株洲市城市品牌形象研究

株洲市城市品牌形象研究作者：孙鹏志来源：《传播力研究》2019年第35期摘要：在全球化背景下的今天，中国城市的发展日新月异，城市规模不断扩大，据统计，2018年，全国已有88个城市的人口超过100万。

但是这些城市除了北上广等一线城市的形象差异比较大，其他城市之间的差异并不明显。

在如今，城市品牌形象是一个城市的核心竞争力，良好的城市品牌形象有利于提高城市的知名度和美誉度，不断吸引外部的人口、资金和技术，使城市保持持续、健康、快速的发展，正所谓“一城一世界”。

关键词：株洲;城市品牌第一部分城市品牌塑造的重要性美国的市场营销学者凯勒认为，地理位置或城市与产品和人一样，同样也可以形成一个品牌。

城市的品牌化就是让相关的目标受众（包括城市的居民、城市的建设者、城市的旅游者和城市的产业投资者等）了解和知道某一个地理位置，并将某一个形象、印象或联想与这个城市顺其自然地关联在一起。

城市形象，实际上就是指大家对一座城市的整体印象和感知，包括政治、经济、文化、科技等各个要素，是这座城市个性特征方面的综合表现。

品牌是一个城市最重要的无形资产，它是一个城市核心竞争力的体现，城市品牌的塑造能够创造竞争优势，提高城市的竞争力，吸收相关的资金、技术和人才等资源，并增强大众的自豪感和归属感，提高城市的凝聚力，促进城市经济的进一步发展。

毋庸置疑，随着城市之间竞争的日益激烈，城市品牌的塑造必将成为每一个城市实现发展的不可或缺的重要环节。

第二部分株洲城市的历史和现在（一）株洲的历史株洲，古称“建宁卫”，隶属湘潭。

新中国建立以前株洲是一个拥有七千多人口、几间小作坊和小铺面、几乎一穷二白的小镇，隶属湘潭县管辖。

（1）新中国成立给株洲带来了翻天覆地的变化，株洲是新中国成立后重点建设的第一批八大工业城市之一，同时因为京广铁路（连接北京与广州）和沪昆铁路（连接上海和昆明）在株洲交汇，株洲也是新中国重要的铁路枢纽站台之一。

株洲是一个典型的有60多年历史的工业基地，更是一个火车头拉出来的城市，它在新中国的历史主要源于国家的大规模投资与建设，株洲下辖的清水塘工业区规模最大时曾汇集了261家化工企业，不但有国有企业、集体企业、民营企业等各种类型的企业，还有株洲冶炼集团股份有限公司、中盐湖南株洲化工集团有限责任公司等大型中央管理企业，年产值300多亿元，累计上缴近500亿元税收，创造了160多项全国第一。

不过，曾经辉煌的背后，是长期沿袭“高消耗、高排放、高污染”粗放型的经济发展模式给株洲市带来了非常严重的污染——清水塘的“三废”排放量曾占到全市的三分之二，株洲2003、2004年连续两年被评为“全国十大污染城市”。

（2）（二）株洲的现在株洲位于湘江下游，东临江西，南接衡阳、郴州二市，西连湘潭市，北与长沙市毗邻。

株洲市辖天元区、芦淞区、荷塘区、石峰区、渌口区5区，攸县、茶陵县、炎陵县3县，代管县级醴陵市，此外设有云龙示范区，总面积11262平方公里。

（3）2018年末，株洲市常住人口402.08万人。

（4）株洲是长株潭（長沙、株洲、湘潭）城市群三大核心城市中的一个、长江中游城市群中的成员之一，也是长株潭（长沙、株洲、湘潭）资源节约型和环境友好型社会建设综合配套改革试验区不可分割的一部分。

（5）2007年，中华人民共和国中央人民政府对长株潭（长沙、株洲、湘潭）城市群要求设立资源节约型和环境友好型（简称“两型”）社会建设综合配套改革试验区的申请正式同意，并且敦促尽快地形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、声场方式、生活方式。

