隐性知识的分类_知识管理_[共3页]

111第5章 隐性知识管理 和转移上存在很大的困难。

Inkepen 和Dinur 认为：“隐性知识具有非常明显的个人化特性，这就使隐性知识难以编码和交流。

”人们在处理实际问题时，通过直觉和感悟而获得的隐性知识具有很强的个人特性，包括人的价值观、思维模式和眼界，很难甚至根本不能通过语言表达和传递。

其中有一些经过转化而能够独立表达和传授，就形成了言传性知识了。

但在转化过程中，一些富有个性的因素也就遗失掉了。

另外一些是不能转化的，只有掌握这类知识的人才能亲自使用它。

4．隐性知识的收益不能确保
知识的价值体现在个人身上，就是他能够改进个人的工作效率，提高个人的收入，高人一等的优越感也是不可忽视的。

对员工个人来说，共享之后的知识就不再被他个人所独有，垄断之时所能带来的超额收入和技高一筹的心理满足也就烟消云散了。

隐性知识收益不能确保就使隐性知识具有垄断的特点，经验丰富的老员工、掌握技能的技术骨干就会尽量保留自己的知识，而不与他人共享。

5．隐性知识具有非批评性
我们很难对不能用语言表达而只能心领神会的知识进行形式逻辑分析和批评性的思考。

因为，意会知识是“只能在头脑中进行，而不是通过符号在纸上操作的活动”。

比如，凭借地图去旅游时，我们就可以通过实地考察，与地图进行核对，即对地图进行批评性的检查，因为地图也是一种已经通过符号表达出来的知识。

但对于只是保存在脑海中的对某一熟悉地区的地图，我们就无法进行核对，只能用行动来检查它，即通过试错法来进一步摸索。

5.1.3 隐性知识的分类
1．显性知识与隐性知识
在知识管理研究中，根据知识外显程度的不同，把知识分为显性知识和隐性知识的分类方法是理论界和学者普遍认可的一种方法，其中显性知识和隐性知识又可分别被称为编码知识和未编码知识。

隐性知识是相对于显性知识而言的，不同学者对显性和隐性知识的知识分类是不同的，同是隐性知识，其隐性的程度也有不同，其内容也不尽不同。

这种差异可以从不同学者对知识的分类研究中看出。

最早提出隐性知识与显性知识分类的论述者当属奥地利生物学家、哲学家波兰伊。

波兰伊明确指出了隐性知识的存在，并区分了显性知识和隐性知识。

波兰伊认为，所有的知识或者属于显性的，或者属于隐性的。

隐性知识是个人的、受特定情景限制的、能够感知却不能表达的知识。

波兰伊对知识的分类只是简单地分为显、隐性知识，而没有具体论述显、隐性知识包括的内容，对隐性知识也没有做具体的分类和阐释。

经合组织OECD 在《以知识为基础的经济》一书中把知识分为四大类，知道是什么（即知事，Know-what ，又称事实知识）、知道为什么（即知因，Know-why ，又称原理知识）、知道怎样做（即知窍，Know-how ，又称技能知识）和知道谁有知识（即知人，Know-who ，又称人力知识）。

前两类知识即事实知识和原理知识是可以表述出来的知识，是显性的，而。