环境》。

这本书是劳伦斯和罗斯奇合著，谈公司应有应变计划，以求生存。

哈佛商业评论特别提到两篇文章：一篇是一九六八年二月份刊载的“再来一次”。

赫兹伯格这篇文章的副标题是“怎么激励员工”；另外一篇则是一九七五年八月号的“经理人的工作”。

在这段期间的末尾时，美国公司的利润已经明显地有下滑的趋势。

竞争的挑战和再造的年代
从一九七二年到一九八八年，这漫长的十六年间，哈佛商业评论称为竞争的挑战和再造时期。

在这段期间中，美国经历两次石油危机、一次核电厂出事；日
本、德国等国产业加诸美国制造业强大压力；个人电脑兴起；政府管制放松；消费者意识抬头；跨文化的管理逐渐受重视；MBA的人数增多，但另一方面，公司裁员从一九八０年代也逐渐开始。

在这十六年中，哈佛商业评论登出了六篇重要的文章。

这六篇文章是：
△一九七七年十月份的“组织学习双循环”。

阿奇利斯在文章中，讨论从心理学的观点看学习与变革的困难。

△同年六月份另一篇由查莱尼克写的“经理人和领导者”，指出一般大公司往往压抑有创新意识的领导人，而培养作风比较保守的经理人。

△一九七九年四月，波特的“竞争力如何影响策略”问世。

△一九八三年十月号哈佛商业评论登出盖汶的“自找死路”，分析美国经济衰退的主因。

△一九八０年八月,赫斯和艾伯纳西合著的“品质考验”,指出美国制产品的品质远比日本货逊色。

盖汶当时是摩托罗拉公司的总裁，是当时少数能打进日本市场的高科技公司。

△到了一九八七年二月，有一篇讨论全职母亲的文章出现，题目是“管理女性与生命新现实”。

由于大量女性投入工作行列，如何面对事业和家庭兼顾的挑战，已经是不能忽视的一项社会问题。

在同一时期，美国管理界有四本影响深远的书出现：
△哈佛大学商业学院教授康特，在一九七七年出版的《公司男女》中，指出职业妇女在公司职位升迁遭受的困难。

此书奠定了康特日后在管理界成为女性权益代言人的地位。

△一九八二年彼德斯和华特曼的《追求卓越》一书，为美国公司加油，从此彼德斯变成管理界炙手可热的人物。

△一九八五年，彼德推出《竞争优势》一书，对竞争策略提出了一些原则性的看法。

△一九八七年詹逊和凯卜兰在《断线》一书中指出，在经理人心目中，会计地位已经没落。

当然，在同一期间，美国商场流行“你买我公司，我买你公司”的购并风潮，闹得鸡犬不宁。

全球化和知识的年代
从一九八八年到一九九七年，甚至到公元两千年，哈佛商业评论把这段时间称为全球化和知识的年代。

有两本书颇具代表性:
△彼德圣吉一九九年出版的《第五项修练》，描述学习型组织的特色。

△一九九四年柯林斯和彼瑞斯合写的《基业长青》，作者在书中用很多长治
久安的好公司，来说明公司有远见和目标的重要性。

同时，哈佛商业评论也列出三篇具有代表性的文章：
△一九九０年六月刊出的“公司核心能力”，这篇文章的作者普赫拉和汉默建议公司将经营的焦点放在不容易被其他公司抄袭的核心能力上。

△凯卜兰和诺顿在一九九二年二月号的哈佛商业评论中，首次提出“平衡计分卡”的观念，强调平衡财务和业务评估的重要性。

△一九九二年年底，韩第发表“公司权力平衡论”。

韩第建议，公司员工在预设的范围内，应享有高度的自治权。

哈佛商业评论的七十五周年回顾，以九十年代初期的公司减肥开始，到后期网际网路、内连网路(Intranets)和联盟网路(Extranets)作结束。

哈佛商业评论的最后结论是有关亚洲的成长。

风云际会，飞龙在天，今后的十年，太平洋西边国家的发展，应该是很重要的一项典范转移。