2013年11月，株洲痛定思痛，决定进一步深化“两型”综合配套改革试验，开始践行《湘江流域重金属污染治理实施方案》，决心对市内湘江流域最大的环境敏感区和最大的难点区域——清水塘老工业区进行了整体关停转型。

从2013开始，株洲大力推进清水塘老工业区相关企业的搬迁与改造。

2017年，中盐株化、柳化智成等重点化工企业也陆续停产。

2018年12月30日，株冶在清水塘地区的最后一座运行中的冶炼炉熄火关停。

这标志着清水塘老工业区15.15平方公里内的200多家工业企业产能全部关停退出。

（6）此外株洲还拥有国家绿化城市、国家卫生城市、国家文明城市、国家园林城市等荣誉称号。

2019年7月5日，株洲被列入中华人民共和国生态环境部公布的“黑臭水体消除比例低于80%的城市名单”，消除比例为17.6%。

（7）（三）研究分析1.调查背景2007年12月株洲市政府经报请中华人民共和国中央人民政府同意，国家发展和改革委员会正式批准长沙、株洲、湘潭城市群设立全国资源节约型和环境友好型（简称“两型”）社会建设综合配套改革试验区，株洲是长株潭（长沙、株洲、湘潭）城市群三大核心城市中的一个。

2.调查目的本研究的主要目的是为株洲市建设“两型”社会综合配套改革实验区提供相应的城市品牌理论支持。

3.调查的主要内容本次调查主要深入探讨了当前株洲市在其公众脑海中的形象。

本次研究把株洲市的城市品牌形象的分析分解为对株洲市经济形象的评价，对株洲市政府形象的评价，对株洲市科技、文化和历史形象的评价，对株洲市市容市貌和交通形象的评价，对株洲市市民形象的评价和对株洲市城市吸引力的评价，以及对株洲市整体印象的评价七个具体部分。

4.调查方法本次调查采用定性分析与定量分析互相结合的方法——主要通过个人访谈和问卷调查搜集的相关统计数据以“事实来说话”。

个人访谈主要是邀请常年居住（20年以上）在株洲市区的50岁～70岁之间的老年人进行个人深度访谈，围绕对株洲市的城市形象这一核心问题进行自由谈话;职业不限定，有退休工人和退休老师，也有在职记者和在职公务员，还有个体户和自由职业者;性别不限，有男性访问对象，也有女性访问对象;个人访谈总人数为10人，每次谈话时间长度在半个小时左右。

在问卷调查部分主要采用随机抽样与非随机抽样（使用了判断抽样和任意抽样）相互结合的调查方法，调查对象总体是株洲市的常住人口（常住人口，即：最近一年在株洲市实际居住的时间达半年及以上的人口，考虑到临时到株洲旅游的游客或者因私或因公到株洲出差的人因为在株洲市市区待的时间不长，对株洲城市印象的了解具有局限性，因此此次调查没有将其列为目标调查对象），理论调查对象为210人，最后收回有效问卷为197份，有效率为93.8%。

5.调查结果分析总体上从最后的分析结果来看，株洲市在城市建设的硬件方面有着较大的优势的，也就是具备一种硬实力，例如经济方面，株洲市地区的人民富裕程度比较高，还有很多的受调查者一提到株洲就联想到火车或铁路等等。

但是株洲市的城市建设的软件方面还是很有弱点的，例如株洲市的文化与历史形象不突出，特别是文化的氛围不浓;还有株洲市市民的形象方面，大多数被调查者认为株洲市的市民文明程度一般甚至偏差。

在城市环境方面，特别是很多被调查对象都不约而同地提到了，株洲的空气污染非常严重，是一座真正的工业城市。

总的来说，株洲市城市品牌形象的现状与株洲市建设成为资源节约型和环境友好型（简称“两型”）城市的政府目标是有非常大跨度的。

①对株洲市城市经济形象的评价通过本次调查发现，对株洲市城市经济形象的评价，在此次所有197位有效的被访问者当中大多数人认为株洲市城市经济发展水平中等偏上（认为一般的人占60.9%，另外还有较高的占26.4%），株洲市投资环境中等偏好（认为较好的为39.7%，一般的为42.1%），株洲市开放程度中等偏高（认为较高的为40.6%，一般的为44.2%），株洲市发展潜力较大（57.9%）。

因为株洲市在新中国成立以后的工业建设一直有着很大的投资，所以以往株洲的工业GDP在全省都基本上是名列前茅的，而且株洲市建国以前城镇规模比较小，新中国成立后的城市人口基本上都是外来人口，也可以算作是一个全新的移民城市，所以株洲市这个城市的整体包容性比较强，并不怎么排外，城市的开放程度较大。

②对株洲市政府形象的评价大多数人认为株洲市政府的民生关注度中等（61.9%），政府廉洁程度中等偏低（认为一般的52.8%，较低的为19.3%），治安管理中等偏好（认为较好的为27.4%，一般的为46.7%），政府办事效率中等（56.3%），民主化中等偏低（认为一般的为48.2%，较低的为17.3%），政务公开程度中等偏低（认为一般的为47.7%，较低的为15.2%），开拓创新能力中等偏高（认为较高的为20.8，一般的为46.7%）。

③对株洲市科技、文化和历史形象的评价大多数人认为株洲市的科技发展程度中等偏高（认为较高的为27.4%，一般的为57.9%），认为株洲市的文化氛围中等偏低（认为一般的为48.7%，较淡的为20.8%），株洲市城市历史较短（认为一般的为34%，较短的为28.9%），株洲市名胜古迹很少（认为一般的为32%，较少的为34%，很少的为22.8%）。

因为株洲市建市的历史比较短，名胜古迹确实较少，很多景点都是新中国成立后修建或修缮的。

④对株洲市市容市貌和交通形象的评价大多数人认为株洲市容比较好（认为较好的为38.1%，一般的为33.5%），认为株洲市城市规划中等偏好（认为较好的为25.4%，一般的为41.6%），株洲市城市卫生较好（认为较好的为32.5%，一般的为27.9%），株洲市城市绿化一般偏好（认为较好的为22.3%，一般的为46.7%），株洲市公共设施一般（53.3%），认为株洲市的空气质量较差（认为较差的为40.1%，很差的为22.8%），株洲市的水质较差（认为一般的为42.1%，较差的为34%，很差的为11.7%），株洲市的交通一般偏差（认为较好的为18.8%，一般的为35%，较差的为21.3%，很差的为13.7%）。

株洲市交通环境及市容市貌的改进主要得益于前任株洲市委书记陈君文“用明天的钱办今天的事，用社会的钱办发展的事”，花费了近2年左右的时间将株洲市区的主干道、绿化带和户外广告牌全部翻新。

⑤对株洲市市民形象的评价大多数人认为株洲市的市民文明程度一般偏差（认为一般的为56.9%，较低的为23.9%），市民的包容度一般（52.3%），市民的守信用程度一般（60.9%），市民的创新意识一般（56.3%），市民的乐于助人精神一般（60.9%），市民的富裕程度中等偏高（认为较高的为30.5%，一般的为51.3%）。

⑥对株洲市城市吸引力的评价大多数人认为株洲市的投资吸引力较大（认为较大的为47.7%，一般的为38.1%），消费吸引力较大（认为较大的为45.7%，一般的为38.1%），工作吸引力中等偏大（认为较大的为18.8%，一般的为58.4%），教育吸引力一般（50.8%），居住吸引力中等偏小（认为一般的为39.6%，较小的为30.5%）。

⑦对株洲市整体印象的评价大多数人对株洲市整体印象中等偏好（认为较好的为29.4%，一般的为58.9%）。